Данный опрос осуществлялся в течение недели. В ходе исследования было опрошено 100 человек и выяснилось, что выбор поставщика лекарственных средств определяется в первую очередь. И уже затем потребители обращают внимание на цену, рекомендации врача и безопасность. Чаще всего опрошенные получают информацию о существовании той или иной марки лекарственного средства от друзей, знакомых, родственников и, конечно же, от врачей. Надо заметить, что мнение первых не уступает по значимости мнению вторых. Ответы на вопрос: «Откуда Вы узнали о существовании данногопроизводителя препарата?» распределились следующим образом:
Таблица 2.7Источники информации о производителе.
Источник информациичисло респондентов% от числа опрошенных.
От друзей, знакомых, родственников2020,00От врача2620,00От провизора (работника аптеки).
2026,00Из рекламных материалов в местах продаж2020,00Из тематических программ на телевидении, радио22,00Затрудняюсь ответить1212,00Итого100 100.
На вопрос: «Почему Вы отдаете предпочтение именно данному производителю?».Ответы на этот вопрос распределились следующим образом (см. таблицу 2.8)Таблица 2.8Причины выбора бренда препаратов.
ПричинаЧисло респондентов% от числа опрошенных.
Хорошо помогает, эффективен1717.
Устраивает цена66Советуют врачи4444.
Не вызывает аллергии, нет побочных эффектов22Привычка, всегда его покупаю55Запомнилась реклама2222.
Затрудняюсь ответить44Итого100 100.
Приобретение лекарственных препаратов происходит в основном по совету врача (44% опрошенных), запомнилась реклама (22% респондентов). Если говорить о распределении потребительских симпатий при покупке лекарственных препаратов, то здесь лидерами являются (по местам распределения респондентов): производители лекарственных препаратов «Байер», ОАО «Фармстандарт», ОАО «Планета Здоровья», ОАО «ОФК-Кардио», ОАО «Гигиена-Сервис», «TEVA», ОАО «Биосинтез» (Россия). Распределение вариантов ответов респондентов на вопрос «Лекарственные препараты какого производителя Вы принимаете?» представлено на рисунке 2.
9.Рис. 2.9 — Распределение ответов респондентов.
На вопрос «Какой препарат вы бы хотели видеть в аптеке, но в данный момент его не наблюдаете на прилавке?» (см. рис.
2.10)Рис. 2.10 — Какой препарат вы бы хотели видеть в аптеке, но в данный момент его не наблюдаете на прилавке аптеки «Спар"По результатам опроса видно, что покупатели хотели бы видеть в аптеке «Спар» витамины компании «Байер» и ОАО «Фармстандарт».Вывод: по результатам проведенного исследования пришли к выводу, что в аптеке ОАО «Спар» имеется большой ассортимент лекарственных препаратов. Лидирующие позиции занимают такие компании, как «Байер» и ОАО «Фармстандарт». Опрос потребителей показал, что потребительские симпатия при покупке лекарственных препаратов отданы также производителям лекарственных препаратов «Байер», ОАО «Фармстандарт», ОАО «Планета Здоровья"Необходимо рекомендовать аптеки ОАО «Спар» расширить ассортимент лекарственных препаратов, тем более было установлено, что он пользуются спросом у покупателей и отсутствуют на прилавке аптеки.
2.3. Мониторинг врачебных назначений в отношении препаратов лекарственных препаратов «Байер», ОАО «Фармстандарт"В рамках данной работы проведем анализ врачебных назначений лекарственных препаратов «Байер», ОАО «Фармстандарт» в отношении антибактериальных препаратов. Антибактериальныепрепараты относят к лекарственным препаратам, эффективность которых является наиболее очевидной. Внедрение антибиотиков в медицинскую практику привело к снижению летальности при наиболее тяжелых и широко распространенных инфекционных болезнях (пневмония, менингит, эндокардит, туберкулез и др).Основным ограничением эффективности антимикробных препаратов является способность микроорганизмов вырабатывать устойчивость (резистентность) к их действию. Этот естественный процесс многократно ускоряется при необоснованном и избыточном применении антимикробных препаратов в качестве средств профилактики в медицине, средств самолечения широкими кругами населения. Для проведения мониторинга назначений лекарственных средств используем метод заполнения стандартизованной анкеты. В опросе принимали участие врачи различных специальностей, реализующих свою врачебную деятельность в поликлинике г. Калуга.
Общее количество назначений лекарственных антибактериальных средств врачами 17 специальностей составило 36,0 тыс. рекомендаций. Около трети всех назначений антибактериальных средств компаний «Байер», ОАО «Фармстандарт» осуществляется наиболее распространенной специальностью — терапевты/семейные врачи. Данная специальность является лидером по количеству назначений антибактериальных препаратов (рис. 2.11).
Рис.
2.11- Назначение антибактериальных препаратов специалистами г. Калуга.
Также в тройку лидеров вошли педиатры и гинекологи с количеством назначений 10,4 и 8,2 тыс. соответственно. Рекомендации 3 лидирующих специальностей в общей структуре назначений составляют почти 55%.Лидирующие позиции относятся антибактериальнымсредствам компаний «Байер», ОАО «Фармстандарт» (рис.
2.12).Рис. 2.12 — Антибактериальные средств различных компаний.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью написания курсовой работы являлось исследование ассортимента лекарственных средств фирм «Байер» и ОАО «Фармстандарт» в аптеке «Спар».Для достижения поставленной цели были постановлены и решены следующие задачи: изучены теоретические основы управления ассортиментом в аптеке; проведен анализ ассортимента лекарственных средств фирм «Байер» и ОАО «Фармстандарт» в аптеке «Спар».В ходе исследования было выявлено, что в аптеке ОАО «Спар» имеется большой ассортимент лекарственных препаратов. Ассортимент товаров ОАО «Спар"очень разнообразный. В наличие имеются лекарственные препараты, товары относящиеся к группам здорового питания; различные витамины и БАДЫ; известные народные лекарственные средства; различного типа медицинской техники; средства по уходу за больными; необходимые препараты первой помощи; препараты «Красота и здоровье»; препараты лечебной косметики; товары для мам и малышей; необходимые средства для планирование семьи и контрацептивны; препараты относящиеся к типу «Забота о зрении» и различные сопутствующие товары. В ходе исследования был сделан вывод о том, что ОАО «Спар» эффективно осуществляет деятельность, что позволяет получать стабильный доход. Негативным фактором является рост издержек и прочих расходов, которые превышают темп роста товарооборота и не позволяют получить дополнительную прибыль. Лидирующие позиции занимают такие компании, как «Байер» и ОАО «Фармстандарт». Опрос потребителей показал, что потребительские симпатия при покупке лекарственных препаратов отданы также производителям лекарственных препаратов «Байер», ОАО «Фармстандарт», ОАО «Планета Здоровья». Необходимо рекомендовать аптеки ОАО «Спар» расширить ассортимент лекарственных препаратов, тем более было установлено, что он пользуются спросом у покупателей и отсутствуют на прилавке аптеки. Поставленные задачи решены, цель работы достигнута в полном объеме.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Аптека будущего рецепты эффективности / Под ред.
Синичкина A.A. — М.: изд. Дом «Профессионал-Центр», 2012. — 284 с. Бизнес-справочник. Общероссийские классификаторы [Электронный ресурс] -: URL:
http://kodifikant.ru/class/tnved/1 302 198 000. — 06.
01.2016 г. Богачева Т. Аптеки и Автоматизация//, статья микросайта «Идеи и практики автоматизации» (www.pcweek.ru/idea) № 46(604) 11 декабря — 17 декабря 2016гБузукова Е. Анализ ассортимента и стабильности продаж с использованием АВС-анализа и XYZ-анализа // Управление продажами 2016. — № 3 -20 с. Васнецова, О. А. Медицинское и фармацевтическое товароведение: практикум / О.
А. Васнецова. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015.
— 704 с. Государственный реестр лекарственных средств [Электронный ресурс] -: URL:
http://grls.rosminzdrav.ru/GRLS.aspx.Журнал «Фармацевтические ведомости», 2014, № 7−8, Самарский Государственный медицинский университет.
Иванова.О. Новинки аптечного ассортимента: риск и расчет//Московские аптеки-2015.-№ 3 — с. 4−11Казакова В. М. Формирование спроса на лекарственные средства в Российской Федерации // Московские аптеки № 5, 2014 — с.13Карева Н. Н., Охотина Н. А. Маркетинг на фармацевтическом рынке // Фармация.
— 2015. — 44. — №.
6Клиническая фармакология и фармакотерапия: учебник для вузов / В. Г. Кукес [и др.]; под общ. ред. В. Г. Кукеса, А. К.
Стародубцева. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. ;
640 с. Когаловский М. Р. Перспективные технологии информационных систем. — М.: ДМК Пресс; М: Компания АйТи, 2013. с.
288Комитет экспертов ВОЗ по спецификациям для фармацевтических препаратов. Тридцать второй доклад. — (Серия технических докладов ВОЗ, 823). М.: Медицина, 2013.
Котляровская Н. В. Маркетинг — развитие и удовлетворение потребности — Екатеринбург, 2017 — с 156−171Максимкина Е. А., Лоскутова Е. В., Дорофеева В. В. Приложение № 3/ 99 к журналу «Новая аптека».Маторин О. В. Современные информационные системы в деятельности ТНК США /МАторин О.В.// Менеджмент в России и за рубежом — 2006 — № 2 — с. 101−106Машкова Л. В. Роль фармацевтической информации в условиях рынка // Фармация. — 2012. — № 4. — с.2−4 Медицинская энциклопедия Видаль [Электронный ресурс] -: URL:
http://www.vidal.ru/poisk_preparatov/chophytol.htm. — 06.
01.2016 г. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н. И. Перцовский, И. А. Спиридонов, С. В. Барсукова; Под ред. Н. И. Перцовского.
— М.: Высшая школа, 2011. -с. 239 Муравьёва, Д. А. Лекарственные растения [Электронный ресурс] // Журнал Здоровье. -.
2010. — № 88. — URL:
http://lechebnik.info/485/10.htm (06.
01.2016 г.).Пашутин С. Б. К вопросу формирования оптимального ассортимента на фармрынке // Маркетинг в России и за рубежом — № 2. — 2013. — с.115Рейхарт Д. В., Сухинина В. А., Шиленко Ю. В. «Фармацевтический рынок: его особенности, проблемы и перспективы», 2012.
Розина Н. М. Определите свой ассортимент// Московские аптеки — 2014.-№ 4 — с. 33−36Славич-Приступа А. С. Формирование ассортимента в аптеке // Экономический вестник фармации — 2014.-№ 9 — с. 9−31Тельпуховская Н. М. Рецепты успешных продаж в аптеке: Практическое пособие для фармацевтов и провизоров, работающих за первым столом. — М.: МЦФЭР, 2014.-с. 176 Умаров С. З.
и др. Медицинское и фармацевтическое товароведение: Учебник — М.: ГЭОТАР — МЕД, 2014. — 368 с. Юрьев М. Д. Фармацевтический рынок России глазами экспертов // Ремедиум № 1−2. 2012 — с. 60−65 www.uniko.ru/software/aptekawww.bigsoil.ru/products/www.vladkassa.ru/apteka/efarma.ucoz.ru/ www. m-apteka.ru/ www.spargo.ru/ www. a-is.ru/www.itapteka.ru/ www. pharm-business.ru/ПРИЛОЖЕНИЕПриложение 1Анкета.
Мы рады вас видеть в нашей аптеке! Мы хотели бы услышать Ваше мнение, не могли бы вы нам помочь и ответить на несколько вопросов:
Ваше имя.Пол.Возраст.
Ваш род деятельности (студент, рабочий, пенсионер) Знаком ли вам производители лекарственных препаратов компания «Байер» и ОАО «Фармстандарт» Откуда Вы узнали о существовании данного производителя препарата? Источники информации о производителе.
Источник информацииваш ответ.
От друзей, знакомых, родственников.
От врача.
От провизора (работника аптеки) Из рекламных материалов в местах продаж.
Из тематических программ на телевидении, радио.
Затрудняюсь ответить.
Почему Вы отдаете предпочтение именно данному производителю? Причины выбора бренда препаратов.
Причинаваш ответ.
Хорошо помогает, эффективен.
Устраивает цена.
Советуют врачи.
Не вызывает аллергии, нет побочных эффектов.
Привычка, всегда его покупаю.
Запомнилась реклама.
Затрудняюсь ответить8. Приобретение лекарственных препаратов происходит в основном по: — совету врача, — запомнилась реклама;
— совету друга;
— другое.
9.Лекарственные препараты какого производителя Вы принимаете?10. Какой препарат вы бы хотели видеть в аптеке, но в данный момент его не наблюдаете на прилавке аптеки «Спар».Спасибо за уделенное нам время!
