Планирование курса «Социология общественных связей и отношений»

В начале планирования занятий по социологии общественных связей и отношений следует определиться с содержанием курса. В качестве основных его разделов можно предложить нижепредставленные.

Тема 1. Цели и задачи социологии общественных связей и отношений. Объект и предмет изучения.

Тема 2. Методология изучения общественных связей.

Тема 3. Место PR в системе социологического знания.

Тема 4. Способы формирования общественного мнения.

Тема 5. Социальные связи и общественные отношения как ключевые категории в теории социального влияния.

Тема 6. Речевое поведение при построении общественных отношений.

Тема 7. Социология общественных связей на рубеже XIX- XX вв. (Г. Лебон, Г. Тард, В. Парето, Э. Дюркгейм, 3. Фрейд).

Тема 8. Социология общественных связей в XX в. (А. Ли, У. Липпман, Э. Бернейз, Э. Канетти, Дж. Гэллап, П. Бурдье, С. Московичи).

Тема 9. Построение общественных отношений внутри социальной организации.

Тема 10. Построение общественных отношений в условиях кризиса.

Тема 11. Социальные связи в массовом обществе.

Тема 12. PR-технологии в политической сфере.

Тема 13. Этнокультурные и социолингвистические основания социологии общественных связей и отношений.

Примерная тематика рефератов по курсу социологии общественных связей и отношений

Рефераты и доклады студентов должны быть нацелены на конкретизацию пройденных тем и на приведение примеров из социальной практики, способных показать методы построения общественных связей и отношений.

• 1. Организация общественных связей и отношений как предмет социологического исследования.
• 2. Научное понятие социальных отношений и социальных связей.
• 3. Исследовательские задачи и методы социологии общественных связей и отношений.
• 4. Использование методов нейролингвистического программирования при организации связей с общественностью.
• 5. Правила и способы создания общественных связей внутри социальной организации.
• 6. Создание общественных связей в условиях кризиса социальной организации.
• 7. Организация общественных связей с целью разрешения конфликтов между руководителем и подчиненными.
• 8. Организация общественных связей во время избирательной кампании.
• 9. Способы формирования имиджа человека. Типовые образы.
• 10. Метод паблисити Айви Ли.
• 11. Инженерия согласия Эдварда Бернейза.
• 12. Густав Лебон о психологии масс.
• 13. Вильфредо Парето о социальном поведении.
• 14. Серж Московичи и Элиас Канетти о способах влияния на общественность.
• 15. Пьер Бурдье об общественном мнении.
• 16. Уолтер Липпман о стереотипах. Использование стереотипов при организации связей с общественностью.
• 17. Феномен общественного мнения и способы его формирования.
• 18. Понятие, виды и цели PR.
• 19. Основные методы рекламы и PR.
• 20. Политические PR-технологии.
• 21. Информационные, публицистические и аналитические тексты как средства организации общественных связей.
• 22. Правила составления рекламных текстов.
• 23. Побудительные грамматические конструкции в рекламных текстах.
• 24. Организация общественных связей в социальной сфере.

Вопросы для проверки знаний по социологии общественных связей и отношений

Исходя из целей и содержания курса, можно предложить вопросы для проверки и самопроверки знаний студентов.

• 1. Что такое социальные отношения и чем они отличаются от социальных связей?
• 2. Какие социологи специально изучали проблему построения общественных связей и отношений?
• 3. Какие способы существуют для активного построения общественных связей?
• 4. Что такое PR и каковы его виды, методы и задачи?
• 5. Как можно изменить или повлиять на общественное мнение?
• 6. Что Айви Ли говорил об особенностях сообщения фактов общественности?
• 7. Какие способы влияния на массы предлагал Густав Лебон? В чем с ним не согласился Зигмунд Фрейд?
• 8. Какие способы и правила построения общественных связей внутри организации вы знаете?
• 9. Что должно делать руководство организации в условиях кризиса?
• 10. Какие PR-технологии вы знаете и как их применяют в политике?
• 11. Как меняется принцип построения социальных связей в массовом обществе?
• 12. Каковы основные правила составления рекламных текстов?
• 13. Каковы этнолингвистические и этнокультурные особенности построения общественных связей?
• 14. Какие материалы размещаются чаще всего в СМИ и каковы правила их составления?

Кроме того, полученные знания можно закрепить, проведя контрольное тестирование по учебной дисциплине.

Примерный тест по социологии общественных связей и отношений

• 1. Что не относится к процессу организации общественных связей?
• а) проведение дней открытых дверей;
• б) проведение пресс-конференций;
• в) проведение служебных совещаний;
• г) проведение презентаций.
• 2. Общественные связи включают в себя:
  • а) только контакты между организацией и обществом;
  • б) контакты между организациями;
  • в) контакты между организацией и обществом и внутри организации;
  • г) только контакты внутри организации.
• 3. При антикризисной организации общественных связей необходимо:
  • а) рассказать обо всех проблемах журналистам;
  • б) попытаться оправдаться публично;
  • в) успокоить общественность;
  • г) распустить ложные слухи.
• 4. Как организация должна контактировать с обществом в условиях кризиса?
• а) направить большую часть информации на самую важную целевую аудиторию;
• б) спровоцировать скандал, чтобы привлечь к себе внимание;
• в) признать банкротство и попросить о помощи;
• г) не признаваться в наличии проблем.
• 5. Какой материал организация должна разместить в СМИ в условиях кризиса?
• а) о поддержке организации со стороны авторитетных лиц;
• б) о том, что в возникновении кризиса нет вины организации;
• в) о том, что организация временно не в состоянии продолжать работу;
• г) лучше отказаться от услуг СМИ.
• 6. PR — это прежде всего:
  • а) навязывание общественного мнения;
  • б) борьба с общественным мнением;
  • в) использование общественного мнения;
  • г) изучение общественного мнения.
• 7. Кто из американских президентов впервые употребил термин PR?
• а) Т. Джефферсон;
• б) Ф. Рузвельт;
• в) Дж. Кеннеди;
• г) А. Линкольн.
• 8. Что такое «черный PR» ?
• а) незаметная для общественности PR-кампания;
• б) кампания с целью дискредитации конкурента;
• в) реклама товаров, произведенных в теневом секторе экономики;
• г) использование устаревших PR-технологий.
• 9. Что, по мнению Айви Ли, НЕ следует включать в паблисити?
• а) факты;
• б) статистику;
• в) образы;
• г) идеи.
• 10. Что, но мнению Айви Ли, повышает эффективность PR?
• а) искажение фактов;
• б) интерпретация фактов;
• в) раскрытие всех фактов;
• г) подмена фактов.
• 11. Кто был главным клиентом Айви Ли?
• а) Ротшильд;
• б) Морган;
• в) Рокфеллер;
• г) Вандербильт.
• 12. Один из основоположников PR Э. Бернейз был племянником:
  • а) К. Маркса;
  • б) 3. Фрейда;
  • в) Э. Дюркгейма;
  • г) Г. Лебона.
• 13. Кто первый начал читать лекции о PR?
• а) А. Ли;
• б) С. Московичи;
• в) Э. Бернейз;
• г) Ф. Буари.
• 14. Что такое стратегия мгновенного результата?
• а) обещание быстрого положительного эффекта;
• б) использование ассоциативных образов;
• в) многократное повторение сказанного;
• г) категоричное утверждение.
• 15. Какой прием наиболее оправдан для выступающего перед публикой оратора?
• а) мрачное выражение лица;
• б) громкий голос;
• в) частая жестикуляция;
• г) смена интонации.
• 16. Кто из мыслителей писал о влиянии вождя на психику толпы?
• а) Г. Лебон;
• б) О. Конт;
• в) А. Шопенгауэр;
• г) А. Сен-Симон.
• 17. Что чаще используется при организации общественных связей?
• а) многократное повторение;
• б) логические доводы;
• в) отказ от комментариев;
• г) новизна сюжетов.
• 18. Что не относится к организации общественных связей на предприятии?
• а) проведение собраний;
• б) поощрение работников;
• в) выпуск стенгазеты;
• г) реклама продукции.
• 19. В обязанности пресс-секретаря компании входит:
  • а) публичное разъяснение позиции организации;
  • б) объявление о предстоящем событии;
  • в) реклама продукции организации;
  • г) организация публичных презентаций.
• 20. Кто сравнивал воздействие вождя на аудиторию с гипнозом?
• а) М. Вебер;
• б) Г. Лебон;
• в) В. Парето;
• г) О. Копт.
• 21. Организация разъясняет свою позицию в прессе через:
  • а) аналитическую статью;
  • б) сообщение;
  • в) заявление;
  • г) бэкграундер.
• 22. На что в первую очередь воздействует пропаганда?
• а) на разум и эмоции людей;
• б) на эмоции и воображение людей;
• в) на разум и воображение людей;
• г) на разум и память людей.
• 23. В PR под общественностью понимаются:
  • а) клиенты, партнеры и конкуренты организации;
  • б) партнеры и конкуренты организации;
  • в) СМИ и партнеры организации;
  • г) клиенты и конкуренты организации.
• 24. В каком случае нецелесообразно устраивать публичные скандалы?
• а) когда вы хотите напомнить о себе;
• б) когда вы занимаетесь «черным PR» ;
• в) когда вы выбираете для себя скандальный имидж;
• г) когда вы защищаете свою позицию от критики.
• 25. Какой прием чаще используется в PR?
• а) запрет на разглашение информации;
• б) приведение цифровых данных;
• в) образный язык;
• г) логическая аргументация.
• 26. Что такое лоббирование?
• а) продвижение законопроектов в интересах какой-либо организации;
• б) очернение конкурентов организации;
• в) получение взяток чиновниками;
• г) защита интересов организации в суде.
• 27. Имиджмейкер работает:
  • а) над внешним видом и поведением клиента;
  • б) только над внешним видом клиента;
  • в) над внешним видом, поведением и рекламой клиента;
  • г) только над стилем поведения клиента.
• 28. Кто написал работу «Массы и власть» ?
• а) Э. Канетти;
• б) С. Московичи;
• в) В. Парето;
• г) Г. Лебон.
• 29. Как называется вымышленный материал с претензией на правдоподобие, призванный побудить потенциального клиента приобрести какой-то товар?
• а) медиа-кит;
• б) факт-лист;
• в) пресс-релиз;
• г) кейс-история.
• 30. Что хуже для организации?
• а) неведение персонала относительно планов руководства;
• б) служебная дистанция между начальством и подчиненными;
• в) распространение слухов и сплетен среди персонала;
• г) продолжительное отсутствие собраний коллектива.

Ответы на тест

1. в; 2. в; 3. в; 4. а; 5. а; 6. в; 7. а; 8. б; 9. б; 10. б; 11. в; 12. б; 13. в; 14. а; 15. г; 16. а; 17. а; 18. г; 19. а; 20. б; 21. в; 22. б; 23. а; 24. г; 25. в; 26. а; 27. а; 28. а; 29. г 30. в.

Учебные дисциплины, связанные с социологией общественных связей и отношений

С социологией общественных связей и отношений сближаются такие преподаваемые на социологических факультетах дисциплины, как связи с общественностью (PR), социология рекламы, рекламоведение, социология влияния, общая социология, социологические проблемы изучения общественного мнения, социология политики, социология международных отношений, социология конфликта, социология организаций, социология коммуникаций, история социологии, маркетинг, менеджмент и социальная психология и методология и методы социологического исследования.

Так, связи с общественностью, маркетинг и рекламоведение объединяет с данной дисциплиной раскрытие применяемых на практике способов воздействия на общественное сознание. Из истории социологии и общей социологии можно позаимствовать научные термины и научные подходы к изучению общественных отношений. Социологические проблемы изучения общественного мнения и методология и методы социологического исследования связаны с социологией общественных связей и отношений необходимостью анализа общественного мнения; социальная психология и социология конфликта — описанием психологических механизмов выработки этого мнения; социология коммуникаций — раскрытием теории создания общественных связей между социальными организациями; социология рекламы, социология влияния, социология организаций, социология международных отношений и социология политики — выделением сфер практического применения знаний о построении общественных отношений.

Надо учитывать, что многие выпускники социологических факультетов устраиваются работать менеджерами по рекламе и PR, менеджерами по персоналу, менеджерами по продажам или маркетологами. Поэтому при преподавании социологии общественных связей и отношений постоянно необходимо указывать межпредметные связи между этой дисциплиной и другими, в первую очередь прикладными учебными дисциплинами.