Компьютеризация психологической диагностики

Большое значение в развитии методологии психологической диагностики имеют технические средства стимуляции, регистрации и обработки психодиагностической информации. Эти технические средства нашли свое наиболее полное воплощение в современных высокопроизводительных компьютерах с их мощными операциональными и изобразительными возможностями.

Использование в психодиагностике возможностей современных компьютеров компактно хранить, быстро извлекать и наглядно отображать информацию влечет за собой определенные количественные и качественные эффекты.

Количественные эффекты связаны, главным образом, с автоматизацией рутинных операций традиционного психодиагностического эксперимента, таких как инструктаж испытуемого, предъявление стимулов и регистрация ответов испытуемого, ведение протокола, расчет и выдача результатов и т. д. За счет такой автоматизации повышаются уровень стандартизации, точность и скорость получения выходных диагностических данных, что бывает важно при решении вопросов психологического консультирования, профориентации и т. п.

Качественные эффекты можно разделить на две категории. Первую категорию составляют эффекты, обеспечиваемые возможностями современных компьютеров реализовывать новые виды диагностических экспериментов. Сюда относятся возможности генерировать новые виды стимулов (динамические и полимодальные), по-новому организовывать стимульную последовательность (например, так называемое адаптивное тестирование), регистрировать ранее не доступные параметры реакций испытуемых, оформлять психодиагностические методики в виде компьютерных игр и т. п. Вторая категория качественных эффектов связана с применением в психодиагностике последних достижений в области информационных технологий. Эти достижения касаются способов создания и ведения компьютерных баз данных, алгоритмов распознавания образов в психодиагностике и методов искусственного интеллекта, основанных на манипулировании знаниями в рассматриваемой предметной области^[1].

Этапы развития и методы применения компьютерной диагностики

В истории психологической компьютеризации можно выделить по крайней мере три этапа.

Первый этап, который ориентировочно длился с 40-х до начала 70-х гг. XX в., логично именовать «этапом становления» компьютерных психологических технологий. В этот период прикладная психологическая наука начинает активно использовать автоматизированные средства для решения аналитических задач. В то время компьютеризация психологического эксперимента сводилась к разрешению проблем ускоренной первичной обработки экспериментальных данных и повышению точности применения статистических методов анализа психологического материала в целях получения вторичной эмпирической информации. В России для решения этих задач активно применялись стандартные пакеты прикладных программ БЭСМ (серия советских электронно-счетных машин) и калькуляторы.

На втором этапе, длившемся приблизительно с середины 1970;х до начала 1980;х гг., происходило зарождение диалоговых автоматизированных психодиагностических систем. Наряду с задачами статистической обработки данных появились конкретные технологии разработки компьютерных тестов, снабженных системами математической обработки результатов тестирования, а также элементы хранения первичных эмпирических данных. Были разработаны первые автоматизированные базы данных, в которых систематизировано накапливалась цифровая психологическая информация. Для реализации перечисленных задач в России наряду с вышеуказанной техникой использовались и первые персональные ЭВМ (БК, ЕС 1840, «Искра» и др.).

Третий этап совершенствования диалоговых автоматизированных психодиагностических средств относится к настоящему периоду развития компьютерной психологии. К задачам нынешнего времени можно отнести статистическую обработку психологических данных, проведение тестирования, обработку результатов тестирования, интерпретацию психологических данных, хранение тестовых результатов, разработку автоматизированного рабочего места психолога и др. Эти задачи решаются при помощи мощных персональных компьютеров, компьютерных сетей, графических и видеоскаперов и др.^[2]

Применение компьютеров в психологической практике и психологических исследованиях связано с рядом методологических, методических и технологических проблем.

Под методологическими проблемами понимаются проблемы исследования искусственного интеллекта. Это прежде всего возможность моделирования психических явлений, а также аспекты ограничения рамок формализации психологических переменных. Здесь следует иметь в виду, что психологическое моделирование имеет вероятностную достоверность из-за: а) невозможности конструирования абсолютно полной (адекватной) модели психической деятельности; б) появления погрешностей при самом измерении; в) ошибок в области формирования психологических гипотез и их формализации; г) ошибок испытуемого при работе на компьютере; д) ошибок операторов при вводе эмпирических данных (для частично автоматизированных тестов) и др.

К методическим обычно относят по крайней мере семь основных проблем. Это возможность адекватного измерения смоделированных психических функций. При переходе к компьютерным психотехнологиям наблюдается существенная динамика восприятия стимульной информации испытуемыми по сравнению с бланковыми методиками. Это происходит вследствие изменения формы предъявления стимулов. Автоматизированные тесты (при условии полной автоматизации) приводят также к снижению возможностей коррекции психологами выходных тестовых данных и текстов интерпретации методик. Эта проблема имеет две ярко выраженные стороны. С одной стороны, автоматизация приводит к повышению объективности результатов, что удобно для начинающих психологов, а с другой — к снижению субъективной психологизации результатов, что отрицательно сказывается на их принятии в качестве инструмента опытными исследователями. Автоматизация психологических методик активно влияет на их операциональную валидность. Вследствие изменения форм предъявления, восприятия стимулов и регистрации ответов (реакций) изменяется операционный состав действий испытуемых. Автоматизация психодиагностики, привлекая своей точностью и скоростью обработки психологических данных, требует постоянного повышения компьютерной грамотности экспериментаторов.

Технологические проблемы в основном связаны с изменением конструкции методик, процедуры обследования и процессуальными ошибками испытуемых и психологов-исследователей. Наряду со снижением числа ошибок в процессе статистической обработки психологических данных при помощи компьютера остаются неразрешенными проблемы возникновения погрешностей ввода эмпирической информации, формализации (доверительный интервал и ошибки расчетов) и хранения вторичной информации (проблемы разработки баз данных), коррекции и интерпретации психологических данных, а также проблемы учета динамики мотивации в ходе тестирования при помощи ЭВМ и др.

Внедрение компьютеров в психодиагностику в настоящее время идет главным образом по пути создания автоматизированных версий отдельных методик. Большинство этих версий касается методик со стандартизированными вербальными и статическими невербальными стимулами, на которые испытуемый дает ответы закрытого типа. Компьютер обеспечивает автоматическое предъявление испытуемым тестовых заданий, выдает результаты в привычном для психодиагноста пиле и ведет протокол эксперимента. Однако уже здесь наблюдается положительный для практической психодиагностики эффект. Составляющие этого эффекта следующие.

Во-первых, быстрое получение диагностических результатов бывает крайне необходимо в таких областях, как, например, клиническое обследование или психологическое консультирование. Во-вторых, эксперт освобождается от трудоемких рутинных операций и может сконцентрироваться на решении сугубо профессиональных задач (к рутинным операциям относятся инструктирование испытуемого, ведение протокола эксперимента и обработка результатов). В-третьих, немаловажной является точность регистрации результатов, отсутствие ошибок обработки данных, которые вероятны при ручных методах расчета выходных показателей объемных тестов. В-четвертых, оперативность обработки данных в компьютерном эксперименте позволяет проводить в сжатые сроки массовые психодиагностические обследования. Таким образом, компьютеризация психодиагностических методик оказывает положительное действие на повышение качества и снижение стоимости психодиагностической работы.

Некоторые авторы отмечают также положительное влияние компьютеров на условия компьютерного обследования. Применение вычислительной техники способствует повышению уровня стандартизации этих условий за счет единообразного инструктирования испытуемых и предъявления заданий, не зависящих от пола, возраста, степени привлекательности и настроения как экспериментатора, так и самого испытуемого. Кроме того, конфиденциальность автоматизированного обследования позволяет испытуемому быть более откровенным и естественным во время эксперимента.

Положительные черты компьютерного обследования имеют и свою оборотную сторону, которую необходимо учитывать. Изменение условий психодиагностического эксперимента, пусть и в лучшую сторону с позиций стандартизации, требует обязательной проверки компьютерной версии методики на ее адекватность традиционному «ручному» аналогу, а также отдельной проверки компьютерной методики на валидность и надежность.

Проблемы взаимодействия испытуемого с автоматизированной системой, рассматриваемые в рамках задачи человеко-машинного взаимодействия, еще далеки от полного понимания. При общении с компьютером у испытуемого могут возникать, например, эффекты «психологического барьера» и «сверхдоверия». Поэтому автоматизированные варианты психодиагностических методик, как минимум, должны подвергаться рестандартизации.

Кроме перечисленных выше «количественных» составляющих эффекта от применения компьютеров, психологу предоставляются следующие качественно новые возможности организации компьютерного психодиагностического эксперимента.

• 1. Динамическая и полимодалъная стимуляция. «Ручные» психодиагностические методики позволяют предъявлять) испытуемому только статические стимулы в виде текстов и рисунков. На экране дисплея современного компьютера можно изображать средствами компьютерной графики динамические объекты. Это кардинально расширяет возможности психодиагностики. Также принципиальной является предоставляемая современными компьютерами возможность полимодальной стимуляции — сочетание зрительной и звуковой стимуляции. Средства организации компьютерного интерфейса позволяют конструировать и тиражировать большинство критериально-ориентированных аппаратурных тестов.
• 2. Переменный порядок предъявления диагностических стимулов. Современные компьютеры позволяют применять и развивать психодиагностические методики с переменным порядком предъявления их стимулов. Простейшим вариантом является случайный порядок организации стимульной последовательности. Более сложный вариант — организация так называемого адаптивного тестирования^[3]. Адаптивное тестирование заключается в том, что последовательность предъявляемых испытуемому заданий зависит от результатов его ответов на предыдущие задания. Вследствие этого испытуемому в процессе многоступенчатого тестирования может предъявляться гораздо меньше заданий с сохранением диагностической способности целого теста. За счет адаптивного подхода удается значительно снизить трудоемкость и время тестирования, что на практике бывает очень важно (например, при обследовании детей или больных).
• 3. Время как фактор психодиагностического эксперимента. С одной стороны, время может быть управляемым параметром теста. Исследователь с помощью компьютера способен регулировать и устанавливать требуемый темп тестирования. Также этот темп может подбираться автоматически без непосредственного участия экспериментатора. Но при этом нужно быть внимательным и осторожным при ограничении времени выполнения всего теста и отдельных заданий, так как это время определяется психофизиологическими особенностями испытуемых, в частности лабильностью их нервной системы.
• 4. Игровая мотивация. Здесь важная роль отводится созданию у испытуемого игровой мотивации путем оформления психодиагностического теста в виде компьютерной игры. «Включение»

игровой мотивации повышает привлекательность процесса тестирования и повышает достоверность результатов.

• 5. Отображение результатов. Неоспоримым достоинством современных компьютеров являются развитые средства отображения информации. С помощью этих средств не составляет особой сложности организовать выдачу результатов единичного психодиагностического обследования на экран дисплея или в виде твердой копии в привычной для психолога форме профиля личности, графика или таблицы. Также компьютеры предоставляют возможность оперативно отображать результаты обследования выборки испытуемых посредством диаграмм и гистограмм распределения значения заданного диагностического показателя.
• 6. Интеллектуальный интерфейс. Еще одним существенным отличием компьютерного психодиагностического эксперимента от «ручного» аналога является возможность организации интеллектуального интерфейса пользователя компьютерной методики. Сюда входит возможность получения посредством диалога с компьютером различных справок, разъяснений, рекомендаций по подготовке психодиагностического обследования и процессу его проведения.

И, конечно, апофеозом компьютерной поддержки методики является получение развернутого и обоснованного психодиагностического заключения в вербальной форме. Впрочем, многие психодиагносты не без оснований считают, что такое заключение (психологический диагноз) может составить не компьютерная система, а опытный психодиагност, так как для этого требуется учесть многочисленные дополнительные данные об испытуемом, полученные посредством наблюдения, беседы, анализа биографических данных, экспертных оценок и др. Недаром считается, что написание психологического заключения — это искусство, и оно не поддается алгоритмизации. По этой причине, например, не признаются удовлетворительными заключения по ММР1, выдаваемые компьютером.

Различают два вида автоматизированного психодиагностического заключения. Первый предназначен для испытуемого, а второй — для психодиагноста-профессионала. Эти два вида интерпретации не должны быть идентичными. Сообщения для испытуемых должны быть прежде всего сформулированы на языке житейской психологии, приспособленном для непрофессионального понимания. В то же время «быстрая интерпретация ожидается испытуемым с нетерпением, повышает его заинтересованность в обследовании и мотивационную включенность в обследование»^[4].

Следует сказать несколько слов об отношении психологов к компьютерному диагностированию. Оно неоднозначное. «Психологи осознают положительные стороны компьютеров, к которым относятся в первую очередь высокая пропускная способность, освобождение специалистов от рутинной работы и расширение их творческих возможностей. В то же время присутствует и определенный негативизм, который определяется: а) нежеланием менять привычные способы деятельности; б) нежеланием переучиваться; в) боязнью не справиться с новыми требованиями; г) боязнью резкого роста требований к психологу со стороны руководства; д) формированием новых компонентов психодиагностики (повышение творческих составляющих, приобретение и постоянное использование новых знаний) и е) неприятием некоторых элементов интерпретации тестовых данных»^[5]. Кроме того, важно помнить о том, что индивидуальный диагноз можно поставить только на основе учета всей возможной дополнительной информации об испытуемом.

• [1] Дюк В. Л. Компьютерная диагностика. СПб., 1994.
• [2] Носе И. Н. Введение в технологию психодиагностики. М. 2003.
• [3] Дюк В. А. Указ. соч.; Анастази А. Психологическое тестирование: в 2 т. М. 1982.
• [4] Дюк В. А. Указ. соч. С. 26.
• [5] Носе И. Н. Указ. соч. С. 213.