Основные методы овладения креативностью

К основным методам овладения креативностью относятся: бисоциация, интеллектуальная мобильность, латеральное мышление, терпимость к неопределенности, использование разных типов мышления.

Бисоциация (от лат. bi — два и socialite — соединять). Многочисленные примеры подтверждают ценность процесса, суть которого заключается в соединении ничем, казалось бы, не связанных друг с другом идей для создания новых, оригинальных концепций. Артур Кестлер назвал этот процесс бисоциацией. Основным качеством, необходимым для успешного осуществления этого процесса, является способность воспринимать ситуацию в двух одинаково возможных, но в обычной ситуации абсолютно несовместимых системах координат.

Бисоциация подразумевает наличие у человека знаний по меньшей мере в двух различных сферах деятельности. Следовательно, удача вряд ли улыбнется работнику, компетентному лишь в одной области. В свете всего сказанного становится очевидным потенциал тех креативных команд, в состав которых входят специалисты из различных, не связанных друг с другом сфер деятельности. Это объясняет потенциальное преимущество подобных разнородных групп для проведения мозгового штурма и групп экспертов, специализирующихся в различных областях, включая тех, которые, на первый взгляд, не могут внести значительного вклада в решение данной проблемы.

Интеллектуальная мобильность. Гибкость мышления подразумевает умение рассматривать ситуацию с различных точек зрения, порой довольно необычных или далеких от исходной. Точка зрения человека, столкнувшегося с проблемой, представляет собой взгляд на проблему изнутри, обычно довольно узкий вследствие погруженности во множество мелких деталей. Точки зрения заинтересованных сторон обычно более разнородны и не так однозначны; акцент делается на успешном разрешении проблемы или использовании возможностей. Сторонний наблюдатель не проявляет личной заинтересованности в решении проблемы или использовании возможностей; придает объективность анализу проблемы. Более современным примером интеллектуальной мобильности как своего рода креативного метода может служить понятие латерального мышления, сформулированное Эдвардом де Боно [10] и обозначающее поиск решения проблем и анализ возможностей в направлениях, не столь очевидных для обычного мышления. Традиционное, или вертикальное, логическое мышление подразумевает переход от одного уровня знаний к следующему и является непрерывным по своему характеру, тогда как характерной чертой латерального, или нестандартного, мышления является его прерывистость и скачкообразность.

Латеральное мышление. Процесс обработки информации, связанный с творчеством и перекройкой понятий, называют латеральным мышлением. Оно может быть предметом обучения и практического использования.

Латеральное мышление тесно связано с инсайтом, творческими способностями и чувством юмора. Все четыре перечисленных понятия имеют одну и ту же основу. Но если на озарение, креативность и чувство юмора можно только надеяться, то латеральное мышление можно и нужно целенаправленно развивать. Это столь же четко определенный способ использования разума, как и логическое мышление.

Инсайт, творческие способности и чувство юмора столь трудноуловимы из-за неэффективности нашего разума. Главной функцией разума является отыскание в окружающей среде определенных закономерностей и создание паттернов. Как только паттерны сформированы, становится возможным их распознавание и использование. По мере использования паттерны еще сильнее закрепляются в нашем сознании.

Система использования паттернов, или шаблонов мышления, — очень эффективный способ работы с информацией. Закрепившись, паттерны образуют своего рода код. Преимущество системы кодирования заключается в отсутствии надобности собирать всю информацию. Достаточно лишь того количества информации, которое позволяет идентифицировать шаблон кода, а затем с его помощью воссоздать всю информацию.

Однако при всей своей огромной полезности система создания паттернов имеет определенные недостатки. В такой системе легко комбинировать паттерны или добавлять новые, но их чрезвычайно трудно перестраивать, потому что паттерны владеют нашим вниманием. Перестраивать паттерны позволяют инсайт, юмор и отчасти творчество, но в творчестве больший упор делается на уход от ограничивающих паттернов. Латеральное же мышление включает в себя и перестройку паттернов, и уход, и провокацию новых паттернов.

Латеральное мышление тесно связано с творчеством. Но в то время как творчество зачастую ограничивается описанием результата, латеральное мышление — это описание процесса. Такое мышление занимается выработкой новых идей. Существует представление, будто новые идеи обязательно связаны с техническими усовершенствованиями. Но это верно лишь отчасти. Новые идеи составляют самую суть перемен и прогресса во всех жизненных сферах — от науки до искусства, от политики до личного счастья.

Латеральное мышление связано также с уничтожением концептуальных оков старых идей. Это ведет к изменениям в подходах к решению различных проблем и к новому взгляду на вещи. Освобождение от старых идей и стимулирование новых являют собой двойственный аспект латерального мышления.

Этот тип мышления весьма существенно отличается от вертикального, т. е. традиционного, типа мышления. Вертикальное мышление подразумевает движение вперед последовательными шагами, каждый из которых должен быть логически обоснован. В латеральном мышлении информация используется не ради себя самой, а ради результата. Латеральное мышление означает, что на каком-то этапе можно быть неправым, если это помогает прийти к правильному ответу. Вертикальное мышление (логика и математика) такого не допускает. Латеральное мышление допускает поиск информации, не относящейся к делу; вертикальное же мышление выбирает только то, что прямо относится к изучаемому вопросу.

Вертикальное мышление чрезвычайно полезно, но его нужно дополнять творческим мышлением, одновременно умеряя его высокомерие и негибкость.

Латеральное мышление не заменяет собой вертикальное мышление. Оба типа мышления необходимы. Они дополняют друг друга. Латеральное мышление генерирует идеи. Вертикальное мышление их выбирает.

Сравнительная характеристика процессов, лежащих в основе указанных двух типов мышления, приведена в табл. 5.1.

Таблица 5.1

Вертикальное и латеральное мышление в сравнении [31]

На практике творческие люди используют оба стиля мышления в зависимости от необходимости. И именно эта особенность отличает истинно творческих личностей от всех остальных, которые в любой ситуации используют один и тот же стиль мышления.

Среди других способов создания намеренной отстраненности от проблемы можно назвать применение метода метафор и провокаций.

Терпимость к неопределенностям. Данная способность выделяет личности с врожденным любопытством ко всему новому и неизвестному.

Использование разных типов мышления. Творческие личности и креативные организации гармонично используют функции левого и правого полушарий мозга человека (основная функция левого полушария: логика, счет, числа, линейность, анализ, последовательность и пр.; основная функция правого полушария: ритм, узор, размеренность, мечты, воображение, пространство, цвет и др.). Для этого необходимо выработать подход к решению задач, основанных на сбалансированности использования обоих типов мышления.

Барьеры в творческом процессе К основным трудностям (барьерам), препятствующим овладению творческим мышлением [18], относятся окружающая среда, поведение ЛПР, его способности, убеждения, свойства личности.

Барьеры в творческом процессе, как правило, проявляются в виде симптомов, которые и считаются источником возникших трудностей. На самом же деле важно найти причины возникновения определенных барьеров, сдерживающих креативность, чтобы построить эффективную стратегию их устранения или минимизации их воздействия. Эти препятствия можно классифицировать по степени их серьезности — от легко преодолимых, поверхностных (окружающая среда, поведение), до самых глубинных, связанных с особенностями личности (способности, убеждения, свойства личности).

Окружающая среда. Благоприятные возможности часто упускаются ввиду отсутствия климата, способствующего креативности. Другими словами, существует целый ряд причин, способных сдерживать креативность, — это и неудачно выбранное время для озвучивания идеи, и неадекватная «упаковка» идеи, и особенности физической среды, не располагающей к творческому мышлению, и неумелое руководство.

Поведение ЛПР. К основным синдромам поведения относят поспешность в оценках и межличностный вакуум.

" Поспешность в оценках" . Некоторые люди склонны к принятию скоропалительных решений, а потому стремятся в любой ситуации как можно быстрее прийти к каким-либо выводам. Они предпочитают не генерировать идеи, а критически их оценивать, часто демонстрируют неумение расслабляться, вынашивать идеи и всесторонне их обдумывать. Эта тенденция может стать следствием и внешнего давления, и личностных особенностей. На самом деле в критической оценке преуспевают те, кто осознает, что их впечатление может быть искажено огромным количеством разнообразных факторов, и тем самым признают, что их убеждения не являются чем-то окончательным и бесповоротным.

" Межличностный вакуум" . В целом можно говорить о том, что неумение людей слушать друг друга, задавать нужные вопросы, делать выводы и ставить иод сомнение услышанное зачастую оказывается результатом отсутствия навыков (способностей) в этих областях, а также ошибочной уверенности в том, что такие навыки межличностного общения нужны лишь консультантам и психологам.

Способности. К основным синдромам способностей относят: «не выходить за рамки», «ограниченный объем», «неопределенность», «забивание гвоздя» .

" Не выходить за рамки" . Причина данного синдрома — склонность к стереотипизации, или внутренняя потребность мысленно раскладывать все по полочкам.

" Ограниченный объем" . Исследования показывают, что большинство людей не могут одновременно держать в сознании более семи информационных блоков, что связано с информационной перегрузкой.

" Неопределенность" . Сталкиваясь с «новыми территориями» в мышлении, люди демонстрируют тенденцию мысленно отступать перед неопределенностью ситуации. В компаниях в поведении многих людей также проявляется недостаток гибкости в ситуациях, характеризующихся высоким уровнем хаотичности и неопределенности.

" Забивание гвоздя" . Относится к стремлению разрешать ситуацию всегда одним и тем же методом и с помощью одних и тех же навыков. Пример синдрома — поведение людей, всегда использующих метод мозгового штурма или всегда составляющих список вопросов для решения какой-либо задачи.

Убеждения. К основным синдромам убеждений относят: «старая гвардия», «я не компетентен», «это не моя стихия», «страх помешательства», «но старинке», «пассивность» .

" Старая гвардия" . Этот синдром возникает из-за расхождения во мнении о том, что такое креативность и какой она может быть (адаптация или инновация, создание концепций или генерация практически реализуемых идей и т. д.).

" Я не компетентен" . Весьма распространенный барьер, блокирующий креативность на уровне убеждений; заключается в следующей уверенности: творчески мыслить может только тот, кто достаточно компетентен.

" Это не моя стихия" . Синдром представляет собой уверенность в том, что для того чтобы создавать новое и оригинальное, надо быть экспертом в данной конкретной области.

" Страх помешательства" . Некоторые люди считают, что между способностью к творчеству и безумием существует очень тонкая грань. Это заставляет их страшиться творчества и творческого мышления.

" По старинке" . Многие подходы к решению уникальных проблем в организации основаны на использовании прошлого для принятия решений о будущем, что сдерживает творческое мышление.

" Пассивность" . Типичные проявления синдрома — боязнь уронить себя в глазах других, страх неудачи (или успеха), недооценка своего права быть услышанным, непереносимость конфликтов и т. п.

Свойства личности. К основным синдромам относят: «предрешенность» и «рациональное Эго» .

" Предрешенность". Часто проявляется в таких высказываниях, как «я работаю в организации, а значит, я не творческий человек» или «я женщина, а изобретательность свойственна мужчинам» .

" Рациональное Эго" . Если в любой ситуации потребность вести себя рационально базируется на особенностях внутреннего «Я» индивидуума, то рациональность, скорее всего, будет стержневой доминантой в поведении человека.