Внимание как фильтр в каналах переработки информации

Работы К. Черри пробудили интерес к исследованиям внимания в психологии. Этот интерес нашел отражение в становлении и развитии информационного подхода в психологии. Внимание в рамках этого подхода начали изучать как процесс, который обеспечивает защиту системы переработки информации при переходе от ее параллельной к последовательной обработке. Известные ранее факты невозможности полного распределения внимания при выполнении двух и более дел, ограниченности объема внимания и непосредственной памяти, а также так называемый психологический рефрактерный период, т. е. невозможность одинаково быстро реагировать на два последовательных стимула, если они идут очень быстро друг за другом, стали рассматриваться как факты блокировки процессов передачи информации через «бутылочное горлышко» последовательной переработки. Было высказано предположение, что внимание может играть роль фильтра, обеспечивающего защиту от информационных перегрузок.

Одним из первых исследователей внимания, рассматривавших его в качестве системы фильтрации нерелевантной информации, был английский психолог Дональд Бродбент (1926- 1993). В своих рассуждениях о механизмах и явлениях внимания он использовал метафору радиоприемника. Как всем известно, радиоприемник может быть настроен в каждый момент времени лишь на определенную станцию, что исключает возможность одновременного слежения за двумя радиопередачами (это отчасти выполнимо лишь при быстром переключении с канала на канал). Радиоприемник при этом способен выделять и усиливать слабый сигнал на фоне различных помех и сообщений других радиостанций, вещающих в данной местности.

Для исследования внимания в рамках описанной метафоры фильтра-радиоприемника Д. Бродбент модифицировал классическую методику оценки объема внимания (кратковременной памяти). Использованные Д. Бродбентом приемы получили название методики расщепленного объема внимания.

Вспомним, что еще В. Вундт показал, что человек способен при последовательном предъявлении на слух воспроизвести 6−7 единиц информации, например бессмысленных слогов. В работах Дж. Миллера, которые подробно обсуждались в предыдущей главе, этот факт был рассмотрен как факт предельных возможностей последовательной переработки информации в кратковременной памяти. Но что будет, если слуховая информация будет поступать не последовательно, а параллельно?

В методике расщепленного внимания испытуемому предъявляют шесть цифр. Предъявление осуществляется парами, причем одна цифра в паре предъявляется в одно ухо, а другая — в другое. Оказывается, что несмотря на известные ранее факты, свидетельствующие о том, что пределы переработки информации описываются магическим числом Миллера, 7±2 единицы, при предъявлении 6 цифр по методике расщепленного объема внимания все 6 цифр воспроизводятся крайне редко; средняя продуктивность испытуемых в экспериментах составила около 65% правильных ответов. Иными словами, при такой организации подачи информации испытуемые редко когда воспроизводили более четырех цифр. Также было отмечено, что испытуемые чаще всего воспроизводили цифры, подаваемые на одно ухо, и лишь затем переключались на другое ухо, называя не более одной цифры, подаваемой на него. Чередование каналов не встречалось никогда. Если же испытуемым давалась инструкция на попарное воспроизведение, его успешность еще больше снижалась — даже при скорости одна пара в 2 с успешность воспроизведения не превышала 50%, средняя же успешность в этом случае составляла всего 20% правильных ответов, т. е. испытуемые, как правило, могли назвать всего одну-две цифры.

Для объяснения этих фактов Д. Бродбент выдвинул предположение о том, что информация, будучи распознанной сенсорными системами, сохраняется некоторое время в буфере, который он обозначил термином кратковременное хранилище. На более современном языке этот буфер следовало бы обозначить термином эхоическая память, предложенным позже У. Найссером, что в теории Аткинсона и Шиффрина (Atkinson & Shiffrin, 1968) соответствует блоку сенсорных регистров. Кратковременное хранилище, по Бродбенту, организовано по принципу параллельной обработки. Затем через фильтр информация передается в канал с ограниченной пропускной способностью, который в более поздней терминологии соответствует блоку кратковременной, или рабочей, памяти. Фильтр в такой системе работает по принципу переключателя. После того как информация, следующая по одному каналу, скажем, соответствующему правому уху, будет переработана в канале с ограниченной пропускной способностью, фильтр переключается на обработку другого канала. Ясно, что пока информация с одного канала перерабатывается, а фильтр переключается с канала на канал, та информация, что ожидает переработки в кратковременном буфере, постепенно угасает. Отсюда становится понятным, почему испытуемые предпочитают отчитываться поканально и почему инструкция на попарное воспроизведение приводит к столь сильной деградации ответов испытуемого.

Если мы согласимся, что такая система фильтрации действительно существует, возникает вопрос, на основе каких признаков информации осуществляется селекция. Теоретически возможны два ответа на этот вопрос.

Для начала можно вслед за результатами опытов К. Черри предположить, что селекция осуществляется главным, а может, и исключительным образом на основе физических характеристик сигнала. В опытах на расщепленный объем внимания таким признаком была пространственная локализация, и переключение фильтра, очевидно, происходило с правого на левое ухо. С другой стороны, в отборе значимой информации нам зачастую приходится ориентироваться на ее смысловое содержание. Поэтому теоретически возможно, что фильтр должен переключаться не только на основе анализа физических признаков сигнала, но и на основе смысловых: ведь в предыдущей главе, посвященной кратковременной памяти, мы видели, что, несмотря на то что большинство теоретиков постулируют, прежде всего, образное — акустическое и зрительное — кодирование в кратковременной памяти, возможности смыслового кодирования также не исключаются (см. § 8.1).

Поскольку обработка физических признаков сигнала осуществляется на ранних этапах переработки информации, теории, которые постулируют работу фильтра по принципу отбора физических характеристик информации, получили название теорий ранней селекции. Теории, которые предполагают, что фильтр может быть также настроен и на отбор смысловых признаков сигнала, получили название теорий поздней селекции, так как смысловая обработка информации, по-видимому, начинается лишь на относительно поздних стадиях когнитивной переработки.