Социальная политика государства и организации

Таким образом, система взаимных обязательств и гарантий, зафиксированная ранее в Социальном кодексе ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», получила дальнейшее развитие. Стратегические задачи, которые компания намерена решать в ближайший период, включают:

развитие системы обучения персонала: руководство приветствует стремление работников осваивать новые знания и технологии, способствует развитию их способности к инновационным решениям, новаторским идеям, проектам и разработкам;

— совершенствование систем мотивации и оценки результативности работников и их компетенций: руководство считает, что система вознаграждения должна быть взаимосвязана с тем вкладом, который каждый работник вносит в достижение общих стратегических целей;

— сохранение и развитие системы социальной защиты. Для реализации стратегических задач в «Славнефть-Мегионнефтегаз» действует общекорпоративный проект, ориентированный на развитие персонала. Это интегрированная система управления персоналом, которая стандартизирует и организует в удобных для управления формах и разрезах информационные потоки, повышая качество принимаемых кадровых управленческих решений. Программный продукт позволяет автоматизировать процессы кадрового обеспечения, организационного планирования, организации оплаты труда, расчета с персоналом, организации государственного и негосударственного пенсионного обеспечения, актуарной оценки. Важной составляющей социальной ориентированности является сохранение кадрового состава в период экономических трудностей.

В частности, организации «Славнефть-Мегионнефтегаз» ни в период экономического кризиса, ни в период дальнейшей стабилизации не допустили массового высвобождения работников. Одним из приоритетов внутреннего PR компании является обеспечение принципов равноправия, которые, в частности, выражаются в гендерном соотношении работников. В частности, особенностью организации является соотношение женщин и мужчин в российских организациях «Славнефть-Мегионнефтегаз». Представлено следующим образом: 41% - женщины, 59% - мужчины. Основополагающим принципом внутреннего PR, ориентированного на реализацию КСО, является обеспечение для сотрудников безопасности в процессе труда. &# 171;Славнефть-Мегионнефтегаз" стал одной из первых российских нефтегазовых компаний, в которой была принята Политика в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды. Основным способом управления промышленными рисками в организациях «Славнефть-Мегионнефтегаз» является разработка и реализация корпоративных программ. Программа промышленной безопасности, улучшения условий и охраны труда, предупреждения и ликвидации ЧС является действенным инструментом по достижению целей и реализации обязательств, продекларированных Политикой «Славнефть-Мегионнефтегаз» в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в XXI веке, которая утверждена решением Правления ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз».Одним из основных результатов выполнения организационных и технических мероприятий Программы стало снижение уровня производственного травматизма и количества пожаров на опасных производственных объектах «Славнефть-Мегионнефтегаз». Травматизм персонала является одной из основных проблем нефтедобывающих компаний в связи с чем минимизация и отсутствие человеческих потерь является показателем успешности действующей стратегии социальной ориентированности компании.

В ориентированности на снижение травматизма в рамках проекта было повышено качество обучения, подготовки и повышения квалификации работников: усовершенствованы система обучения и оценки знаний персонала, внедрены меры дисциплинарной ответственности, проведены семинары, конференции, выставки по охране труда. Регулярное проведение учений и тренировок на морских и речных терминалах и других объектах обеспечивает поддержание личного состава и средств защиты в высокой степени готовности. Среди значимых составляющих внутреннего PR также возможно выделить разработанную в компании систему мотивации труда для специалистов. Система мотивации направлена на развитие сотрудничества в достижении общекорпоративных целей и увязана с системой ключевых показателей деятельности. Ключевыми аспектами являются повышение стоимости активов «Славнефть-Мегионнефтегаз» и постоянное улучшение результатов деятельности. В частности, Совет директоров «Славнефть-Мегионнефтегаз» утвердил Положение о долгосрочном стимулировании работников ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз». Программа долгосрочного стимулирования разработана в целях поддержания непрерывной и устойчивой мотивации сотрудников, обеспечения их заинтересованности в росте стоимости акций компании и ее капитализации. В целом политика оплаты труда строится на принципах единства, прозрачности, объективности и конкурентоспособности заработной платы, ее регулярной индексации на основе индекса потребительских цен и периодического повышения в связи с ростом производительности труда. Постоянный мониторинг рынков труда позволяет своевременно реагировать на изменения в оплате труда в регионах присутствия с тем, чтобы обеспечивать конкурентоспособный уровень заработной платы в компании.

Проводится регулярный анализ уровня инфляции и изменения покупательской способности заработной платы, и по его результатам своевременно принимаются соответствующие решения. 2.

3. Использование социальных проектов ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» для формирования репутации.

Таким образом, исходя из анализа реализации принципов корпоративной социальной ответственности ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» возможно отметить, что данные приоритетные стратегии реализуются как с целью сохранения персонала в компании, так и с целью продвижения компании на приоритетном для нее рынке. В связи с этим для «Славнефть-Мегионнефтегаз» принципы реализации КСО определяются, как значимые для использования стратегической составляющей PR. Среди них возможно выделить следующие ориентиры: 1. Область применения КСО: выстраивание внутрикорпоративной социальной политики, позволяющей удержать и привлечь кадры; ориентированность на потребности социальной сферы в регионах присутствия — развитие социо-культурной сферы, поддержка спорта, медицины, образования, сотрудничество с управленческими структурами; финансирование области сохранения экологии и разработки экологических программ.

2. Технологии продвижения ориентированы на все доступные СМИ и ставят своими целями создание благоприятного корпоративного имиджа ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», как компании, которая заботится не только собственных интересах, но и интересах региона присутствия.

3. Влияние КСО на имидж происходит за счет использование социально — ориентированных мероприятий, как стратегий PR со всеми атрибутами, технологиями и составляющими. 4. Расходы ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» на социальную сферу весьма высоки, не считая расходов на социальные проекты внутри организации, выплату налогов и поддержание экосистемы района добычи нефтегазовых ресурсов. 5. Эффективность КСО ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» оценивается, как одна из высоких, не уступающих крупным корпорациям данной сферы. Что позволяет сохранять для компании имидж не только успешной, но и социально — значимой организации.

Выделенные аспекты реализации принципы КСО «Славнефть-Мегионнефтегаз» весьма успешно использует в качестве стратегии PR, с помощью классических и креативных средств. Технологии продвижения весьма разнообразны, однако приоритетом остаются СМИ и специальные мероприятия, которые проходят в рамках спонсорских и благотворительных программ. В процессе реализации программ мероприятия компания имеет возможность размещать свои логотипы и иные средства наружной рекламы, открыто позиционировать себя, как компанию социально — ориентированную. Наиболее приоритетным средством в данном аспекте для компании является прямая реклама, которая осуществляется в виде наружной рекламы, рекламы в печати, на радио и в сети интернет на местных ресурсах. Однако особенностью рекламы «Славнефть-Мегионнефтегаз» является не частое использование в качестве несущей составляющей, на которой делается акцент, именно информации об успехах реализации ей КСО. Данный приоритет проявляется только в рамках именно благотворительных и спонсорских акций, в отличие от конкурентов компании в данной сфере. Компания также успешно использует рекламные баннеры, размещая их в интернете и наружную рекламу, демонстрирующую направления социальной ориентированности.

Более активно компания продвигает приоритеты КСО в прессе. Прессой освещаются специальные мероприятия, спонсорская деятельность и реализация региональных проектов компании, что является значимой составляющей формирование у клиента представления надежности и стабильности компании, ориентация его на то, чтобы привлечь к себе внимание нестандартным способом, сообщить о свое деятельности. Особенностью компании является то, что она делает акцент на распространение информации в местной прессе и на местных телевизионных каналах так, как социальные программы по большей части имеют региональную ориентированность. Более того, компанией выпускаются собственные СМИ, представляющие ее деятельность для потенциального потребителя.

В частности, компания выпускает собственные дайджесты где подробно освещаются и реализованные социальные программы. Те же акценты существуют и при размещении информации в сети интернет. Особый акцент компания в последние два года делает не на интернет — прессу, а на блоги, сайты, в том числе и специализированные, а также региональные. Более того, компания создала свой личный пресс — блог, где предлагает оставлять различного рода информацию и комментарии. Данное направление, как оказалось, является более действенным так, как позволяет организовать обратную связь.

Данные стратегии продвижения положительно влияют на образ компании, как социально — ориентированной и повышают уровень ее конкурентоспособности. Благодаря реализации принципов КСО компания создает себе имидж не просто коммерческой, но также социально ориентированной организации, которая заботится о населении регионов пребывания в частности и по России в целом. С первых лет существования на предприятии сложилось, что престиж, профессионализм, высокая марка исполнения заказов в коллективе всегда ценились высоко. Квалифицированные кадры являются главным достоянием компании, позволяющим держать очень высокую планку и занимать пьедестал среди конкурентов. Данные принципы базируются не только в нацеленности на отличное качество работы, но и внимание к работникам.

Показателем успешности данной стратегии является тот факт, что в компании работают целые семьи и даже поколения. Подобных результатов помогает достичь внутренняя социальная политика организации, которая позволяет сделать труд в ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» не только выгодным в материальном плане, но и на уровне высокого качества труда, престижности и социальной значимости. Кадры привлекает не только высокая зарплата по сравнению с другими предприятиями, но и то, что все годы существования Акционерного Общества продолжается строительство жилья для членов коллектива. Привлекательным предприятие является и в том, что записанные в коллективном договоре социальные гарантии строго выполняются и работодателями, и работниками. На любом, даже самом дальнем участке для рабочих организованы хорошее питание и медицинское и санитарное обслуживание. Своих работников и членов их семей «Славнефть-Мегионнефтегаз» обеспечивает путевками в здравницы, детские оздоровительные лагеря. Во многих организациях таких социальных гарантий практически нет, либо они существуют для ограниченного числа работников. Значительную роль в повышении привлекательности компании играет и социальная политика в отношении ветеранов, которым также предоставляются льготы в медицинском обслуживании и материальная помощь в случае возникновения форс-мажорных ситуаций. Компания является одной из немногих, кто принимает активное участие в проектах, ориентированных на социальную поддержку населения при помощи создания новых рабочих мест, оказания помощи различным категориям нуждающегося населения.

За период работы активная гражданская позиция «Славнефть-Мегионнефтегаз» была отмечена знаками отличия и общественными наградами. «Славнефть-Мегионнефтегаз» стремится обеспечить устойчивое развитие своего бизнеса, уделяя повышенное внимание не только экономической, но и социальной составляющей. Компания весьма активно следует принципам социально — ответственной организации и создает комфортные условия труда для своих рабочих, занимается реализацией различного рода социальных программ для кадров организации, занимается спонсорством и благотворительностью. Также кадровая политика организации предполагает организацию заботы о бытовых условиях, в которых проживают работники, занимается организацией культурного досуга. Весьма значимым в контексте социальной политики является медицинская поддержка сотрудников. Сотрудникам предоставляется санаторно-курортное лечение. Желающие могут отдохнуть в домах отдыха, а их дети в оздоровительных лагерях. Ежегодно десятки сотрудников повышают квалификацию и приобретают новые и смежные профессии.

На смену заслуженным ветеранам приходит молодежь, выпускники вузов, колледжей и профессионально-технических училищ. С целью выявления приоритетных направлений в улучшении направлений социальной политики в организации было проведено исследование. Приоритетными направлениями в исследовании в контексте работы были определены:

анализ кадровой документации организации;

— опрос работников компании.

полуформализованное интервью с отдельными работниками отдела кадров организации. Вполне возможно оценить эффективность социальной политики ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» исходя из представленных направлений ее работы, как эффективную. Однако, целый ряд приоритетных направлений в области развития внутренних социальных ориентаций компании остается неучтенным и обусловливает актуальность дальнейших наработок данной области. С учетом того, что одной из важнейших функций компании является сохранение кадровых ресурсов работа в области социальной поддержки безусловно успешна, так как ее деятельность ассоциируется преимущественно с обеспечением комфортных условий труда для работников компании. Еще одной важнейшей функцией компании является формирование у работников представления о компании, как надежном партнере. Исходя из этого компания решает свои проблемы и задачи тем, что представляет потенциальным и действующим кадрам положительный имидж качественного исполнителя своих обязательств уже на том уровне, что имеет положительные отзывы со стороны работников компании. Анализ кадровой документации выявил достаточно широкие направления деятельности ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» в социальной политике. Компания предоставляет своим работникам расширенный социальный пакет в который входит:

предоставление медицинской страховки;

— медицинское обслуживание, в том числе в профильных медицинских учреждениях с последующим лечением в случае необходимости и сохранение рабочего места при необходимости длительного лечения;

— предоставление служебного жилья, а также возможности приобретения жилья по льготным ценам в рассрочку;

— финансовая поддержка инвалидов и ветеранов компании;

— предоставление санаторно — курортного лечения и путевок в детские оздоровительные лагеря;

— программы поддержки семей работников;

— предоставление беспроцентных ссуд от предприятия на потребительские нужды;

— организация финансовой помощи при дорогостоящем лечении работника, членов его семей, в случае похорон. Одновременно с этим компания выказывает свою социальную ориентированность, предоставляя работникам возможность участвовать в корпоративах, создавая комфортные условия труда, в том числе и в период длительных командировок, организовывая праздники для детей работников компании. С целью выявления степенью удовлетворенности социальной политикой ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» сотрудников был проведен опрос. В опросе участвовали 20 работников компании, которым было предложено оценить социальную политику ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» по пятибалльной шкале, а также назвать приоритетные для себя сферы социальной поддержки предприятия и предложить свои пожелания. В результате опроса все 100% опрошенных оценили политику компании на 5 баллов и отметили, что в сравнении с другими предприятиями социальная политика компании уходит далеко вперед. Также все 100% опрошенных отметили в качестве приоритетных направлений политики возможность получения жилья от компании по льготной цене и в рассрочку, а также обеспечение служебным жильем. Среди значимых объектов 43% отметили возможность получения беспроцентной ссуды на потребительские нужды. Для 76% оказалась значимой медицинская страховка, как и поддержка компании в случае необходимости дорогостоящего лечения. 38% отметили в качестве важной составляющей заботу компании о командированных в плане обеспечения их жильем с хорошими условиями.

Заключение

.

Таким образом, в результате проведенного исследования было выявлено, что приоритеты формирования социальной политики компании основаны на успехах ее работы, выполнения возложенных на себя экономических и социальных обязанностях и специфике отражения образа компании во внешней общественности и восприятия компании внутренней общественностью. При этом, процесс социальной политики, как средство формирования репутации компании является одним из основополагающих факторов и стратегий ее развития. Роль корпоративной социальной ответственности стоит на качественно ином уровне, нежели предписываемая ей в качестве инструмента PR-подразделения компании. Величина социального фактора осознается, признается, становится все более значимой. В контексте работы была рассмотрена социальная политика ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», который является одним из крупнейших предприятий России, работающих в промышленной сфере и имеющих длительную историю развития. Задачи компании базируются на приоритетных целевых установках. 1. Поддержка социального направления политики государства за счет создания программ и проектов идентичных государственным.

2. Ориентированность на оказание спонсорской и благотворительной помощи.

3. Создание стратегии внутреннегоPRза счет программы поддержки работников компании.

4. Формирование программы экологической защиты в местах пребывания, использование безопасных средств и технологий. Социальная ответственность компании ориентирована на приоритеты политики организованной помощи сотрудникам, членам их семей, населению регионов, где происходит разработка нефтегазовых месторождений. Данные направления ориентированы на взаимодействие с обществом и поддержание сформированного имиджа социально — ориентированной компании. На современном этапе компанией осуществляется ряд социально — ориентированных масштабных проектов, которые направлены на обеспечение для сотрудников безопасных и комфортных условий труда, решение проблем жилья и размещения сотрудников, поддержку пенсионеров и ветеранов компании, а также приоритеты стабилизации социально — экономического положения в регионах пребывания. Анализ кадровой документации выявил достаточно широкие направления деятельности ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» в социальной политике. Компания предоставляет своим работникам расширенный социальный пакет в который входит: предоставление медицинской страховки; медицинское обслуживание, в том числе в профильных медицинских учреждениях с последующим лечением в случае необходимости и сохранение рабочего места при необходимости длительного лечения; предоставление служебного жилья, а также возможности приобретения жилья по льготным ценам в рассрочку. В результате опроса персонала и интервью с работниками отдела кадров были выявлены приоритетные направления развития социальной политики организации, которые смогут повысить эффективность управления кадрами. Среди них были определены: включение в пакет социальных гарантий не только самих работников, но и членов их семей; предоставление работником объемного социального пакета, который включает в себя медицинское страхование ДМС. Таким образом, не смотря на существующие, обширные и действующие стратегии реализации социальных гарантий в ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз» существуют приоритетные направления, которые актуальны для реализации с целью повышения качества социальной политики.

Список литературы

Адамчук В.В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда. — М.: НОРМА — ИНФРА-М, 2008. — 412 с.

Алексеева И.В. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008 — 392 с.

Алешина И. В. Паблик — рилейшенз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2010. — 480 с. Бакингем М.

Добейся максимума: сильные стороны сотрудника на службе бизнеса — М.: Альпина Паблишерз, 2010. — 612 с. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование.

— М.:ИНФРА-М — 2011 — 611 с. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: Учебник. ;

М.: НОРМА — ИНФРА-М, 2008. — 511 с. Збронская М. Что такое имидж изнутри и снаружи / М. Збронская [Электронный ресурс] Электрон.

дан. — Режим доступа:

http://syntone.ru.Зудина Л. Н. Организация управленческого труда: Учеб.

пособие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. — 607 с. Истратова О. Н., Эксакусто Т. В. Справочник психолога консультанта организации. ;

Ростов на Дону: Феникс, 2007. — 638 с. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения// Управлению персоналом. — 2008. — №.

3 — С.81−87.Кляйн Н. N ologo. Люди против брэндов. -.

М.: Издательство «Добрая книга», 2008. — 277 с. Коласс Б.

Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие для вузов/ Пер. с франц. Под ред.

Я.В. Соколова. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2007. — 576 с. Котлер Ф.

Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 389 с. Куксов А.

Планирование деятельности предприятия // Экономист — 2009 -№ 6.-С 61−67. Лещинская К. Корпоративная социальная ответственность. От слов к делу // Cоциальное партнерство. — 2010. — № 4.

— с. 32−39.Лукашук И. И. СМИ, государство и право. — М.: Стольный град, 2001. — 314 с.

Манн И. Без бюджета.

57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.- 418 с. Михеев В. А. Основы социального партнерства: теория и политика. — М.: Экзамен, 2001. -.

413 с. Могилевкин Е. А. Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг. — СПб.: Речь, 2007. — 336 с. Перегудов С. П. Крупная корпорация как субъект публичной политики: учебное пособие для вузов.

— М.: Аспект — Пресс, 2012. — 387 с. Першиков А., Ефремова Г. Социальные стандарты // Журнал «Деньги». — 2011. — №.

12. — с. 89−94.Рофе А. И., Збышко Б. Г., Ишин В. В. Рынок труда, занятость населения, экономика ресурсов для труда: Учеб. пособие /.

Под ред. А. И. Рофе. — М.: МИК, 2008. -.

502 с. Федосеев В. Н., Капустин С. Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие — М.: Экзамен, 2012; 368 с. Чумиков А. Н. Актуальные связи с общественностью: сферы, генезис, технологии, области применения, структуры. — М.:Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009.-721с.Шафрин Ю.

А. Информационные технологии. — М.: Академия, 2000. — 317 с. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.

М.: Интел-Синтез, 2008. — 483 с. Якимец В. Н. Межсекторное социальное партнерство: основы, теория, принципы, механизмы. М: Эудиториал УРСС, 2004. — 418 с.

Приложение 1AA 1000 — стандарт AccountAbility (стандарт, устанавливающий порядок оценки социальной ответственности, включающий процедуру и набор критериев, позволяет произвести оценку успеха организации в экономической, экологической, социальной средах);GRI — стандарт, наиболее полно охватывающий деятельность компании и самый распространенный в мире стандарт социальной отчетности (GlobalReportingInitiative), описывает экономический, социальный и экологический прогресс компании);ISO 14 000 — стандарт описывает социальную ответственность корпорации в соблюдении экологических требований на производстве;SA 8000 — стандарт ответственности, разработанный SocialAccountabilityInternational`s, устанавливает нормы ответственности работодателя в области условий труда: основной акцент сделан на правах человека и здоровье, устанавливает требования к социальным аспектам кадровой политики производителей и поставщиков. К другим наиболее часто используемым международным стандартам и индексам корпоративной социальной ответственности можно отнести следующие: DJSI — индекс устойчивости, наиболее известный фондовый индекс КСО;BenchMarks — система принципов и стандартов оценки и представления деятельности компаний, следующих принципам глобальной корпоративной социальной ответственности;CPI — нефондовыйиндекс.

КСО (Corporate Philanthropy Index).Используется для сравнительного позиционирования;CRA — методика интегрированной системы аудита корпоративной устойчивости (CorporateResponsibilityAudit);CRT — развернутаямеждународнаяпрограмма.

КСО (The Caux Round Table Principles for Business). Принята TheCauxRoundTable (Круглый стол бизнесменов в Ко);EII — индекс эконометрического эффекта (EconometricImpactIndex) отражает эффект, оказываемый на окружающие компанию местные сообщества;FTSE — индекс, рассчитываемый независимой компанией экспертов FTSE для организаций, соблюдающих глобальные принципы КСО;EFQM — (FrameworkforCorporateSocialResponsibility) оценка КСО по Модели совершенства Европейского фонда менеджмента качества;SI — нефондовый индекс, позволяющий оценить КСО, особое внимание уделяя кадровой политике, социальным программам, преодолению дискриминации.