В большинстве моделей акценты сделаны на следующих ключевых этапах:
1. Анализ проблемы — на этой стадии собирается информация для определения реальности существования проблемы и причин ее возникновения, а также оценивается ее важность.
2. Постановка цели и определение критериев успеха — здесь нужно иметь ясное представление о цели и о том, как и с помощью каких показателей, будет оцениваться успех в ее достижении.
3. Накопление информации — на данном этапе требуется собрать данные и выдвинуть идеи, из которых затем можно будет выбрать варианты и оценить их сравнительную полезность.
4. Принятие решения — после оценки принимается решение в пользу наилучшего направления в деятельности.
5. Реализация, осуществление — планируется все то, что нужно сделать, и выполняется план действий.
6. Рассмотрение достигнутых успехов — дается оценка тому, что прошло хорошо, что менее хорошо, и высказываются замечания на будущее (это исключительно важная стадия, которая часто опускается).Существуют множество методик успешного решения проблем. Многие из них включают оценку ситуации и анализ важности полученных результатов. Задаются четыре ключевых вопроса:
1.Почему проблема является важной?2. Насколько важен результат решения проблемы в сравнении с другими вещами, также требующими внимания?3. Кто будет участвовать в решении проблемы?4. С каким реальным давлением и ограничениями придется столкнуться? Технология мозгового штурма была разработана Алексом Осборном (AlexOsborn) в 1950;х гг. с целью стимулировать творческие начинания в генерировании идей. Идея должна излагаться свободно и сразу записываться в таблицу. Люди должны ощущать свободу в действиях и раскрытии идей. Обсуждение не производится до того момента, пока не приступят к этапу оценки этих идей. Анализ силовых полей — также полезная технология при оценке факторов. Шаги, которые следует предпринять:
1. Ясное определение желаемого результата.
2. Выявление благоприятных и неблагоприятных действующих сил.
3. Установление путей снижения силы неблагоприятных воздействий или их устранения, определение возможностей для проявления благоприятных факторов.
4. Выбор действий, направленных на достижение желаемых изменений, которые могут быть предприняты. Методики, рассмотренные выше, могут быть использованы индивидуально, но они более эффективно работают в команде, особенно в тех случаях, где требуется творческое мышление. Хотя модель и методы решения проблем известны, сам процесс работы в команде требует управления для активизации ее участников. Команды на собственном опыте определяют, какие трудности могут помешать эффективному решению проблемы, если их не преодолеть. По ходу командной работы выявляется, какие участники команды более эффективны на стадии внесения идей, а какие — на стадии их развития и проработки. Из сказанного выше можно сделать следующий вывод: решение — это наиболее приемлемой альтернативы из возможного многообразия вариантов. Организационное решение, выбор, который делает руководитель, чтобы выполнить свои обязанности определенные должностью, а целью решения проблем является обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям для достижения развития способностей организации. Постоянно растущая конкуренция способствует снижению уровня издержек и более гибкому взаимодействию со стремительно меняющейся внешней средой. Как правило, Российские предприятия работают в условиях конкуренции, но все-таки средний уровень конкуренции ниже, чем в развитых странах запада, а чтобы предприятие давало рыночный успех, применять компетенцию генерального менеджмента, которая включает разработку стратегического плана.
Заключение
.
Таким образом, можно сделать следующее заключение: управление возникло, поскольку человек трудился и трудится всегда в коллективе, а любой совместный труд не может обойтись без управления, которое требуется для установления целенаправленных согласованных действий участников трудового процесса. Интеграция производства и управления отражает усложняющиеся взаимосвязи между внешней и внутренней средой предприятия. На макроэкономическом уровне управление должно учитывать глобальные процессы, связанные со становление мировой экономической системы и обострением противоречий с окружающей средой, с интересами настоящего и будущего поколений. Процессы глобализации общественной жизни, отражающие постоянно растущую взаимозависимость стран и регионов, стали главным фактором, определяющим развитие теории и практики управления в современном мире. Влияние глобализации вызвало необходимость поиска новых подходов к управлению компаниями различного направления деятельности. Так, с позиций стратегического менеджмента для компаний сегодня очень важно научиться работать одновременно в двух измерениях — в системе глобальной мировой экономики и политической разобщенности. Границы современного менеджмента больше не совпадают с государственными границами. Для того чтобы понять, как работают компании в условиях различных культур, нужно уметь выйти за пределы собственных культурных стереотипов. Любопытство, открытость и желание достичь взаимопонимания — хорошие качества для межкультурного управления. Только дальнейшее развитие менеджмента, как науки управления сможет открыть в будущем новые, более совершенные принципы, методы и способы управления социумами и глобальными объединениями.
Список использованных источников
.
Веснин В.P. Менеджмент для всех. — М.: Юрист, 2012.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — М.: Высшая школа, 2010.
Волков О.И., Скляренко В. К. Экономика предприятия: Курс лекций. -М.: ИНФРА — М, 2009.
Гуияр Ф. Ж. Преобразование организации. — М.: Дело, 2010.
Иглицкая Е. А. Управление персоналом в условиях глобализации// Viperson. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://viperson.ru/articles/upravlenie-personalom-v-usloviyah-globalizatsii.Кнорринг А. И. Теория, практика и искусство управления. М.: Дело, 2007. — 98 с. Коротков Э. М., Концепция менеджмента: Учебное пособие — М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания «ДеКа», 2011.
Костин В.А., Теория управления: Учебное пособие — М.: Гардарики, 2008. — 215с. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. — М.: Дело, 2004.
Мухин В. И. Исследование систем управления: Учебник. М., 2012.
Румянцева З.П., Саломатин Н. А. Менеджмент организации: Учебное пособие — М.: ИНФРА — М, 2010.
Система управления персоналом в организации// Grandars. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.grandars.ru/college/biznes/sistema-upravleniya-personalom.html.
