Ее цельюявляется: профилактика симптомов профессионального выгорания сотрудников Кризисного центра, улучшение состояния их здоровья, повышение физической работоспособности и улучшение качества профессиональной жизни. Задача программы: разработка и осуществление комплекса мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического и физического здоровья специалистов Кризисного центра. Целевая группа: сотрудники Кризисного центра, непосредственно работающие с клиентами (психологи, специалисты по социальной работе, медицинские работники, педагоги, юристы); сотрудники других обеспечивающих служб центра. Первоочередное и приоритетное право получать услуги по Программе имеют специалисты, непосредственно работающие с получателями услуг Кризисного центра. Сроки реализации программы: в течение всего рабочего периода сотрудника. Программа предусматривает реализацию трех этапов. Первый этап — диагностический. На данном этапе с сотрудником проводятся диагностические процедуры врачом-физиотерапевтом, психологом и психотерапевтом врачом ультразвуковой диагностики. На каждого сотрудника заводится «карта здоровья», к которой прилагается выписка из амбулаторной карты и результаты проведенных обследований. На основании полученных данных составляется индивидуальная программа профилактики профессионального выгорания, а также описываются необходимые дополнительные диагностические процедуры с временем их прохождения. Второй этап — основной. Реализация мероприятий, направленных на профилактику профессионального выгорания и психоэмоционального восстановления сотрудника Кризисного центра (в зависимости от рекомендаций, прописанных в «карте здоровья» сотрудника). Мероприятия: — тренинг сплочения и эффективной коммуникации;
— проблемный семинар (направлен на определение ценностно-смысловых и методологических основ взаимодействия смежных специалистов и сотрудников, выработку профессиональной сверхзадачи и оптимальных форм сотрудничества в рамках трудового коллектива);
— психологическое консультирование (по запросу), затрагивающее проблемы, связанные с решением профессиональных задач, а также проблемы личного характера;
— аппаратный и ручной массаж, — занятия по лечебной физкультуре, оздоровительной ходьбе (мышечная релаксация).Третий этап — заключительный. На этом этапе сотруднику даются рекомендации по поддержанию психического и физического здоровья. Условия предоставления социальных услугсотрудникам в рамках реализации программы: сотрудник получает два реабилитационных курса в год в рамках программы бесплатно, исходя из материально-технических возможностей Кризисного центра, в свободное от основной работы время, в соответствии с графиком, утвержденным руководителем Кризисного центра. В первую очередь услуги по программе получают сотрудники отделения стационарного обслуживания, отделений психологической помощи женщинам и детям, отделения социальной реабилитации, детского отделения, отделения «Маленькая мама», отделения «Служба сопровождения, экстренного реагирования и консультирования», то есть те, кто непосредственно оказывают услуги получателям Кризисного центра. Затем — сотрудники отделения консультационной и социально-правовой помощи женщинам и детям, сотрудники других обеспечивающих служб центра. Таким образом, были даны рекомендации и разработаны программы для совершенствования деятельности учреждения социальной защиты населения ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям».
3.2 Социальный эффект предложенных мероприятий.
В результате реализация предложенных мероприятий ожидается совершенствованиедеятельности ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям», улучшение системы управления учреждением, устранение ее недостатков, повышение коэффициента автоматизации управления, улучшение выполнения управленческих функций руководителем ГБУ, высвобождение времени руководителя для стратегического планирования. Реализация программы профилактики профессионального выгорания и психоэмоционального восстановления сотрудников Кризисного центра также позволит достичь важных результатов, таких как: улучшение показателей психического здоровья сотрудников, физической активности и общей работоспособности, повышение мотивации к работе и качества профессиональной жизни. Также ожидается повышение осведомленности жительниц Москвы о существовании и различных аспектах деятельности Кризисного центра. А реализация Программы тренингов и групповых занятий для женщин — посетительниц Центра также окажет положительных эффект на деятельность учреждения по социальной помощи населению. Эта форма взаимодействия профессионального психолога и группы женщин способна быть эффективной в решении многих психологических проблем, а кроме того дать женщинам, оказавшимся в беде, ощущение единства с другими женщинами и взаимопомощи, поддержки всей группы. Таким образом, ожидается улучшение предоставления услуг по социальной защите населения в исследуемом учреждении «Кризисный центр помощи женщинам и детям». Это внесет свой вклад в улучшение системы социальной защиты в России. Как известно, в результате развитой системы социальной защиты населения выполняется ее превентивная функция, то есть происходит предупреждение возникновения социально-рисковых ситуаций. Так, предотвращаютсяразного рода чрезвычайные, кризисныеслучаии т.д. В ситуациис неблагоприятными социально-экономическими последствиями, которые не было возможности предотвратить, при развитой системе социальной защиты государство берет на себя обязательства поддерживать граждан, таким образом минимизируются потери отдельных граждан и общества от наступления чрезвычайных событий. Кроме того, последствиями развитой системы социальной защиты в обществе служат гармонизация отношений между гражданами и государством и восстановление социальной справедливости. Также в результате развития системы социальной защиты гражданпроисходятследующие позитивные изменения в обществе[13]: вырастает социальная безопасность;
увеличивается трудоспособность населения, повышается качество так называемого «человеческого капитала»;в государстве отмечается более благоприятный социально-политический климат, вырастает удовлетворенность действующей властью;
увеличивается социальный прогресс;
укрепляется институт семьи;
увеличивается рождаемость и уменьшается число отказов от детей;
растет социальная справедливость, уменьшается дифференциация доходов граждан. Можно заключить, что социальнаязащита занимает одно из ведущих мест в системе государственного управления и является неотъемлемой частью жизни населения. Выполнение своих социальных обязательств для государства — это залог стабильности и достойного существования всех его граждан. А принципы, лежащие в основесоздания и работы системы социальной защиты, определяют степень достижения социальной справедливости, согласия, солидарной взаимопомощи в обществе.
Заключение
.
Социальная защита населения является формой распределения материальных благ для удовлетворения жизненно необходимых потребностей наиболее уязвимых слоев граждан: пенсионеров, инвалидов, иждивенцев, детей, безработных, а также всех граждан в целях охраны труда, здоровья и должного воспроизводства рабочей силы в обществе. Социальная защита населения осуществляется за счет специальных фондов, которые создаются на страховой основе, или с помощьюнаправления бюджетных денег в случаях и в порядке, установленномзаконодательно. Социальная защита, являющаяся неотъемлемой частью любой нормально функционирующей государственной системы, имела свои зачатки уже на самых ранних стадиях общественной жизни. Современная система социальной защиты в России многокомпонентна. Социальнаязащита занимает одно из ведущих мест в системе государственного управления Россиии является неотъемлемой частью жизни населения. Однако Россия по-прежнему только формирует систему социальной защиты, вследствие чего отстает по данному параметру от развитых европейских стран с социально-ориентированной экономикой. В работе был проведен анализ деятельности государственного бюджетного учреждения «Кризисный центр помощи женщинам и детям», которыйподчиняется Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. В учреждениеобращаются женщины и женщины с детьми, попавшие в трудную жизненную ситуацию, а также несовершеннолетние мамы, одинокие матери с маленькими детьми и женщины, подвергающиеся психологическому и физическому насилию в семье. Работа Центранацеленана оказание различных видов помощи женщинам и детям, а именно социальной, психологической и юридической. ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» функционирует достаточно эффективно и в настоящий момент имеет стабильный поток посетителей. Однако в деятельности Центра был отмечен ряд проблем, которые нужно решить для улучшения оказания социальной помощи населения. К ним относятся: повышенная загруженность управленческого персонала учреждения и нерациональное использование рабочего времени руководителя; слабая информатизация всех процессов в учреждении, в том числе управленческих; недостаточное информирование населения г. Москва о существовании и деятельности Кризисного центра; отсутствие в Центре групповых психологических тренингов и занятий; профессиональное выгораниесотрудников Центра. Для устранения указанных недостатков был разработан ряд мер по совершенствованию деятельности ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»: составление циклограммы деятельности руководителя Центра; рекомендации по внедрению электронного документооборота и большей автоматизации управления в Центре; разработка программы профилактики профессионального выгорания и психоэмоционального восстановления сотрудников; меры по повышению осведомленности жительниц Москвы о существовании и различных аспектах деятельности Кризисного центра; разработка Программы тренингов и групповых занятий для женщин — посетительниц Центра. В результате предложенных мероприятий ожидается улучшение предоставления услуг по социальной защите населения в исследуемом учреждении «Кризисный центр помощи женщинам и детям». Это внесет свой вклад в улучшение системы социальной защиты в России, которая занимает одно из ведущих мест в системе государственного управления и является неотъемлемой частью жизни населения страны. Список использованныхисточников.
Арзамаскина Е. В. Формирование института социальной защиты населения как неотъемлемого элемента общественной системы / Е. В. Арзамаскина // ScienceTime. — № 11(23). — С. 26−31.Богданова О. Ю. К вопросу о функциях защиты населения / О.Ю. Богданова// Новая наука: Современное состояние и пути развития. — 2016. -№.
1−1. — С.65−67.Беркаева А. К. Теоретический анализ развития социальной защиты населения/ А.К. Беркаева// Вестник Северо-Осетинского государственного университета имени Коста Левановича Хетагурова. — 2014. -№.
3. — С.281−286.Евсеева Е. Д. Технология оказания услуг в сфере социальной защиты населения/ Е.Д. Евсеева// Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология и практика. — 2015. — № 18. — С.29−34.Занина О. В. Современные принципы социальной защиты населения/ О.В. Занина// Научный результат. Серия: Экономические исследования.
— 2015. — Т.
1. — № 2(4). — С.54−61.Зейнуллина А. Ж. Сущность и основные составляющие системы социальной защиты населения/ А. Ж. Зейнуллина // Наука и Мир. — 2015. — Т.
3. -№ 4(20). — С.24−27.Коленкина А. А. Исторический аспект в изучении социальной защиты населения в России/А.А. Коленкина// Эпоха науки. — 2015. — № 4. — С.
94.Крамаренко М. С. Зарубежные модели социальной защиты и поддержки населения/ М.С. Крамаренко// Экономика, социология и право. — 2015. -№.
12−2. — С.57−59.Нуралиева Э. А. Теоретические подходы к определению понятия «социальной защиты населения"/ Э.А. Нуралиева// Наука, новые технологии и инновации. — 2014. -№.
3. — С.132−134.Радонова А. В. Основные формы системы социального обеспечения и социальной защиты населения/ А.В. Радонова// Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. — 2013. -№ 10−1. — С.236−239.Романов Д. Г. Социальная защита населения: экономическое содержание и объективная необходимость/ Д.Г. Романов// Финансовые исследования. — 2015.
— № 2(47). — С.99−107.Салимова Г. А. Основные направления и пути реформирования системы социальной защиты населения/ Г. А. Салимова// Вопросы структуризации экономики.
— 2013. -№ 4. — С.132−135.Сланченко Л. И. Социальная защита и качество жизни населения / Л. И. Сланченко, О. Н. Валькович, М.А. Ткаченко// Экономика устойчивого развития. — 2015. -№ 3(23).
— С.381−387.Тихомирова В. В. Предмет и содержание понятия «социальная защита населения"/ В.В. Тихомирова// Экономика развития региона: проблемы, поиски, перспективы. — 2012. -№ 13.
— С.114−122.Фалюшина Л. И. Состояние государственной системы социальной защиты населения в России/ Л.И. Фалюшина// Историческая и социально-образовательная мысль. — 2015. — Т.
7. — № 5−2. — С.163−177.Шакирова А. Ф. Критерии оценки эффективности органов социальной защиты населения/ А.Ф. Шакирова// Научные труды Центра перспективных экономических исследований. — 2014. — № 8. — С.145−150.ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»: официальный сайт [Электронный ресурс] / Режим работы:
https://krizis-centr.ru (дата обращения: 27.
09.2018).Коэффициент Джини по странам [Электронный ресурс] / TheWorldOnly. — Режим доступа:
http://theworldonly.org (дата обращения: 27.
09.2018).Министерство финансов Российской Федерации: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Министерство финансов Российской Федерации. — Режим доступа:
http://www.minfin.ru (дата обращения: 27.
09.2018).Министерство экономического развития Российской Федерации: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Министерство экономического развития Российской Федерации. — Режим доступа:
https://www.economy.gov.ru (дата обращения: 27.
09.2018).Федеральная служба государственной статистики: официальный сайт [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики. — Режим доступа:
http://www.gks.ru (дата обращения: 27.
09.2018).Total expenditure on social protection, 2014 [Электронныйресурс] / Eurostat — URL:
http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php (датаобращения: 27.
09.2018).Приложение.
Рисунок — Расходы консолидированного бюджета РФ, 2015;2017 гг., млрд. руб.**Источник: составлено по данным Минфина.
