Общая продолжительность программы без учета трассы: 2 часа на лошадях (2 км в одну сторону); 3 часа с канатной дорогой и пешего маршрута. Маршрут 2: «К альпийским лугам и горным лыжам"1 день07:
30 — 09:00 Трансфер в Красную Поляну09:
00 — 09:30 Переезд к заповедному кордону Пслух09:
30 — 10:00 Прибытие на кордон Пслух. Встреча и знакомство с гидом, инструктаж, обучение навыкам управления лошадью10:
00 — 12:00 Путешествие на лошадях по горной дороге с выходом в зону альпийских лугов к перевалу Аишха-2. В пути остановки на минеральном источнике и водопаде12:
00 — 13:00 Прогулка по альпийским лугам, посещение обелиска Боевой Славы, где во времена Великой Отечественной войны был предотвращен прорыв немцев к Черноморскому побережью. С перевала открывается великолепная панорама Главного Кавказского Хребта.
13:00 — 15:00 Спуск на лошадях к кордону Пслух15:
00 — 16:30 Пикник с горячими шашлыками на живописной поляне кордона Пслух в атмосфере тишины и покоя с прекрасным видом на заснеженные пики горных вершин16:
30 — 18:00 Возвращение в Красную поляну. Размещение на ночлег в гостиницах комплекса.
2 день9:
00 — 10:00 Подъем, завтрак10:
15 — 18:00 — Экскурсия в комплекс «Роза хутор» с посещением экстрим-парка и горнолыжного центра. Обед на территории комплекса18:
00 — 20:
00. Возвращение в Сочи. Окончание программы.
Общая продолжительность программы: 1 день — 10 часов (3−4 часа на лошадях, 8 км)2днеь — 7 часов (Роза хутор) Дополнительная информация.
Рекомендации по одежде и снаряжению: спортивная одежда и обувь, ветровка, головной убор, солнцезащитные очки, крем от загара, небольшой рюкзак или сумка для личных вещейотсутствие медицинских противопоказанийвозрастные ограничения: дети до 5 лет; дети до 12 лет — в сопровождении родителейминимальная группа: маршрут 1 — 1 человек; маршрут 2 — 2 человека.
Таким образом, предложенные туры позволят разнообразить имеющиеся туристические маршруты региона и полезно использовать в целях туризма Олимпийские объекты.
3.3. Экономическое обоснование и возможности продвижения новых спортивных и культурно-познавательных туров.
Для продвижения любого нового тура предлагается использование следующих ресурсов:
разработка актуального печатного каталога тура, что предполагает создание рекламно-информационного издания, с включением как рекламных, так и информационных материалов. Целесообразно использовать вставки рекламного характера внутри каталога или предварять информативную часть каталога рекламными листовками. Предполагается выпускать такие каталоги по 100 штук ежесезонно (2 раза в год), себестоимость одного каталога 250 рублей, т. е. затраты на издание каталога за год составят 50 000 рублей на 1 тур. — проведение презентации нового тура. В ней примут участие только потенциальные клиенты компании.
В качестве дополнительной мотивации к посещению презентации предлагается провести розыгрыш 20% скидки на любую приобретенную туристскую путевку или другой заказ до нового года. Учитывая цели проведения данной презентации, необходимо вложение средств на подготовку печатной и рекламной продукции. На презентации планируется использовать специально разработанный буклет, в котором будет содержаться информация о новом туре, основных направлениях туризма по региону, интересных предложениях. Дополнительные затраты пойдут только на печать 100 экземпляров буклета. Помимо того, что каждому посетителю будет выдан буклет, а при желании и дополнительные экземпляры для друзей или родственников, необходимо так же изготовить фирменные ручки и брелки с логотипом и названием тура, для раздачи каждому участнику презентации.
Расчет затрат на проведение презентации приведен в таблице 6. Таблица 6Расходы на презентацию нового тура.
Статья расходов.
Сумма, руб.
Аренда зала (на 100 чел, в час)+ проектор2500р. x4 часа+3200=13 200р.Разрешение на проведение рекламной акции (разовое) как всероссийской лотереи6000р. Работа промоутеров (раздача приглашений на презентацию), 5 чел (час).
5x100×20 часов = 10 000р. Изготовление пригласительных билетов (шт.)10р. x150 шт = 1500р. Печать буклета (при количестве 100 экземпляров).
9000р.Фирменные наборы (ручка+блокнот) (при количестве 100 экземпляров).
2000р.Фирменные брелки (при количестве 100 экземпляров).
3500р.Итого:
45 200р.Составлено автором.
Таким образом, затраты на проведении презентации тура составят 45,2 тыс. руб. При этом, если проводить презентацию по 2 и более турам одновременно, то расходы на 1 тур относительно уменьшатся.
выбор рекламоносителей в СМИ. Реклама в прессе имеет преимущество в широте охвата, степени доверия к изданиям, наличие специализированных журналов и газет, реклама в которых заинтересует потенциальных потребителей. Недостатком рекламы в печатных СМИ является малая оперативность и достаточно высокая стоимость размещения рекламного объявления или модуля. В таблице 7 представлены крупные еженедельники деловой и социальной направленности с точки зрения использования их как рекламоносителей. Показатели, отражающие аудиторию, технические данные, охват, как общеаудиторный, так и направленно целевой, а также показатели эффективности, позволяют выбрать нужное для продвижения определенного туристского продукта издание, произвести предварительные, приблизительные подсчеты эффекта от рекламы. Из таблицы видно, что максимальный эффект рекламы будет получен при размещении рекламных объявлений в издании «Туризм и отдых», стоимость размещения модуля — 55 тыс. руб. Таблица 7Сравнительный анализ СМИ как рекламоносителей.
Название рекла-моноси-теля.
Аудиторно-тематическая направленность.
Техничес-кие данные.
Ауди-торный охват Целевой охват Ком-муни-катив-ность.
Коммерческая эффек-тив-ность1 234 567.
Профиль.
Политико-экономический еженедельник, направленный на современных руководителей, людей интересующихся бизнесом, политикой, экономикой России72 000 экз., Россия, СНГ 80 полос+4 обл.
2,8471%62%27%Итоги.
Социально-политический ежедневник о жизни бизнеса и компаний для руководителей и ответственных исполнителей коммерческих фирм85 000 экз., Россия, СНГ, 64 полосы+4 обл.
3,7167%54%27%Деньги.
Деловой коммерческо-экономический еженедельник, рассчитан на широкий круг коммерсантов, промышленников как руководящего, так и среднего звена101 500 экз., Россия, СНГ 62 полосы +4 обл.
3,8359%83%39%Туризм и отдых.
Специальный рекламный еженедельник для широкого круга заинтересованных читателей85 000экз. Россия и за рубежом, от 235 полос + 4 обл.
3,1655,2%84%83%Вояж.
Респектабельный цветной информационно-рекламный ежемесячник, рассчитанный на социально активную аудиторию85 000 экз., Россия,. 128−150 полос + 4 обл.
4,1853%37%42%Туризм:
Практи-ка, пробле-мы, перспек-тивы.
Профессиональное издание для компаний-участников туристского рынка, зарубежных представительств10 000, Москва, Россия, 72 полосы + 4 обл.
3,49 В корпоративном сегменте 68,7%68,%21,2%Горячая линия туризм.
Профессиональное издание для компаний-участников туристского рынка, зарубежных представительств3,11 В корпора-тивном сегменте 58,8%59,%19,49%Составлено автором.
Реклама на радио характеризуется оперативностью, высоким охватом аудитории, гибкость выбора при размещении по времени и т. п. Отрицательными сторонами радиорекламы является использование только аудиоэффектов в привлечении внимания аудитории, а также кратковременностью воздействия. В таблице 8 приведена информация, характеризующая ряд радиостанций страны по основным показателям (аудитория, охват, доля целевого рынка, рейтинг популярности), описывающим эффективность размещения рекламы нового тура именно у них. Таблица 8Сравнительные характеристики радиостанций РФНазва-ниерекла-моно-сителя.
Аудиторно-тематическая направленность.
Основные характе-ристики.
Ауди-тория (охват)Пока-зателицеле-вой груп-пы.
Рейтинг популяр. Среди целевой группы.
Европа плюс.
Музыкально развлекательная радиостанция, одна из первых в коммерческом эфире (более 10 лет), рассчитанная на интеллигентную культурную аудиторию широкого возрастного диапазонаFM -102,6,Москва + 150 городов России799тыс в сутки, до 80 тыс. чел. в утреннийпрайм-тайм2 часа35−45%68%Авто радио.
Информационно-музыкальная развлекательная станция, рассчитанная на социально активных слушателей в возрасте старше 25 летFM- 90,3 Москва + 21 город России575 тыс. (в сутки), около 50 тыс. человек в вечерний праймтайм (2 часа).
50−65%63,8%Эхо Москвы.
Специальная, обзорно-публицистическая и аналитическая станция, рассчитанная на экономически активных людей в возрасте старше 30 летFM — 91,2 Москва + 60 городов России437 тыс. (в сутки), до 40 тыс. человек в праймтайм утром (2 часа).
55−60%50,2%Составлено автором.
Исходя из данных анализа, можно сделать вывод, что выбор «Авторадио» как средства рекламного размещения является достаточно обоснованным. Затраты на радиорекламу составят = 20 дней x 2500 руб/день = 50 000 руб. Реклама на телевидении удобна максимальной степенью привлечения внимания и охвата аудитории, а также сохраняются те же преимущества, что и у радио-рекламы: оперативность, возможность выбора времени выхода рекламы и др. Но это наиболее дорогой вид рекламы, к тому же эффективность широты охвата снижается за счет отсутствия избирательности. Для телерекламы нового тура предлагается «бегущая строка» на каналах «СТС» и «Рен-ТВ». Дни выхода в эфир бегущей строки чередуются таким образом, чтобы обеспечить больший охват аудитории. При выборе телеканалов учитывались их развлекательная направленность, разновозрастная аудитория, которую планируется привлекать, в соответствии с целями компании, а также стоимостной фактор — доступность с точки зрения бюджета программы продвижения услуг.
затраты на Интернет-рекламу:
Контекстная реклама Яндекс — 9000 руб./неделя.
Контекстная реклама Бегун — 4500 руб./неделя.
Разработка пакета баннеров — 19 500 руб. Баннерная реклама на: turizminfo.ru — 15 000 руб.votpusk.ru — 13 800 руб.tourpoisk.ru — 27 000 руб. Итого затрат на интернет рекламу на месяц: 36+18+19,5+15+13,8+27 = 129,3 тыс. руб. Общая стоимость затрат на продвижение одного нового тура составит: 50+45,2+55+50+81+129,3= 410,5 тыс. руб. За счет реализации предложенных мероприятий по изменению структуры предлагаемых в регионе новых туров возникнут следующие эффекты (рис. 13).Рис.
13. Эффекты, возникающие при реализации предложенных мероприятий.
Проведем сравнение изменения профиля конкурентных преимуществ региона за счет разработки и внедрения нового маршрута, для чего построим профиль конкурентных преимуществ региона, в которой в зависимости от весомости характеристики и данных определяется наиболее сильные и слабые стороны туристского потенциала региона в разрезе факторов обеспечения конкурентоспособности. Степень приоритетности проблемы и очередь мероприятий, направленных на укрепление конкурентоспособности региона (табл. 9).К основным факторам обеспечения конкурентного преимущества отнесем: новизну туристического продукта; цену, так как спрос чувствителен к изменению цен; ассортиментную структуру товарного портфеля. Данные таблицы показывают, что конкурентное преимущество предприятия повысилось за счет следующих факторов: новизны тура и использования стратегии рыночной ниши. Таблица 9Построение профиля конкурентных преимуществ региона за счет введения новых туров.
ХарактеристикиВесомость характеристики (%)Хуже-20Лучше+2Итоговаяоценка.
Совершенствование (Приоритетность изменений) Востребованность15Х+15Система управления продвижением продукта10X-101 — ая степень приоритетности.
Качество25X+25Цена10Х0Ассортимент 20X+20Менеджмент 10X0Новизна (уникальность).
5Х-5Маркетинг5X-52 -ая степень приоритетности.
Итого10 040.
Составлено автором.
Оценим маркетинговые возможности развития региона с учетом факторов обеспечения конкурентоспособности и целей, которые преследует руководство предприятия. Для оценки маркетинговых возможностей используем метод SWOT-анализ, данные сгруппируем в таблице 10. Таблица 10SWOT-анализ развития Сочи за счет новых туров.
Преимущества (сильные стороны) Недостатки (слабые стороны) Новизна.
Динамично растущий рынок.
Усиление конкурентоспособности продукции.
Наличие трудовых и материальных ресурсов Отрицательная реакция потребителей.
Слабая информированность потребителей.
СезонностьВысокий риск ошибки в прогнозных оценках.
ВозможностиУгрозы.
Обеспечение высокой конкурентоспособности за счет стратегии рыночной ниши.
Выход на новые географические рынки.
Позиционирование на новых сегментах рынка.
Усиление конкуренции.
Изменение структуры спроса.
Составлено автором.
За счет внедрения новых турпродуктоврегион имеет возможность выхода на новые сегменты рынка что дает обеспечение высокого уровня конкурентоспособности за счет стратегии рыночной ниши. Далее произведем расчет экономической эффективности от каждого предложенного тура. Планируемая выручка от реализации новых туров в 2014 году составит не менее 7625,6 тыс. рублей. (отправка не менее 15 групп, в среднем по 4 турам). Второй момент, который необходимо учитывать в расчетах — это корректировка цен на путевки с учетом инфляции. Например:
В = Вб *Ки,(1)где Ки — индекс инфляции по отрасли, равный 1,08.Таким образом, планируемая выручка по годам с учетом инфляции составит:
В 2015 =7625,6*1,08 = 8235,65 тыс. рублей.
В 2016= 8235,65*1,08 = 8894,51 тыс. рублей.
В 2017= 8894,51 *1,08 = 9606,07 тыс. рублей.
В 2018= 9606,07 *1,08 = 10 374,55 тыс. рублей. Также необходимо учитывать, что стоимость услуг поставщиков будет повышаться. Данные расчетов финансовой результативности реализации новой программы приведены в таблице 11. Как видно из анализа данных таблицы по данному туру прогнозируется рентабельность продаж на уровне не ниже 23,47%, что выше среднеотраслевого показателя в 20%. Это объясняется более медленным темпом роста затрат по сравнению с ростом выручки. Произведенные расчеты доказывают, что предлагаемые туры будут эффективен с финансовой точки зрения и расширят туристское предложение на рынке спортивных и культурно-познавательных услуг региона. Таблица 11Прогноз финансовой результативности деятельности.
Показатели20 142 015 201 620 172 800.
Выручка (тыс.
руб.)7625,608 235,658894,519 606,0710374,55Затраты (тыс.
руб.)5074,565 429,775809,866 216,556651,71Прибыль 2551,52 805,883084,653 389,523722,84Погашение косвенных расходов (тыс.
руб.)761,18 814,47871,48 932,48997,76Чистая Прибыль (тыс.
руб.)1789,871 991,412213,172 457,042725,09Рентабельность затрат, %35,2736,6838,0939,5240,97Рентабельность продаж, %23,4724,1824,8825,5826,27Составлено автором.
На основании полученных результатов можно говорить, что если туристские фирмы региона применят в своей деятельности разработанные туры, то она тем самым привлечет к своей компаний потенциальных клиентов со средним доходом, а также повысит показатели своей финансово-хозяйственной деятельности.
Заключение
.
С начала 90-х годов и по настоящее время туризм в России носит массовый характер. В связи с этим были приняты законы, защищающие права и интересы потребителей и способствующие повышению качества туристского продукта. Российские туристы стали более информированы и осведомлены в вопросах туристского законодательства. Поэтому турфирмам необходимо организовывать свою деятельность таким образом, чтобы она соответствовала требованиям потребителей. Регулирование туристской деятельности должно сочетать в себе саморегулирование, основанное на законах свободного рынка, и государственное регулирование в особо важных вопросах, в частности в вопросах законодательства. Нормативная база развития этих отношений достаточно обширна и регламентирует все основные моменты взаимодействия предприятий, оставляя при этом простор для формирования оптимальных отношений в каждом отдельном случае. Традиционно обеспечение различных видов туристской деятельности сводилось к организации туристских маршрутов и нормальному функционированию инфраструктуры обслуживания путешествующих. Для различных целей туристов, реализуемых в виде путешествий, формируются различные маршруты, наиболее полно отвечающие поставленным целям. Особое внимание должно уделяться новым возможностям, постоянно возникающим в смежных с туризмом сферах для развития туризма в стране или регионе.
Одним из таких событий является проведения Зимних Олимпийских игр в Сочи в 2014 году. Всего для их проведения будет построено 11 объектов, большинство из которых и после проведения Олимпийских игр будут использоваться по основному назначению, что увеличит спортивно-туристскую базу региона. Однако, вместе с самими объектами ведется строительство соответствующей инфраструктуры, т. е. транспортных объектов, средств размещения и связи, что также должно положительно сказаться на развитии туризма в регионе. Во второй главе работы был проведен анализ туристского потенциала субрегиона Сочи, с учетом подготовки и проведения Зимних Олимпийских Игр 2014 года в Красной поляне. Было выявлено, что за пять последних лет доля Сочи в туристских прибытиях постоянно растет, как на мировом, так и на региональном уровне, например, доля Сочи в туристских прибытиях Краснодарского края составляет около 30%. В регионе имеется большое количество объектов туристского интереса, как природных, так и культурно-исторических. На их основе формируются разнообразные тематические или комплексные туристские маршруты. Проведенный анализ перспективных направлений развития туризма в Сочи определил, что основные усилия региона следует направить на развитие программ маркетинга и продвижения туристского потенциала, расширение перечня оказываемых услуг с целью наилучшего удовлетворения потребностей имеющихся и привлечения новых туристов. В целом же позиция региона в сфере туризма оценивается как устойчивая, но требующая дальнейшего стратегического развития. В третьей главе работы на основе анализа имеющихся спортивных и культурно-познавательных программ, а также планов дальнейшего использования олимпийских объектов, было предложено 4 тура для предложения туристам, использующих аттрактивные возможности ряда олимпийских объектов. В основном предлагается сомещать экскурсии с познавательными целями или природные экскурсии с осмотром олимпийских объектов. Также предлагается тур, построенный на сочетании джиппинга, осмотра Олимпийских объектов на Красной поляне и самодеятельного спортивного туризма на базе проведения ежегодного фестиваля спортивного туризма. Также большой интерес вызывают конные прогулки, что было учтено при разработке туров. Также была предложена система продвижения предложенных туров, включающая в себя комплекс маркетинговых коммуникаций в виде:
разработки печатного каталога по каждому туру;
— проведение презентации каждого тура или их сочетания;
— размещение рекламы в печатных СМИ, на радио, телевидении и в Интернете. Общая стоимость затрат на продвижение тура составит 410,5 тыс. руб. в месяц. Выбор рекламных носителей обусловлен проведенным анализом текущей рекламной политики предприятия и возможностями и стоимостью размещения рекламы в признанных наиболее эффективными рекламных носителях. Рассчитана эффективность внедрения предложенной программы продвижения тура, которая выражается в укреплении конкурентной позиции региона, а также в финансовой эффективности. На основании полученных результатов можно говорить, что если туристские фирмы региона Большой Сочи в своей деятельности разработанные туры и программу их продвижения, то они тем самым привлекут к своим компаниям и в регион больше потенциальных туристов, а также повысят показатели своей финансово-хозяйственной деятельности и увеличат денежный поток в бюджет региона и в федеральный бюджет. Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что разработанные методики проведения анализа, а также отдельные его результаты, могут быть использованы не только на анализируемомрегионе, но в других предприятиях и регионах туристской индустрии.
Список использованных источников
.
Федеральный закон N 132-ФЗ от 24.
11. 1996 г"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. Федеральных законов от 10.
01.2003 N 15-ФЗ, от 22.
08.2004 N 122-ФЗ, от 05.
02.2007 N 12-ФЗ, от 30.
12.2008 N 309-ФЗ, от 28.
06.2009 N 123-ФЗ, от 27.
12.2009 N 365-ФЗ)Азар В. И. «Экономика и организация туризма». — М.: Просвещение, 2007 — с.209−216Балабанов И. Т. Экономика туризма/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов.: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2008.-356 с. С 113. Боголюбов B.C. Экономика туризма: Учеб. пособие для студ.
высш. учеб.
заведений. Серия: Высшее профессиональное образование. Издательство: Академия, 2006 г. — 192 с. С. 32 В СФЕРЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ СОЧИ//.
http://www.nsu.ru/exp/ref/Media:4ee5bacbc871dec51900092405.pdfГрачева О.Ю., Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта[текст]. М: Дащков и К, 2008. — 224 с. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учеб.
пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Джанджугазова. — М.: Издательский центр «Академия», 2006. — 254с. — С.
35Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма. Режим доступа ;
http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.htmlДурович А. П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие, 8-е изд./ А. П. Дурович. Минск: Новое знание, 2008. — 412с. Егоренков Л. И.
Введение
в технологию туризма.
[текст] - М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. — 301 с. Егоров В. Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период .
http://spasibo.viperson.ru/(дата обращения 12.
09.2012)Ермаков В. В. Рекламное дело. Учебное пособие / В. В. Ермаков. М.: Издательство: НПО «МОДЭК», 2011. — 264 с. Жолдак В. И. «Основы менеджмента в спорте и туризме» в 2-х т. Т 2. Социально-педагогические основы. — М.: Сов. спорт, 2006 — с.
129.Зорина Г. И., Ильина Е. И., Мошняга Е. В. и др. «Основы туристской деятельности в России и на Западе» — М.: Международный спорт, 2008. — с.234−237Исаев А.А. «Спортивная политика России» — М.: Российский спорт, 2006. — с.
56.К вопросам сохранения природного и историко-культурного наследия г. Сочи (доклад) //.
http://geo.opensochi.org/node/418Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2010. — 511, [1] с.
(Научный альманах. Вып. 4).Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с. Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий"/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс].
Режим доступа.
http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1 124 140 859/Менеджмент туризма: «Туризм и отраслевые системы» — М.: Финансы и статистика, 2006. — с.129- 150Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа.
http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1 124 140 246/Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа.
http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesaМногофункциональный спортивно-туристический комплекс AJ HackettSochi //.
http://arch-sochi.ru/2013/07/mnogofunktsionalnyiy-sportivno-turisticheskiy-kompleks-aj-hackett-sochi/#ixzz2ktukqk6KО городе Сочи //.
http://www.sochiru.ru/o-gorode/spravka-o-sochiОлимпиада в Сочи обойдется России в 214 миллиардов рублей, // РИА Новости.
http://ria.ru/sport/20 130 904/960603898.html#ixzz2kPwePZaTОтчет Всемирной Туристской Организации за 2011 год (TourismHighlights — 2011) — Источник ;
http://tourlib.net/wto.htm (дата обращения 22.
10.2012)Панов С.Н. О состоянии, проблемах и перспективах развития спортивного туризма в Российской Федерации. Источник ;
http://www.tssr.ru/files/material-static/898/PanovKrugStol_po_neolimp_vidam210509.pdfПивоваров М. &# 171;История спортивного туризма" Маркетинг. ;
2. — 2010. С. 63−68.. Радьков А. В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г.
Якутск, 17.
08.2011. [электронный ресурс] - Режим доступа.
http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V.pdfРенева М.А. К заседанию Общественного консультативного совета по вопросам природопользования, охраны окружающей среды и экологии при Общественной палате города Сочи //.
http://geo.opensochi.org/node/418Россия стала шестой среди генераторов мирового турпотока/ 2.
05.2012.
Источник ;
http://www.workle.ru/publications/tourism/1629.html (дата обращения 23.
11.2012)Рысин Ю. Олимпийское наследие Сочи //.
http://www.xn——8sbebnbtbqnqpzjefgfdd2s.xn—p1ai/archive/articles/3972.htmlСнегирева Е.В. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ Соколов А. С. Роль и участие местных органов власти Германии и Франции в развитии физического воспитания и спорта. // Теория и практика физической культуры. — 2009. — № 4.Сочи 2014/ Инфраструктура/.
http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/Сочи 2014/ Инфраструктура/ Деловой центр //.
http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/business/Сочи 2014/ Инфраструктура/ Телеком //.
http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/telecom/Сочи 2014/ Инфраструктура/ Туристический центр //.
http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/turism/Сочи 2014/ Инфраструктура/ Энергетика //.
http://www.sochi2014.com/games/places/infrastructure/energy/Сочи 2014/ Место проведения //.
http://www.sochi2014.com/games/places/Спортивно-оздоровительный туризм и особенности его развития в Российской Федерации. Источник ;
http://www.oturbiznese.ru/6.htmlСтруктура Олимпийского пространства — осень 2013 года //.
http://arch-sochi.ru/2013/11/struktura-olimpiyskogo-prostranstva-osen-2013;goda/Туристы оставят на Кубани 121 млрд рублей / Приятные прогнозы //.
http://otdih.nakubani.ru/novosti-turisticheskogo-biznesa-na-kubani/turistyi-ostavyat-na-kubani-121-mlrd-rubley/Учебно-методический комплекс дисциплины (модуля, курса) Маркетинг туристскорекреационных территорий //.
http://do2.gendocs.ru/docs/index-396 845.html?page=2Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011;2018 гг)» Федеральный бюджет выделяет в 2007 году на развитие Сочи почти 16 млрд руб.
Интерфакс, 6 июля 2007 года.
Число туристов в Сочи не увеличилось с прошлого года //.
http://krasnodar.travel/archive/79-news-sochi-turisty.htmlЧудновский А. Д. Туризм и гостиничное хозяйство — 5 изд. — М.: «ЮРКНИГА», 2011; 383с.Приложения. Приложение 1ПОЕЗДКИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РОССИЮ И РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН ЗА ГРАНИЦУ ПО ЦЕЛЯМ (страны дальнего зарубежья; тысяч) Показатели.
Число поездок иностранных граждан в Россию.
Число поездок российских граждан за границу1 995 200 020 052 009 115 522 220 919 661 090 832 384.
Всего5 311 741 093 988 361 803 229 381 698 277 688 070 897 664 в том числе по целям: служебная2 186 199 725 912 755 434 328 238 210 038 280 224 768 туризм17 872 215 225 120 001 203 861 020 463 130 539 458 560 частная5 442 239 351 626 632 449 741 509 009 804 844 072 960 транзит8 490 148 614 900 000 обслуживающий персонал71 086 989 288 398 309 443 934 888 954 691 584.
Структура поездок по целям служебная41,227,027,633,036,720,216,412,64,84,4 туризм33,629,924,023,924,530,443,343,242,548,0 частная10,230,237,431,926,334,829,234,745,740,0 транзит1,61,21,60,70,6 обслуживающий персонал13,411,79,510,611,914,511,19,67,17,6Динамика за период.
За период.
Всего, в т. ч.2099,1 988,0−1037,0−95,2 955,01423,5 019,06803,3 846,017091,0 служебная-189,0594,0164,0280,0849,0−85,0253,0−821,090,0−563,0 туризм428,036,0−251,025,0238,1 697,02153,2 787,03039,9 676,0 частная1695,1 277,0−853,0−489,1 630,0−58,2 282,04732,0307,7 263,0 транзит6,058,0−87,0−12,0−35,00,00,00,00,00,0 обслуживающий персонал159,023,0−9,0100,0273,0−131,0331,0106,0410,0716,0Разница между числом иностранных и российских граждан1 995 200 020 052 009 115 522 220 919 661 090 832 384.
Всего308 524 095 440 132 832 755 712,132,557,9158,8208,3 в том числе по целям:
0 служебная-490−386−727−1712−1902;22,4−19,3−28,1−62,1−62,7 туризм7 682 037 415 471 921 233 920,092,0184,5359,6504,0 частная2 381 628 163 372 187 910 144,728,046,4271,0368,6 транзит-84−90−148−61−49 обслуживающий персонал4).
51 022 052 864 395 368,825,359,272,896,9Приложение 2ЧИСЛО ПОЕЗДОК ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РОССИЮ ПО ЦЕЛЯМ в 2010 г. (из стран дальнего зарубежья; тысяч) Всегов том числе по целям служеб-наятуризмчастнаятранзитобслужи-вающий персо-нал 1) Число поездок — всего826 630 352 025 217 400 832 в том числе из стран: Финляндия1 013 519 139 292 262 Эстония4 753 423 565 231 Китай7 472 031 582 581 126 Литва75 937 723 282 177 Германия611 167 347 511 135 Латвия56 935 734 104 173 Польша3 953 082 618 142 США26 262 162 270,611 Соединенное Королевство (Великобритания).
21 363 127 130,410 Италия19 853 123 140,27 Франция1 946 194 240,414 Турция196 775 616 146 Монголия1 571 311 911 033 Испания111 118 781,04 Израиль1 001 259 280,70,7 Республика Корея91 144 313 616 Нидерланды81 283 570,311 Япония782 242 814 Австрия68 272 860,17 Индия531 510 110,518 Швеция54 212 280,23Водители автотранспортных средств и экипажи морских, речных и воздушных судов, бригады железнодорожного транспорта. Приложение 3Сводный экспертный лист PEST-анализа рынка туристических услуг региона.
ФакторыВес.
ОценкаЭксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср. зн.
Эксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср. зн.
Возможности1. Социальные1.
1 Повышение интереса к турпоездкам0,040,0330,0420,0450,40 555 551.
2 Рост популярности индивидуализации туруслуг0,0420,0470,0450,0450,45 453 441.
3 Увеличение количества времени на досуг и путешествия0,0430,0450,0380,0350,4 034 323.
Итого0,1250,1250,1250,12 502.
Технологические 02.1 Широкое внедрение высоких технологий в производство0,040,0350,0420,0430,40 444 442.
2 Стремительное развитие технологий в данной отрасли0,0450,0480,0450,0430,45 345 442.
3 Относительная доступность технологий0,040,0420,0380,0390,4 045 434.
Итого0,1250,1250,1250,1250,12 503.
Экономические 03.1 Выделение среднего класса населения0,0420,040,0390,040,40 555 553.
2 Рост числа бизнес-поездок0,0430,0420,0460,0470,45 345 443.
3 Быстрые темпы роста рынка0,040,0430,040,0380,4 055 555.
Итого0,1250,1250,1250,1250,12 504.
Политические 04.1 Поддержка государством малого и среднего бизнеса0,060,0650,0670,0670,65 123 224.
2 Относительно благоприятная политическая ситуация0,0650,060,0580,0580,6 022 132.
Итого0,1250,1250,1250,1250,1250.
Угрозы 01. Социальные 01.1 Большое количество людей, не желающих пользоваться услугами туристических агентств0,0420,0460,0450,0460,45 344 541.
2 Депопуляция населения0,0420,040,0390,0390,40 555 551.
3 Увеличение числа пожилых людей, не пользующихся услугами0,0410,0390,0410,040,4 035 444.
Итого0,1250,1250,1250,1250,12 502.
Технологические 2.1 Последние новинки стоят дорого0,040,0390,0420,040,40 354 442.
2 Увеличение себестоимости услуг за счет дороговизны нового оборудования0,040,0410,0390,0410,40 234 332.
3 Прогресс опережает образование (нехватка квалифицированных кадров).
0,0450,0450,0440,0440,4 534 544.
Итого0,1250,1250,1250,1250,12 503.
Экономические 03.1 Конкуренция0,040,0410,0390,0410,40 555 553.
2 Инфляция0,040,0390,0420,040,40 453 443.
3 Высокие цены на услуги0,0450,0450,0440,0440,4 534 544.
Итого0,1250,1250,1250,1250,1250 4. Политические 04.1 Разница в законодательстве разных стран0,0630,0660,0650,0650,65 122 324.
2 Общая нестабильность в туристских регионах0,0620,0590,060,060,6 022 132.
Итого0,1250,1250,1250,1250,1250.
Приложение 4Сводный экспертный лист анализа сильных и слабых сторон региона Факторы.
ВесОценка.
Эксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср. зн.
Эксперт1Эксперт2Эксперт3Эксперт4Ср.зн1. Сильные стороны.
Известность региона как места туристского интереса3 333 355 555.
Развития транспортная сеть в регионе3 333 345 545.
Природные ландшафты3 332 354 555.
Структура ассортимента предлагаемых услуг3 332 355 555.
Погодные условия2 333 345 555.
Финансовый потенциал региона3 323 355 455.
Развитая система видов туризма3 333 334 544.
Аттрактивный потенциал3 333 343 333.
Возможности объединения различных целей в одном путешествии (отдых, лечебный, развлекательный).
Развитая туристская инфраструктура мирового уровня2 222 234 534.
Разработанная стратегия продвижения региона2 222 244 444.
Доступность отдельных мест туристского интереса23 122 343 332.
Слабые стороны Малое количество сертифицированных средств размещения мирового уровня3 333 355 555.
Дороговизна земельных участков под застройку средствами размещения3 323 345 555.
Национальные проблемы в регионе3 333 345 444.
Высокая возможность природных катаклизмов2 322 244 444.
Сезонность оказания туруслуг2 222 245 444.
Высокий уровень цен, мало соответствующий качеству услуг2 322 243 544.
Дефицит квалифицированных кадров в регионе3 222 234 333.
Слабое взаимодействие между отдельными организациями индустрии туризма2 222 232 222.
Однотипность предлагаемых услуг2 312 222 222.
Слабый контроль использования туристских ресурсов региона2 222 212 322.
Большое количество недоступных мест1 211 122 122.
Слабая служба обеспечения безопасности1 111 123 122.
Приложение 5Бланк опроса потенциальных туристов.
Инструкция. Пожалуйста, ответьте на каждый вопрос, поставив галочку напротив выбранного вами варианта ответа или вписав свой ответ.
Вы часто ездите в путешествия? А) практически нет.
Б) не каждый год.
В) раз в год.
Г) два раза в год.
Д) чаще 2 раз в год2. Чаще всего Вы ездите с целью:
А) отдыха.
Б) бизнеса.
В) развлечения.
Г) лечения.
Д) другое ________________________________3. Свои поездки Вы планируете заранее:
А) не менее чем за 6 месяцев.
Б) не менее, чем за 3 месяца.
В) не менее, чем за 1 месяц.
Г) менее, чем за месяц.
Д) практически не планирую, собираюсь спонтанно по мере возникновения желания или необходимости4. Ваше последнее путешествие было:
А) по России.
Б) в Европу.
В) в Америку.
Г) в Азию.
Д) в Африку5. Вы ездите в путешествия:
А) самостоятельно разрабатывая маршрут и бронируя размещение и прочие услуги;
Б) покупая готовые предложения в туристической фирме.
В) заказывая индивидуальные предложения в туристической фирме.
Г) поездки организуются без Вашего участия, но с учетом Ваших пожеланий, так как в основном это бизнес-поездки.
Д) другое __________________________________________________6. Сколько Вы готовы потратить за 1 день поездки:
А) не более 2 тыс. руб. Б) не более 3 тыс. руб. В) не более 4 тыс. руб.
Г) не более 5 тыс. руб. Д) цена не имеет значения7. Вы выбираете место путешествия:
А) согласно собственным интересам.
Б) согласно собственным возможностям.
В) согласно имеющимся предложениям.
Г) согласно советам друзей и знакомых.
Д) другое __________________________________________________8) Интересны ли Вам спортивные виды туризма и осмотр олимпийских объектов в Сочи:
А) да.
Б) нет.
В) затрудняюсь ответить9) Есть ли у Вас специальная или общеспортивная подготовка для участия в спортивном туре:
А) да.
Б) нет10. Необходима ли Вам дополнительная экскурсионная или развлекательная программа при осмотре олимпийских объектов в Сочи в рамках турпоездки? А) да, обязательно.
Б) не обязательно.
В) не нужна.
Г) при необходимости я самостоятельно выберу и решу на месте.
Д) другое _________________________________________________11. Какова, на Ваш взгляд, оптимальная длительность туристского путешествия? а) 1−2 дняб) 3−4 дняв) 5−6 днейг) 7−8 днейд) более 9 дней.
Приложение 6Результаты опроса (выборка — 200 чел) Вопрос и варианты ответа.
Кол-во ответов.
Доля ответа, %1. Вы часто ездите в путешествия? А) практически нет126,0Б) не каждый год3919,5В) раз в год8241,0Г) два раза в год4221,0Д) чаще 2 раз в год2512,52. Чаще всего Вы ездите с целью:
А) отдыха5829,0Б) бизнеса5427,0В) развлечения4623,0Г) лечения2713,5Д) другое 157,53. Свои поездки Вы планируете заранее:
А) не менее чем за 6 месяцев157,5Б) не менее, чем за 3 месяца9246,0В) не менее, чем за 1 месяц5427,0Г) менее, чем за месяц2713,5Д) практически не планирую, собираюсь спонтанно по мере возникновения желания или необходимости126,04. Ваше последнее путешествие было:
А) по России168,0Б) в Европу9145,5В) в Америку2412,0Г) в Азию3618,0Д) в Африку3316,55. Вы ездите в путешествия:
А) самостоятельно разрабатывая маршрут и бронируя размещение и прочие услуги;
157,5Б) покупая готовые предложения в туристической фирме7939,5В) заказывая индивидуальные предложения в туристической фирме7839,0Г) поездки организуются без Вашего участия, но с учетом Ваших пожеланий, так как в основном это бизнес-поездки189,0Д) другое 105,06. Сколько Вы готовы потратить за 1 день поездки:
А) не более 2 тыс. руб.
126,0Б) не более 3 тыс. руб.
3819,0В) не более 4 тыс. руб.
3718,5Г) не более 5 тыс. руб.
6733,5Д) цена не имеет значения4623,07. Вы выбираете место путешествия:
А) согласно собственным интересам5628,0Б) согласно собственным возможностям6030,0В) согласно имеющимся предложениям2713,5Г) согласно советам друзей и знакомых3417,0Д) другое 2311,58) Интересны ли Вам спортивные виды туризма и осмотр олимпийских объектов в Сочи.
А) да11 256,0Б) нет3417,0В) затрудняюсь ответить5427,09) Есть ли у Вас специальная или общеспортивная подготовка для участия в водном походе:
А) да10 753,5Б) нет9346,510. Необходима ли Вам дополнительная экскурсионная или развлекательная программа при осмотре олимпийских объектов в Сочи в рамках турпоездки? А) да, обязательно3417,0Б) не обязательно3316,5В) не нужна2914,5Г) при необходимости я самостоятельно выберу и решу на месте6733,5Д) другое 3718,511. Какова, на Ваш взгляд, оптимальная длительность туристской поездки? а) 1−2 дня189б) 3−4 дня2211в) 5−6 дней4723,5г) 7−8 дней8743,5д) более 9 дней2613.
