Теории мотивации и их применение в практике управления организацией

В ООО «Эльдорадо» установлены индивидуальные критерии объема и периодичности такого стимулирования.

3. Доплаты к заработной плате, используемые в ООО «Эльдорадо», дают стимул к повышению производительности труда. В ООО «Эльдорадо» разработано Положение о премировании работников.

Премии начисляются в целом по предприятию и по отдельным структурным подразделениям.

4. Индивидуальные выплаты в ООО «Эльдорадо» делаются сотрудникам, которые обладают необходимыми навыками, способствующими продуктивной работе компании.

5. Социальная политика:

Это очень важный аспект в деятельности ООО «Эльдорадо». Например, сотрудникам ООО «Эльдорадо» предоставляются денежные выплаты на проведение коллективных праздничных мероприятий.

6. В ООО «Эльдорадо» руководство стремится к установлению положительной атмосферы в коллективе, так как это влияет на качество работы. Поощряется консультирование работников с руководством ООО «Эльдорадо».

7. Нематериальное стимулирование.

Таким образом, основными методами мотивации труда персонала в ООО «Эльдорадо» являются наказание, денежные вознаграждения, доплаты к заработной плате, индивидуальные выплаты, социальная политика, социально-психологический климат, нематериальное стимулирование.

3.

2. Совершенствование мотивации труда персонала «Эльдорадо».

Хотелось бы внести следующие предложения в создание системы управления персоналом ООО «Эльдорадо»:

— вычленение из отдела кадров самостоятельного отдела — «Служба по подбору персонала»;

— включение в технологию подбора персонала «Эльдорадо» еще одного этапа — «Вторичный отбор кандидатов» с помощью психологического тестирования.

В отдел кадров ООО «Эльдорадо» входит 4 специалиста:

— 2 специалиста отдела кадров;

— 2 менеджера по персоналу.

Их должностные обязанности довольно сильно отличаются.

Специалисты отдела кадров выполняют следующие функции:

— оформляют на работу,.

— оформляют перевод уже работающих сотрудников на другие должности и т. п.

Менеджеры по персоналу проводят следующую работу:

— отбирают соискателей по резюме,.

— проводят анкетирование, интервью.

Поэтому целесообразно менеджеров по персоналу выделить в самостоятельный отдел — «Служба по подбору персонала».

Кроме того, в ООО «Эльдорадо» целесообразно ввести еще один этап отбора персонала — вторичный отбор кандидатов.

В существующей технологии отбора персонала это будет по счету пятый этап:

Этап V «Вторичный отбор кандидатов»:

определение индивидуальных личностных характеристик соискателя на определенную должность;

определение мотивации кандидатов;

оценка уровня профессиональных знаний и навыков работников «Эльдорадо»;

тестирование;

проверка соответствующих документов для поступления соискателя на работу;

собеседование с непосредственным руководителем подразделения «Эльдорадо».

Можно будет подобрать психологические тесты на выявление профессионально важных качеств торговых работников магазина ООО «Эльдорадо»:

— общительность,.

— ненавязчивость,.

— вежливость,.

— компетентность и др.

В сущности, прохождение любого уровня тестов на профпригодность для продавцов-консультантов образует базовое и узко-специализированное тестирование.

К основным тестам на профпригодность для продавцов-консультантов относятся многонаправленные методики:

— опросник MМPI-II (методика многостороннего исследования личности),.

— методика Р. Кеттела (отражает модель индивидуально-психологических свойств личности и позволяет прогнозировать ее реальное поведение),.

— тесты FPI и CPI (предоставляют возможность определить одномоментно много личностных характеристик).

Рассмотрим, как в Эльдорадо используют мотивацию труда рпаботников в соответствии с иерархической теории потребностей А. Маслоу («пирамида потребностей»):

Таблица 3 — Методы мотивации труда в соответствии с теорией Маслоу, используемые в ООО «Эльдорадо».

Методы удовлетворения потребностей 1) Физиологические потребности — Заработная плата.

— Премии 2) Потребности в безопасности Гарантия занятости Льготы Социальное страхование 3) Социальные потребности Возможность общения сотрудников на работе Проведение с подчиненными периодических совещаний 4) Потребности в уважении и признании Продвижение подчиненных по службе Обучение и повышение квалификации 5) Потребность в самовыражении Поощрение и развитие творческих способностей работников Таким образом, в ООО «Эльдорадо» используются следующие методы:

— заработная плата;

— гарантия занятости;

— льготы;

— коллективное взаимодействие;

— проведение совещаний.

Кроме вышеперечисленных, можно также использовать следующие методы мотивации работников ООО «Эльдорадо»:

Таблица 4 — Предлагаемые методы стимулирования труда в «Эльдорадо» в соответствии с иерархической теории потребностей А. Маслоу Методы удовлетворения потребностей 1) Физиологические потребности — Выдача кредитов на приобретение жилья 2) Потребности в безопасности Дотации 3) Социальные потребности Создание условий для социальной активности вне организации 4) Потребности в уважении и признании Обеспечение работника более содержательной работой Привлечение подчиненных к управлению 5) Потребность в самовыражении Обеспечение подчиненных возможностями для обучения и развития Обеспечение подчиненных сложной важной работой Таким образом, целесообразно создать новый отдел — «Служба по работе с персоналом», добавить дополнительный этап отбора — «Вторичный отбор кандидатов», заключающейся в тестировании на профпригодность. Целесообразно в ООО «Эльдорадо» использование иерархической теории потребностей А. Маслоу «пирамида потребностей».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Таким образом, в современных рыночных условиях эффективность функционирования предприятий зависит от мотивации труда работников.

ООО «Эльдорадо» является розничной торговой сетью по продаже бытовой техники, созданной в 1994 году. По состоянию на 31 декабря 2015 г. сеть насчитывает более пятисот магазинов. Торговая сеть «Эльдорадо» входит в тройку лидеров российского рынка бытовой техники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка.

ООО «Эльдорадо» работает эффективно, так как в течение всего анализируемого периода наблюдаются прибыли. Об эффективной деятельности свидетельствует значительный рост рентабельности от продаж. Коэффициенты ликвидности показывают, что предприятие является платежеспособным. Предприятие финансово устойчиво.

составляющей стимулирования персонала. Основным элементом в организации оплаты труда в ООО «Эльдорадо» является квалификационный уровень работников, а также тарифные и бестарифные модели оплаты труда.

В «Эльдорадо» целесообразно создать новый отдел — «Отдел по отбору персонала». Для совершенствования система отбора персонала в ООО «Эльдорадо» вообще, и продавцов-консультантов в частности нужно добавить дополнительный — четвертый этап отбора — «Вторичный отбор кандидатов», заключающейся в тестировании на профпригодность и по общим, выявляющим психологические особенности личности, тестам, и по более узким, выявляющим типологию, тестам. Кроме того, на этапе собеседования стоит разрабатывать вопросы собеседования заранее, с учетом конкретного кандидата на определенную должность. Целесообразно при поиске персонала прибегать к помощи профессиональных кадровых агентств.

В ООО «Эльдорадо» целесообразно использование иерархической теории потребностей А. Маслоу «пирамида потребностей».

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.

Гражданский кодекс РФ от 30.

11.1994г. № 51-ФЗ (в ред. от 30.

11.2016г.) // Справочная правовая система Консультант +.

Бавыкин В. Новый менеджмент. — М.: Экономика, 2014. — 418 с.

Беляцкий Н.П., Велесько С. Е., Ройш П. Управление персоналом: учебное пособие. — Мн.: Экоперспектива, 2014. — 390 с.

Брэддик У. Менеджмент в органзации. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 482с.

Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. — М.: Юристь, 2015. — 382 c.

Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. — М.: Дело, 2015. — 365 с.

Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. — М.: Приор, 2013. — 378 с.

Маслоу А. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2015 — 487с.

Управление персоналом / Под ред. А. Я. Кибанова, Л. В. Ивановской. — М.: Приор, 2015. — 320 с.

Ховард К. Принципы менеджмента. — М.:Инфра-М, 2015. -478 с.

Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебник. — М.: Интел-Синтез, 2014. — 379 с.

Юдина В. П. Экономика и организация рыночного хозяйства: учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2014. — 306 с.

Проведение и оценка результатов кадровой работы.

Выбор альтернатив.

Реализация кадровой работы.

Разработка кадровой политики.

Цели.

Формирования ограничений и установок кадровой политики.

Состояние рынка труда.

Ключевые установки кадровой политики.

Внешняя среда.

Сильные и слабые стороны.

Миссия.

Направления деятельности управления персоналом.

Мотивация.

Формирование резерва.

Аттестация.

Карьера, ротация.

Подбор, отбор, набор, найм.

Прогноз вакансий.

Квалификационные требования.

Формирование состава.

Внутренняя среда ООО «Эльдорадо».

Внешняя среда ООО «Эльдорадо».

— кадровая политика.

— управление собой.

— управление людьми.

— управление внешней средой.

— управление внутренней средой.

— поддержание компетенции.

— управление своей работой.

— управление подразделением.

Управление персоналом.

Управление деятельностью.

Управление.