«Разработка СТП на ЛА управление заказами на поставку песка в «Нижегородской нерудной компании» »

3.Таблица 3 — Оптимизация времени на выполнение операций процесса «Выполнение заказа на поставку песка"№ п/пОперация.

Математическое ожидание продолжительности (мин.)Коэффициент вариации продолжительности.

Поступление заказа и его обработка412,5Определение ответственного за исполнение заказа510Конфигурирование заказа и передача данных по внутренним сетям215Определение источников выполнения заказа250,00Планирование сроков выполнения заказа7,513,33Выполнение заказа520,00Мониторинг выполнения заказа333,33Доставка песка заказчику8028,75Контроль графика и объемов поставки песка, получение счетов-фактур1513,33Передача данных в финансовый отдел922,22Занесение данных об исполнении заказа в базу данных250,00Общий коэффициент вариации17,32Снижение затрат при среднесдельной оплате менеджера 65 000 руб. в месяц с учетом отчислений составят: 1,304*65*12 = 1017,12 тыс. рублей.

9. Разработка вариантов выполнениялогистической активности.

Требование обеспечениягибкости связано с необходимостью:

реагирования на сбои в этом процессе (поломка оборудования, невыход на работу исполняющего операцию работника и т. п.)для обеспечения его выполнения к заданному сроку;

обеспечения сокращенных сроков выполнения ЛА под пожелание заказчика. Реагирование на сбои в процессе логистической активности в части поломки оборудования зависит от вида оборудования, вышедшего из строя.

при поломке экскаватора — аренда экскаватора у близрасположенной строительной организации, по стоимости аренды экскаватора численных данных не имеется;

— при поломке 1 — 2 грузовых машин — временное увеличение продолжительности рабочего дня для остальных водителей;

— при выходе из строя компьютерной сети — переход на бумажные носители, с временным сбором накладных у водителей, выполнивших рейс и временным привлечением персонала головного офиса (секретарь, офис продаж) к обязанностям курьеров.

обеспечение сокращения затрат на выполнение логистической активности под пожелание заказчика — не представляется возможным.

10. Оформление, согласованиеи утверждение стандарта.

Оформление методического обеспечения выполнения логистической активности производится в соответствии с требованиями кстандарту организации (предприятия). Разработанный стандарт согласовывается со всеми участниками рассматриваемого логистического процесса. Утверждается стандарт руководителями каждой изучаствующих в рассматриваемом логистическом процессе организаций."УТВЕРЖДАЮ"Генеральный директор ООО «Нижегородскаянеруднаякомпания"_______________ (Иванов П.Н.)"___» января 2016 года.

СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯЛОГИСТИЧЕСКАЯ АКТИВНОСТЬООО «Нижегородская нерудная компания"СТП ЛА 02−04−2016.

Логистическая активность цикла заказа при поставках песка.

Введение

Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0−2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения».Сведения о стандарте1 РАЗРАБОТАН и ВНЕСЕНотделом менеджмента заказов ООО «Нижегородская нерудная компания».Разработчики: Сергеев А. С., Кутырин Б. К., Петров П.П.

2. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ приказом генерального директора ООО «Нижегородская нерудная компания» от «___» января 2016 года № ____ .

3. Введен впервые. Настоящий стандарт разработан рамках работ по стандартизации процессов, работ и услуг по обеспечению технического, организационного единства и взаимосвязи в процессах производства и применения продукции.

1. Область применения1.

1. Область действия логистической активности цикла заказа включает все виды производственной и сбытовой деятельности предприятия.

1.2. Настоящий стандарт распространяется на все подразделения предприятия, участвующие в логистических процессах.

2. Нормативные ссылки.

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие документы (стандарты):ГОСТ 8736−93. Песок для строительных работ. Технические условия. ГОСТ Р 53 393−2009 Интегрированная логистическая поддержка. Основные положения. ГОСТ Р 53 394−2009 Интегрированная логистическая поддержка. Основные термины и определения. СТП ЛА 02−01−2014.

Логистическая активность. Термины и определения. Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов и классификаторов в информационной системе общего пользованияна официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3. Термины, определения и сокращения3.

1. Термины и определения.

В настоящем стандарте приведены термины, указанные в ГОСТ 8736–93, ГОСТ Р 53 393−2009, ГОСТ Р 53 394−2009, СТП ЛА 02−01−2014, а также следующие термины с соответствующими определениями:

Логистическая активность (ЛА) — управление производственными процедурами или операционный менеджмент, наиболее эффективное с точки зрения снижения затрат и повышения качества продукции управление потоками материальных ресурсов в технологических процессах добычи песка и поставки его заказчикам и потребителям.

3.2. Принятые сокращения.

В настоящем стандарте приняты следующие сокращения:

ЛА — логистическая активность;

ЛО — логистическая операция.

4. Основная часть4.

1. Схема выполнения логистической активности.

Схема ЛА (основная) приведена на рис. 1. Рисунок 1- Составляющие общейлогистической активности цикла заказов4.

2. Описание выполнения отдельных операций, входящих влогистическую активность4.

2.1. ООО «Нижегородская нерудная компания» занимается добычей и реализацией песка речного, который образуется при дноуглубительных работах и складируется на берегу. 4.

2.2. При реализации ЛА выполняются следующие логистические операции:

Технологические ЛА: — погрузка песка;

— взвешивание автомобилей до и после погрузки;

— доставка материала заказчику;

— разгрузка песка на площадке или складе заказчика. Складские операции не производятся, так как добываемый при дноуглубительных работах согласно правилам дноуглубительных работ складируется в штабель на берегу. Информационно-финансовые ЛА: — операции по материально-техническому снабжению, в том числе закупка горюче-смазочных материалов и запасных частей, хранение запасных частей на складе компании, организация ремонта техники;

— оплата операций по материально-техническому снабжению;

— планирование объемов работ;

— маркетинговые операции по поиску заказчиков;

— анализ информации по объемам поставок;

— передача информации по заказчикам и объемам поставок в финансовый отдел;

— оформление договоров с заказчиками;

— расчеты с заказчиками;

— расчеты с бюджетом.

4.3. Состав исполнителей отдельных операций4.

3.1. Технологические ЛА — участок погрузки песка.

4.3.

2. Информационно-финансовые ЛА: — отдел менеджмента заказов;

— финансовый отдел.

4.4. Информационное обеспечение ЛАОтветственными за информационное обеспечение ЛА в соответствии с настоящим стандартом являются начальник отдела заказов и системный администратор. К информационному обеспечению относятся операции, указанные в табл. 1: Таблица 1 — Информационное обеспечение выполнения логистической активности.

Перечень логистических операций.

Входная информация.

Выходная информация.

Состав требуемой информации.

Источник поступления.

Виды документов.

Способ передачи.

АдресатСостав требуемой информации.

Виды документов, форм.

Способ передачи.

Поступление заказа и его обработка.

Наименование заказчика, объем заказа и сроки выполнения.

ЗаказчикИсходная заявка в неконфигурированном виде.

Электронная почта, факс, телефон, бумажный носитель, почта.

Отдел менеджмента заказов Объем заказа и сроки выполнения.

Конфигурированная и приведенная к типовой форме заявка.

Внутренняя компьютерная сеть.

Определение ответственного за исполнение заказа.

Определение ответственного за исполнение заказа.

Начальник отдела менеджмента заказов.

Ф.И.О. ответственного менеджера, наименование заказчика, сроки и объем поставок.

Внутренняя компьютерная сеть, бумажный носитель.

Ответстенный менеджер

Данные по заказу и Внутренняя компьютерная сеть, журнал учета заказов.

Систематизированная информация по заказу Конфигурирование заказа и передача данных по внутренним сетям.

Наименование заказчика, сроки и объем поставок песка, проект договора на выполнение заказа.

Ответственный менеджер и системный администратор

Конфигурированный заказ.

Внутренняя компьютерная сеть.

Финансовый отдел.

Проект договора на выполнение заказа.

Электронная и бумажная версия проекта договора на выполнение заказа.

Внутренняя компьютерная сеть, факс, курьер

Определение источников выполнения заказа.

Договора на выполнение заказа.

Ответственный менеджер

Договор на выполнение заказа.

Внутренняя компьютерная сеть.

Начальник отдела менеджмента заказов.

Наименование заказчика, объем, сроки, стоимость, реквизиты заказчика.

Договор на выполнение заказа.

Внутренняя компьютерная сеть.

Планирование сроков выполнения заказа.

Сроки и объем песка для выполнения заказа.

Ответственный менеджер

Электронный график поставок, дублированный на бумажном носителе.

Внутренняя компьютерная сеть, бумажный вариант — по факсу или курьером для участка погрузки песка.

Участок погрузки песка.

Сроки и объем песка для выполнения заказа.

Электронный график поставок, дублированный на бумажном носителе.

Внутренняя компьютерная сеть, бумажный вариант — по факсу или курьером.

Выполнение заказа.

Объем и сроки поставки песка по нарастающей.

Участок погрузки песка.

Отчетность по ходу выполнения договора.

Электронная почта, факс, курьерская доставка.

Ответственный менеджер

Результаты текущей поставки по нарастающей.

Электронный план-график поставок песка.

Внутренняя компьютерная сеть.

Мониторинг выполнения заказа.

Результаты текущей поставки по нарастающей.

Участок погрузки песка, заказчик.

Сведения о поставках песка по нарастающей.

Внутренняя компьютерная сеть, телефон, факс, курьер

Ответственный менеджер

Ход выполнения заказа на поставку песка.

Электронный план-график поставок песка.

Внутренняя компьютерная сеть.

Доставка песка заказчику.

Накладные и паспорта на доставку песка.

Участок погрузки песка, Ответственный менеджер

Сведения о поставках песка.

КурьерНачальник отдела менеджмента заказов, финансовый отдел.

Подписанные заказчиком первичные документы.

Паспорта и накладные.

КурьерКонтроль графика и объемов поставки песка, получение счетов-фактур

Информация о завершении поставок песка.

Участок погрузки песка, заказчик.

Счета -фактуры, процентовки, другие документы о выполнении договора.

Факс, курьер

Ответственный менеджер

Документация о завершении договора.

Подготовленный к закрытию договор

КурьерПередача данных в финансовый отдел.

Подготовленный к закрытию договор

Ответственный менеджер

Подготовленный к закрытию договор со всеми сопровождающими документами.

КурьерФинансовый отдел.

Договорная документация, подписанная заказчиком и завизированная ответственным менеджером.

Закрытый договор

Начальник отдела менеджмента заказов.

Занесение данных об исполнении заказа в базу данных.

Сведения о завершении договора и оплате его заказчиком.

Финансовый отдел.

Электронная копия закрытого договора на поставку песка.

Электронная почта.

Начальник отдела менеджмента заказов, ответственный менеджер

Электронная база данных.

Электронная копия закрытого договора на поставку песка, запись в журнале заказов.

Электронная почта, бумажный носитель4.

5. Параметры материального потока по ЛА и отдельным операциям.

Расчетные параметры материального потока по ЛА и отдельным операциям должны соответствовать требованиям, приведенным в табл. 2: Таблица 2 — Оптимизация времени на выполнение ЛА процесса «Выполнение заказа на поставку песка"№ п/пОперация.

Математическое ожидание продолжительности (мин.)Коэффициент вариации продолжительности.

Поступление заказа и его обработка1528,00Определение ответственного за исполнение заказа522,00Конфигурирование заказа и передача данных по внутренним сетям415,00Определение источников выполнения заказа638,33Планирование сроков выполнения заказа1530.

Выполнение заказа3534,29Мониторинг выполнения заказа520,00Доставка песка заказчику8028,75Контроль графика и объемов поставки песка, получение счетов-фактур2429,17Передача данных в финансовый отдел922,22Занесение данных об исполнении заказа в базу данных425Общий коэффициент вариации13,764.

6. Издержки по ЛА и отдельным операциям4.

6.1. Издержки по ЛА ежегодно определяются финансовым отделом и по согласованию с отделом менеджмента продаж представляются на утверждение генеральному директору ООО «Нижегородская нерудная компания» с анализом непроизводительных расходов и предложениями по их оптимизации.

4.6.

2. При определении издержек по ЛА следует руководствоваться следующими требованиями:

Совершенствование формализации входных данных — введения таблиц баз данных с функцией запоминания реквизитов заказчика, что позволит сократить время для оформления повторного заказа. Использование соответствующего программного обеспечения позволяет сократить время конфигурирования заказа. Переход полностью на обеспечение заказов на поставку песка собственным автотранспортомпозволяет сократить определение источников выполнения заказа. Комплексная автоматизация расчетов при известном автопарке, его загрузке другими заказами позволяет сократить время планирования сроков выполнения заказов. Переход участка погрузки песка на компьютерную связь сокращает передачу данных по объемам и срокам поставки песка по нарастающей (с учетом ввода информации) и операции по контролю графика поставок. Передача данных на бумажных носителях в финансовый отдел сокращению сроков не подлежит, при этом возможно сокращение времени на занесение данных об исполнении заказа в оптимизированную базу данных.

4.6.

3. Варианты выполнения ЛА. Требование обеспечениягибкости операций в рамках ЛА связано с необходимостью:

реагирования на сбои в этом процессе (поломка оборудования, невыход на работу исполняющего операцию работника и т. п.)для обеспечения его выполнения к заданному сроку;

обеспечения сокращенных сроков выполнения ЛА под пожелание заказчика. Реагирование на сбои в процессе логистической активности в части поломки оборудования зависит от вида оборудования, вышедшего из строя.

при поломке экскаватора — аренда экскаватора у близрасположенной строительной организации;

— при поломке 1 — 2 грузовых машин — временное увеличение продолжительности рабочего дня для остальных водителей;

— при выходе из строя компьютерной сети — переход на бумажные носители, с временным сбором накладных у водителей, выполнивших рейс и временным привлечением персонала головного офиса (секретарь, офис продаж) к обязанностям курьеров.

обеспечение сокращения затрат на выполнение логистической активности под пожелание заказчика — не представляется возможным.

5. Информационные данные5.

1. Разработчики настоящего стандарта.

Сергеев А.С., Кутырин Б. К., Петров П.П.

5.2. Использованная при разработке настоящего стандарта литература.

Костров, В. Н. Логистика: курсовое проектирование: метод.

указания к выпол. курс. работы для студ. специальности «Менеджмент организации"/В.Н. Костров, В. В. Цверов — Н. Новгород: Изд-во ФГОУ ВПО «ВГАВТ», 2006 — 12 с. Костров, В. Н. Транспортная логистика и комбинированные перевозки: метод.

указания к выпол. курс. проекта для студ. оч. обуч. специальности «менеджмент «/В.Н. Костров, В. В. Цверов — Н. Новгород: «ВГАВТ», 2001 — 19 с. Панасенко, Е. В. Логистика: персонал, технологии, практика. Москва: Инфра-Инженерия, 2011. — 224 с. Под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. Логистика. Москва: Проспект, 2010. 406 с. Сергеев Ю. Управление цепями поставок. М.: Юрайт — 480 с. Телегин, А. И. Управление качеством. Разработка стандарта организации: учеб.

метод. пособие по выпол. практич. заданий для студ. специальности 80 502, 80 507/А.И. Телегин, А. О. Нечипорук — Н. Новгород: Изд-во ФГОУ ВПО «ВГАВТ», 2005 — 38 с.