Классификация типов конфликтов по участникам

• 1. Внутриличностные — это столкновение различных ролевых требований, психологический разлад в рамках единой личности, особенно характерный для ситуации альтернативного выбора, например, между нелюбимой работой и положением безработного, у женщин — выбор между работой и семьей и т. д.
• 2. Межличностные — противостояние, возникающее между личностями, наиболее типично для семейно-бытовой сферы, это, например, конфликты на почве насилия мужей над женами и родителей над детьми, а также в трудовой сфере, когда, например, начальник ставит перед работником много непредусмотренных договором и неоплачиваемых заданий, в таких случаях работник может отказаться бесплатно выполнять эти задания, а начальник за невыполнение будет грозить увольнением. Конфликт между индивидами может возникнуть и по чисто психологическим причинам.
• 3. Между личностью и обществом — такой конфликт связан, прежде всего, с отклоняющимся поведением тех, кто пренебрегает социальными нормами, например, не уступает место пожилому человеку в общественном транспорте, совершает правонарушение (кража, убийство, неуплата налогов, уклонение от военной службы).
• 4. Межгрупповые — столкновение между социальными группами и общностями, вызываемое противоположностью их интересов. Например, в трудовой сфере — между работниками и представителями работодателя по причине моббинга^[1]. Моббинг как элемент социального конфликта проявляется в противоречиях между интересами работников и интересами представителей нанимателя (работодателя). К таким случаям относятся ситуации по проблемам обеспечения занятости работников, права работников на достойные условия труда, на карьерный рост (продвижение по службе). Это также конфликты между этническими общностями (например, коренным населением и беженцами, национальным большинством и национальным меньшинством), религиозными и другими общностями.
• 5. Межгосударственные — это острые (часто военные) споры государств (группы государств). Причины — территориальные, экономические, межэтнические и др. В основе лежат противоречия и интересы (территориальные, экономические, межэтнические) стран, например, конфликт между Россией и Японией из-за права владения Южными Курилами.

Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях — опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.

Важная роль в урегулировании межгосударственных конфликтов и поддержания международного миропорядка принадлежит Организация Объединенных Наций (ООН), у которой имеются все возможности и преимущества перед другими международными организациями в решении этих конфликтов.

6. Межцивилизационный конфликт. Одним из первых, кто обратил внимание на необходимость серьезного исследования межцивилизационных конфликтов, был американский профессор С. Хантингтон, опубликовавший в 1996 г. работу «Столкновение цивилизаций и преобразование мирового порядка». В ней он отмечает, что в современном мире глобальная политика представлена отношениями между цивилизациями, а на место соперничества супердержав приходит столкновение цивилизаций. Действительно, в условиях процессов глобализации, охвативших все сферы жизни, основными субъектами конфликта на международной арене все больше становятся не отдельные страны и народы, а целые культурные сообщества, например христианские и исламские страны.

Мнение специалиста

Понятие «цивилизация» (от лат. civilis — гражданский, государственный) употребляется в литературе в разных значениях: как синоним слова «культура», как заключительная стадия развития любой культуры, характеризующаяся духовным упадком и деградацией (О. Шпенглер), и др. Сегодня все большее признание получает точка зрения, согласно которой цивилизация — это целостное социальное образование, единица исторического процесса, представляющая собой самодовлеющее сообщество стран и народов, специфика которого обусловлена развитыми социокультурными факторами (это может быть форма правления, искусство, наука, мораль, религия, обычаи и т. д.).

7. Инновационный конфликт — противоборство по поводу предпринимаемых в обществе инноваций, возникающее в силу различных причин между отдельными социальными группами.

Обратите внимание!

Впервые понятие «инновация» появилось в трудах культурологов в XX в. и означало переход элементов одной культуры в другую.

В начале XX в. австрийский экономист Й. А. Шумпетер в своей работе «Теория экономического развития»^[2] трактовал инновацию как новую научно-организационную комбинацию производственных факторов, мотивированную предпринимательским духом, направленную на преодоление экономических спадов.

Инновация (от англ. innovation — нововведение) — это результат инвестирования в разработку знания, новой идеи по обновлению разных сфер жизни людей (технологии, продукты, а также организационные формы существования социума, такие как образование, управление, организация труда, обслуживание, наука, информатизация и т. д.) и последующий процесс производства, внедрения этого знания, с фиксированным получением дополнительной ценности (прибыль, опережение, лидерство, приоритет, качественное превосходство, креативность, прогресс)^[3].

Социальные последствия инновационного процесса^[4] объективно носят противоречивый характер, так как в данный процесс вовлечены различные социальные группы, каждая из которых имеет собственные интересы, разные представления, ожидания, связанные с последствиями инноваций, что и вызывает конфликты.

Пример

Для работодателя инновационный процесс (компьютеризация и информатизация производства, внедрение новых систем управления) — это повышение качества продукции, увеличение прибыли и т. д.

Для работника (группы работников) инновационный процесс — это угроза сокращения рабочих мест, необходимость переобучения и овладения новыми профессиями, страх потерять имеющийся социальный статус и т. д.

Классификация типов конфликтов по сферам

• 1. Экономические — невыплата заработной платы, недобросовестная конкуренция среди участников хозяйственной деятельности и др.
• 2. Политические — между политическими элитами, между органами государственной власти (Президентом и Государственной Думой), органами местного самоуправления (главой города и городским советом народных депутатов) и др.
• 3. Идеологические — спор между учеными, между политиками, между

СМИ.

• 4. Межнациональные — между различными национальными группами.
• 5. Религиозные — между церковными и сектантскими организациями за сферу влияния на верующих, борьба с неверными в исламских государствах и др.
• 6. Семейно-бытовые — между супругами на почве того, что семейная жизнь не оправдала ожиданий одного или обоих супругов; между родителями и детьми, например, когда поведение ребенка противоречит интересам родителя и др.

Классификация типов конфликтов по характеру

• 1. Подлинные, которые возникают из-за действительно существующей несовместимости интересов, например, когда два конфликтующих претендента участвуют в конкурсной борьбе за один приз.
• 2. Случайные, вспыхивающие обычно по недоразумению, из-за недостаточной информированности, эмоциональной невоздержанности.
• 3. Мнимые, т. е. ложные, надуманные или специально «сфабрикованные», например, их могут искусственно разжигать некоторые руководители в группах и обществе, чтобы лучше прикрыть собственные неудачи и (или) чтобы управлять конфликтующими по принципу «разделяй и властвуй» .

Следует помнить, что все названные типы конфликтов находятся между собой во взаимодействии и влияют друг на друга. Так, конфликт может быть одновременно и межличностным, и политическим, и подлинным.

При этом социальные конфликты могут играть в обществе как отрицательную, так и положительную роль (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Двойственная роль социальных конфликтов.

• [1] «Моббинг» в данном случае понимается как действия в среде групповых отношений, т. е. осуществление психологического давления по схеме «социальная группа — социальная группа» .
• [2] Шумпетер Й. Л. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, процента и цикла конъюнктуры. М.: Прогресс, 1982.
• [3] Энциклопедический словарь Габлера. М.: Большая русская энциклопедия, 1998.
• [4] То есть процесс создания, распространения и использования инноваций, совокупности новых идей и предложений, которые потенциально могут быть осуществлены и при условии масштабности их использования и эффективности результатов могут стать основой любого нововведения. Это преобразование новых видов и способов человеческой жизнедеятельности (нововведений) в социально-культурные нормы и образцы, обеспечивающие их институционное оформление, интеграцию и закрепление в культуре общества.