Чтобы разобраться, в чем же причина межличностных столкновений между руководителем и подчиненным, преподавателем и учеником, родителями и детьми необходимо коснуться индивидуально-типологических особенностей сторон.
Наличие барьеров на пути установления контакта между личностями увеличивает психологическую дистанцию, и как следствие снижает уровень взаимного доверия и приводит к деформированию характера взаимодействия в общении.
В процессе общения между людьми могут возникать осознаваемые и неосознаваемые препятствия. Следует отметить, что степень осознания барьера между общающимися может быть различной:
1. Все участники общения не осознают их.
2. Осознает только один участник коммуникаций.
3. Оба участника общения испытывают имеющиеся психологические барьеры.
Исследователи отмечают, что препятствия в процессе общения могут быть как общепсихологического характера, так и социально-психологического.
Психологические барьеры общения имеют разнообразные истоки своего развития, природа которых до настоящего времени мало изучена.
Специалисты в области общения выделяют среди основных компонентов, создающих трудности в общении, такие как сложность и уникальность личности в качестве субъекта общения, особенно отличают внутреннюю сложность.
Заключение
Конфликт представляет собой наиболее радикальный способ разрешения значимых противоречий, которые возникли в процессе взаимодействия, и которые заключаются в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождаются негативными эмоциями.
Конфликт несет в себе столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.
Существуют многочисленные классификации конфликтов. Основаниями для них могут быть источник конфликта, содержание, значимость, тип разрешения, форма выражения, тип структуры взаимоотношений, социальная формализация, социально-психологический эффект, социальный результат.
По объему социального взаимодействия конфликты классифицируют на межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные.
Наиболее часто возникающим конфликтом является межличностный конфликт. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими характеристиками.
Межличностные отношения находятся во взаимосвязи с различными видами общественных отношений.
В основе межличностных отношений лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей. В отличие от деловых (инструментальных) отношений, которые могут быть как официально закрепленными, так и незакрепленными, межличностные связи иногда называют экспрессивными, подчеркивая их эмоциональную содержательность.
Проблема трудностей межличностного общения привлекает в последнее время все большее внимание специалистов. Согласно выполненным исследованиям затрудненное общение представлено разнообразными характеристиками.
Вершинин М. С. Конфликтология: Конспект лекций. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 20 001. 64 с.
Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2000. — 320 с.
Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии: Учеб. пособие для вузов. — 2-е изд., доп., перераб. — СПб.: Питер, 2001. — 400 с.
Козырев Г. И.
Введение
в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. заведений. — М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. — 176 с.
Попова Т.Е., Бобрешова И. П., Чувашова Т. А. Конфликтология: Краткий конспект лекций. — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. — 51с.
Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003. — 471 с.
Попова Т.Е., Бобрешова И. П., Чувашова Т. А. Конфликтология: Краткий конспект лекций. — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. — С. 31.
Попова Т.Е., Бобрешова И. П., Чувашова Т. А. Конфликтология: Краткий конспект лекций. — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. — С. 33.
Попова Т.Е., Бобрешова И. П., Чувашова Т. А. Конфликтология: Краткий конспект лекций. — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. — С. 31.
Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А.
Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003. — С. 211.
Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А.
Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003. —
С. 211
