Современные тенденции и проблемы развития предприятия торговли в России

Содержание

• Введение
• 1. Анализ структуры предприятий и уровня конкуренции в отрасли торговля
• 2. Методы создания конкурентных преимуществ предприятий торговли
• 3. Оценка факторов внешней среды и внутренних конкурентных преимуществ предприятия
• 4. Направления государственного регулирования отрасли и его влияние на развитие предприятий
• Заключение
• Список использованной литературы

Тема данной курсовой работы: «Современные тенденции и проблемы развития предприятия торговли в России».

Выбор темы настоящей работы обусловлен чрезвычайной актуальностью для всех стран мирового хозяйства проблемы повышения конкурентоспособности, как самих хозяйствующих субъектов, так и создаваемых ими объектов (товаров или услуг).

Целью настоящей работы является определение путей и методов повышения конкурентоспособности товара, изучении проблем развития предприятий торговли.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

Анализ структуры предприятий и уровня конкуренции в отрасли торговля;

Методы создания конкурентных преимуществ предприятий торговли;

Оценка факторов внешней среды и внутренних конкурентных преимуществ;

Направления государственного регулирования отрасли.

Следует отметить довольно высокую степень разработанности исследуемой проблемы в научной литературе.

Теоретической и методологической основой исследования данной курсовой работы являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам оценки и повышения конкурентоспособности продукции.

В этом и заключается актуальность темы исследования.

1. Анализ структуры предприятий и уровня конкуренции в отрасли торговля

В литературе и управленческой практике выделены основных три типа организационной структуры:

1) линейная;

2) функциональная;

3) адаптивная.

1. Линейная организационная структура, которая часто называется пирамидальной, бюрократической, — строго иерархически организована, характеризуется разделением зон ответственности и единоначалием.

2. Функциональная организационная структура построена по принципу распределения функций внутри организации и создания сквозных подструктур по управлению функциями.

3. Адаптивная организационная структура — гибкие структуры, способные изменяться (адаптироваться) к требованиям среды (по аналогии с живыми организмами).

Далее на примере ООО «Восторг» произведем анализ структуры предприятия и уровня конкуренции в отрасли торговля.

Целью создания ООО «Восторг» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.

Предметом деятельности предприятия является:

— розничная торговля, товарами народного потребления, включая одежду, обувь из кожи, сувениры,

— осуществление хозяйственной, коммерческой, торгово-посреднической и торгово-закупочной деятельности,

— оказания дополнительных услуг покупателям,

— иные виды деятельности, не запрещенные законом.

Рис. 1. «Организационная структура»

Общее руководство магазином осуществляет директор (заведующий), он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.

График 1.

«Динамика прибыли ООО „Восторг“ в 2004 2007 годах» млн. руб.

На графике представлена динамика прибыли ООО «Восторг». Прибыль от реализации ООО «Восторг» за период с 2004 года по 2007 год увеличилась в 3,8 раза (с 1,4 млн руб. до 5,4 млн руб.).

Под эффективностью коммерческой деятельности понимается соотношение результатов функционирования субъектов бизнеса (прибыль, доход) к затратам на получение этого результата (себестоимость производства, издержки обращения).

Достижение целей деятельности субъекта предпринимательства всегда связано с определенными затратами. Показателем, выражающим действенность функционирования в бизнесе, является экономическая эффективность. Она рассматривается как отношение полученного результата к затратам на его получение.

Многочисленные способы измерения эффективности представляют собой сопоставление затрат и результатов на основе расчета различного рода отношений и сумм (разностей). Наиболее простым способом построения показателей эффективности является отношение обобщающего показателя результатов бизнеса (доход, прибыль) к издержкам.

В таблице 1 представлены показатели экономической деятельности ООО «Восторг» в 2004 2007 годах.

Таблица 1

«Показатели коммерческой деятельности ООО „Восторг“ в 2004 2007 гг., млн. руб».

Показатель Годы

2004 2005 2006 2007

Объем реализации 4,5 7,3 8,7 12,2

Издержки обращения 3,8 5,4 6,0 8,4

Прибыль от реализации 1,4 2,5 3,7 5,4

Рентабельность, % 37 46 60 64

Рентабельность продаж ООО «Восторг» в 2004 году составила 37% от объема реализации товаров и услуг, а в 2007 уже 64%, что свидетельствует об очевидном финансовом росте исследуемого предприятия в области обслуживания населения.

За период с 2004 года по 2007 год количество потребителей ООО «Восторг» выросло с 9360 тысяч до 23 000 тысяч человек.

Далее целесообразно рассмотреть показатели и конкурентные преимущества ООО «Восторг».

Для начала рассмотрим отношение потребителей к данным товарам. Руководство ООО «Восторг» создало анкету-опросник, с помощью нее выявили: — состав потребителей данных товаров (по возрасту); - поведение потребителей при покупке; - факторы, влияющие на решение о покупке. В опросе приняли участие 56 человек. Были опрошены люди от 16 до 50 лет (в т.ч. школьники, студенты и т. д.). В результате данного исследования выявились факторы, которыми пользуется потребитель, совершая ту или иную покупку:

Схема 1. «Оценка важности факторов, влияющих на покупку товара»

Также респондентам было предложено назвать еще какие-либо факторы, влияющие на их решение о покупке.

Диаграмма 1

«Факторы, влияющие на решение респондентов о покупке»

Как следует из диаграммы для покупателей товаров народного потребления самым важным фактором является близость к дому, месту работы или учебы, на втором месте стоит необходимость приобретения того или иного товара, и в заключении такие факторы как «проходил мимо», «давно знаю».

В таблице 2 представлен образец систематизации данны при оценке показателей конкурентоспособности ООО «Восторг». Здесь указаны основные показатели, определяющие успех на рынке, и даны переменные, по которым можно количественно оценивать значение показателей. Каждая переменная получает оценку от 0 до 5 баллов.

0 наиболее слабые позиции по данному параметру конкурентоспособности;

5 доминирующее положение на рынке.

Таблица 2

«Оценка конкурентоспособности предприятия относительно конкурентов»

Показатели конкурентоспособности ООО «Восторг» ОАО «Весна» ООО «Европа»

Товар

Качество 5 3 5

Стиль 5 4 5

Престиж торговой марки 5 2 5

Гарантийный срок 4 4 4

Надежность 3 4 5

Срок службы 3 3 4

ЦЕНА 4 5 3

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ Реклама 2 2 1

Индивидуальная продажа стимулы для потребителей 5 2 3

демонстрационная продажа 4 3 4

показ образцов изделий 5 3 4

Упоминание об изделиях в средствах массовой информации 5 2 1

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ 50 37 44

Общий итог таблицы (сумма баллов) показывает истинное положение предприятия по отношению к основным конкурентам на рынке. Из приведенных данных видно, что лидирующее положение занимает ООО «Восторг», а позиции остальных фирм значительно уступают лидеру. Просуммировав значения оценок по основным показателям и сопоставив эти данные с общим итогом, можно выяснить, за счет каких именно показателей нужно повышать конкурентоспособность.

ОАО «Весна» следовало бы обратить внимание и принять соответствующие меры по снижению цены и повышению престижа торговой марки.

Важность проведения данного исследования, определение того, какие именно параметры данного анализа могут быть привлекательны для потребителя и насколько конкуренты уже позаботились об этом, подтверждается множеством примеров из реальной хозяйственной практики.

Набор характеристик, делающих товары конкурентоспособными:

— ассортимент предлагаемых товаров;

— возможность расплатиться за покупки, как наличными, так и банковской карточкой;

— просторная бесплатная парковка, на которой всегда найдется место для автомобиля. Покупки в тележке можно подвезти прямо к своему автомобилю;

— владельцам карты постоянного покупателя предлагается до 200 новых;

— наименований ассортимента кажые две недели по специальной цене со скидкой 40%;

— возможность заказа через Интернет;

— достаточное количество обученного персонала в торговом зале;

— наличие униформы и бейджей у персонала;

— постоянные рекламные акции, розыгрыши.