Управление как вид деятельности человека

Требования к профессионализму менеджеров и предпринимателей. Требования к менеджерам: основной, профильный и вспомогательный теоретический базис (знания), навыки и умения, личностные характеристики. Требования к предпринимателям зависят от того, участвуют ли они в предпринимательской деятельности только капиталом или лично. Требования к менеджерам и предпринимателям выдвигаются и оцениваются разными субъектами. Основные функции процесса управления: планирование, организация, распорядительство, координация, контроль.

Около века назад А. Файоль сформулировал 5 основных функций: планирование / предвидение (выбор целей и плана действий для их достижения);организация (распределение задач между исполнителями);распорядительство (получение наилучшего результата из подчиненных работников в интересах всей организации);координация (установление взаимодействия между исполнителями);контроль (сравнение достигнутых результатов и запланированных). Помимо основных функций выделяют дополнительные функции, а также специфические функции. Этапы процесса управления.

Выделяют 4 основных этапа: целеполагание, оценка ситуации, выявление проблемы, решение. Последовательность этапов может меняться в зависимости от конкретной ситуации.

Различия менеджмента и управления.

По масштабу управление имеет более продолжительную историю и глубину охвата, тогда как менеджмент — это лишь часть механизмов по управлению. По оценки качества в управлении само достижение цели является главным критерием эффективности, тогда как в менеджменте важно достижение цели при минимальных затратах. Управление, как научная дисциплина, включает множество наук с разными предметами и методами, тогда как менеджмент является отдельной наукой со своим предметом и методом. По наличию коммерческой составляющей понятие менеджмент чаще применяется в отношении прибыльных проектов, тогда как понятие управление используется для любых процессов воздействия субъекта на объект. С точки зрения процессного подхода, управление — это процесс руководства, направление чьей-либо деятельностью или работой. Менеджмент — совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством.

2.Практическая часть2.

1.Задание 1Каждый из шести перечисленных факторов внешней среды может влиять на производительность труда организации-производителя. Перед объяснением данной взаимосвязи, сгруппируем внешние факторы (табл. 4).Таблица 4Группировка внешних факторов Задания 1Фактор внешней среды.

Группа факторов.

Принадлежность к подсистеме1. Стоимость источников энергии.

Экономическая компонента.

Макроокружение 2. Инфляция3. Налоговая политика.

Правовое регулирование4. Социально-культурные факторы.

Социальная компонента5. Научно-технический прогресс.

Технологическая компонента6. Международные связи потребителей продукции.

ПотребителиНепосредственное окружение.

Первые пять факторов внешней среды относятся к подсистеме макроокружения. Хотя оно зачастую не носит специфического характера по отношению к отдельной организации, степень его влияния различна в зависимости от размеров организации, ее внутреннего потенциала и сферы ее деятельности. Стоимость источников энергии и инфляция относятся к экономической компоненте макроокружения. Стоимость источников энергии влияет на себестоимость продукции, поскольку определяет использование того или иного типа средств производства: автоматизированные или механизированные. В свою очередь, выбор средств производства напрямую связан с производительностью труда. Инфляция влияет на закупочные цены ресурсов, необходимых для производства (например, материальные ресурсы — сырьё, трудовые ресурсы, информационные ресурсы).

Чем ниже цены на ресурсы, тем больше ресурсов может закупить организация, и наоборот. Поэтому если из-за дороговизны ресурсов организация испытывает их нехватку, то это напрямую отражается на производительности труда. Налоговая политика относится к компоненте правового регулирования подсистемы макроокружения. Налоговая политика касается всех видов налогов, связанных с производством, включая налог на прибыль организации, налог на добычу полезных ископаемых, единый налог на вмененный доход. Для малого бизнеса налог на вмененный доход является фиксированной величиной и относится к постоянным расходам. Поэтому чем больше производительность, тем ниже постоянные расходы на единицу производимой продукции, тем больше прибыль организации. Крупные организации, в свою очередь, путем регулирования производительности регулируют сумму уплачиваемого налога на прибыль, налога на добычу полезных ископаемых. Предоставление налоговых льгот для определенных отраслей и видов деятельности в зависимости от результатов их деятельности, в зависимости от структуры занятых на производстве (например, люди с ограниченными возможностями) также влияет на производительность труда.

Такими являются примеры проявления влияния налоговой политики на производительность труда. Социально-культурные факторы относятся к социальной компоненте макроокружения. Эта группа объединяет в числе прочих такие факторы, как:

отношение людей к работе и качеству жизни, ценности и базовые установки людей (влияют на уровень зарплатных ожиданий и напрямую на производительность труда), уровень образования (напрямую влияет на производительность труда), мобильность трудовых ресурсов (влияет на текучесть кадров), готовность к перемене места жительства (влияет на возможности оперативного переноса деятельности организации в место, которое обеспечит более эффективное использование ресурсов организации).Их влияние на производительность труда наглядно представлено нарис.

4.Рисунок 4Влияние социально-культурных факторов на производительность труда.

Отношение к работе и качеству жизни, ценности людей.

Уровень образования.

МобильностьГотовность к перемене места жительства.

Уровень зарплатных ожиданий.

Текучесть кадров.

Перенос деятельности в более эффективное место.

Производительность труда.

Научно-технический прогресс относится к технологической компоненте макроокружения. Он определяет доступность принципиально новых средств производства и технологий производства, что напрямую связано с изменением производительности труда. Чем крупнее организация, тем больше возможности для внедрения новых технологий и средств производства, а, следовательно, тем выше указанная зависимость. Международные связи потребителей продукции относятся к группе потребителей в подсистеме непосредственного окружения. Международные связи потребителей продукции определяют высокую торговую силу покупателя и связаны с высокой осведомленностью покупателя не только относительно состояния отечественного рынка, но и зарубежных рынков, в частности касательно:

наличия замещающих продуктов;

соотношения качества и цены замещающих продуктов;

доступности замещающих продуктов;

изменение результатов деятельности вследствие переключения на замещающие продукты. Таким образом, при наличии замещающих продуктов у покупателя больше возможностей для выбора продавца и он более чувствителен к цене. Это приводит к борьбе продавцов за каждого покупателя и инициирует многочисленные программы лояльности, включая снижение цены за счет увеличения производительности труда, улучшение соотношения цена-качество. Если продукт уникален и замещающие продукты отсутствуют, а производительно — монополист, то данный фактор не будет влиять на производительность труда.

2.2. Задание 2Все перечисленные факторы являются факторами внутренней среды в том смысле, что они являются результатом управленческих решений [6, С.89]. Однако в теории менеджмента принято выделять 5 групп факторов внутренней среды, в число которых входят:

цели, структура, задачи, технология и люди. В такой классификации организация производства и труда относится к технологии производства, которая включает в себя не только используемые для производства ресурсы, но и процесс производства, с помощью которого сырье преобразуется в желаемый на выходе продукт [6, С.91]. Выбор технологии определяется управленческим решением и зависит от целей и задач организации (например, задача по стандартизации, механизации труда). Структура организации относится к факторам внутренней среды, она тесно взаимосвязана с целями организации и определяется ими. Структура организации всегда является результатом управленческого решения и утверждается высшим руководством.

Структура организации связана с ее возможностью эффективно достигать поставленных целей. Компетентность руководителя предприятия относится к такой группе факторов внутренней среды, как группе люди. Достижение целей организации всегда осуществляется через других людей, поскольку организация этим и отличается от индивидуального предпринимателя, действующего самостоятельно. Организация объединяет несколько людей или групп людей с тем, чтобы результаты труда такого объединения были выше, чем суммарные результаты труда каждого индивидуума в отдельности. Компетентность руководителя связана с умением объединить людей наилучшим образом, что является следствием его профессиональной и личностной компетенции (лидерские качества, характер, харизма). Кроме того, компетенция руководителя является одним из трех аспектов человеческой переменной в ситуационном подходе [6, С.98]: поведение отдельных людей, поведение людей в группах, характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей и групп. Наличие цели также относится к факторам внутренней среды, группа — цели. Цель является осознанным общим конечным состоянием, результатом деятельности организации. Цели бывают разных уровней, различной степени формализации, ставятся для разных временных периодов.

Тем не менее, в каждой организации, даже при отсутствии формализации, существует цель, для чего создается и функционирует организация, цель, которая объединяет деятельность людей внутри организации. Основные цели утверждаются высшим руководством, а наличие целей организации запускает процесс постановки целей для каждого структурного подразделения и каждого отдельного работника. Таким образом, в целом, наличие цели определяется руководством, и постановка целей является результатом управленческого решения. Существует и другая классификация факторов внутренней среды [2, С. 43]: кадровый срез (компетентность руководителя);организационный срез (структура организации);производственный срез (технология, организация производства и труда);маркетинговый срез;

финансовый срез. Отдельно выделяют организационную культуру, которая пронизывает деятельность всей организации. В такой классификации цели отдельно не выделяются, однако они определяют организационную культуру, а потому также являются факторами внутренней среды. Список использованной литературы1. Бражко Е. И. Управленческие решения / Е. И. Бражко, Г. В. Серебрякова, Э. А. Смирнов. — М.: Риор, 2008. — 126 с.

2. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И.

Наумов. — 5-е изд., стер. ;

М.: Магистр; М.: ИНФРА-М, 2010. — 575 с.

3. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. — 4-е изд., перераб. и доп. ;

М.: ЮНИТИ, 2009. — 500 с. 4. Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие для вузов / В. Д, Дорофеев, А.

Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. ;

М.: ИНФРА-М, 2008. — 439 с.

5. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И.

В. Вдовина и др. — М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. — 283 с.

6. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред.

О. И. Медведь. — 3-е изд.

— М.; СПб.; Киев: Издат. дом &# 171;Вильямс", 2009. ;

665 с. 7. Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева.

— 2-е изд. — М.: Издат.

торг. корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: Академцентр, 2010. — 270 с.