Метафора эксплуатации. 
Психология бизнеса

Современная организационная наука берет свое начало в эпоху индустриализации с господствующими тогда детским трудом, бесчеловечными условиями работы, голодом и потерей ремесленниками средств к существованию. Это привело к возникновению первой метафоры индустриальной организации — метафоры эксплуатации. Такой образ организации был создан в работах К. Маркса и Ф. Энгельса. Во многих развивающихся странах, т. е. для большинства населения современного мира, условия жизни до сих пор похожи на те отношения, которые критиковались основателями исторического материализма. Речь идет прежде всего о таких явлениях общественной жизни, как безработица, профессиональные заболевания, производственные травмы и т. п. Даже в высших слоях общества наблюдается стремление к деньгам, престижу и самоутверждению, что приводит к усилению самоэксплуатации. Высококвалифицированные работники, количество которых последовательно растет, как правило, не имеют нормированного рабочего времени, они работают все больше и больше, чтобы выстоять против внутренней и внешней конкуренции и иметь основания считать себя успешными. Негативными последствия организационной активности являются не только для наемных работников. Качество производимой организациями продукции не всегда достаточным образом проверяется, и она может быть опасной для потребителей (особенно часто это становится известным в производстве продуктов и медицинских препаратов). Другим примером является реклама, целью которой все чаще становится не информирование потребителей, а их дезинформация. Добавьте сюда участие промышленных организаций в загрязнении окружающей среды, отравлении почвы, воды и воздуха, что приводит к глобальным климатическим изменениям и природным катастрофам. С социально-психологической позиции можно также упомянуть, что организация не только мобилизует и концентрирует власть, но и способствует размыванию индивидуальной ответственности.

Метафора машины

Слово «организация» происходит от греческого слова «organon», что означает «инструмент». Представление о том, что лучшая организация должна быть машиной, поддерживалось в индустриальную эпоху распространением в производстве процессов механизации и стандартизации. Свое предельное выражение машинная метафора нашла в начале XX в. в учении Ф. У. Тейлора о рационализации всех трудовых действий человека. Идеальной эта метафора оказалась и для психологии научения в бихевиоризме. Используя принцип положительного и отрицательного подкрепления, можно было добиться впечатляющих успехов по выработке необходимых трудовых навыков. Метафору машины укрепил и один из первых теоретиков организации — немецкий социолог М. Вебер. Идеальной организацией, с его точки зрения, является рациональная бюрократическая машина.

Метафора потребности

Попытки практической реализации машинной метафоры в организационную действительность почти сразу натолкнулись на сопротивление, выразившееся в различных фактах организационного поведения работников. Управленцы и исследователи вынуждены были признать, что трудовая мотивация зависит не только от заработной платы, при помощи которой могут быть удовлетворены лишь физиологические потребности. Наряду с ними работник испытывает также потребности в общении, социальном признании и самореализации. Фокусирование на потребностях работающего человека прямо или косвенно породило значительную часть психологических исследований организаций, прежде всего в таких областях, как трудовая мотивация, удовлетворенность трудом, групповая динамика и лидерство.