д.).Человек, набравший больше всего баллов по шкале приспособления, не пытается отстаивать собственные цели. Он не избегает конфликтной ситуации, но и не стремится разрешить ее конструктивно. Готов идти на уступки, жертвовать собственными интересами, соглашается на предложения окружающих. Таблица 24. Сравнительный анализ показателей вида совладающего поведения контрольная группыспециалисты помогающих профессийt-критерийdfp-уровеньконфронтация22,9327,23−1,4858,000,15дистанцирование25,9028,17−1,1158,000,27самоконтроль30,1730,67−0,2158,000,84поиск социальной поддержки57,0757,53−0,4458,000,66принятие ответственности39,1340,63−0,5958,000,56бегство-избегание30,0731,47−0,6858,000,50планирование решения проблемы43,6043,000,5758,000,57положительная переоценка53,3354,47−1,0258,000,31Рисунок 6. Показатели вида совладающего поведения Сравнительный анализ показателей исследования совладающего поведения у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы не выявил статистически достоверных отличий.
Самые высокие показатели по переменным видов совладающего поведения у испытуемых контрольной группы и специалистов помогающих профессий данной выборки получены по переменным: положительная переоценка, планирование решения проблемы и поиск социальной поддержки. Можно предположить, что поведение испытуемых контрольной группы и специалистов помогающих профессий данной выборки в стрессовой ситуации характеризуются попыткой преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Данная позиция характеризуется ориентированностью на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием. Для стратегии планирования решения проблемы характерна попытка преодоления проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов. Также испытуемые контрольной группы и специалисты помогающих профессий данной выборки выделяют стратегию поиска социальной поддержки, которая является попыткой разрешения проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки, то есть руководители среднего звена данной выборки характеризуются ориентированностью на взаимодействие с другими людьми, ожиданием внимания, совета, сочувствия. Таблица 25. Сравнительный анализ показателей ситуативной и личностной тревожности контрольная группыспециалисты помогающих профессийt-критерийdfp-уровеньличностная тревожность31,1719,506,6358,000,001ситуативная тревожность33,7024,105,9158,000,001Рисунок 7. Показатели ситуативной и личностной тревожности.
Сравнительный анализ показателей исследования ситуативной и личностной тревожности у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по всем переменным: ситуативная и личностная тревожность. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки ниже показателей испытуемых контрольной группы по переменным. И находятся в диапазоне оценок низкого уровня тревожности, тогда как показатели испытуемых контрольной группы находятся в диапазоне оценок среднего уровня тревожности. Таблица 26. Сравнительный анализ показателей личностных особенностей контрольная группыспециалисты помогающих профессийt-критерийdfp-уровеньMD6,976,500,9658,000,34A7,236,930,5758,000,57B3,133,070,1358,000,90C3,573,90−0,6858,000,50E6,236,50−0,4258,000,68F6,977,10−0,2958,000,77G6,806,400,7358,000,47H7,277,33−0,1358,000,90I5,605,63−0,0658,000,95L6,536,300,3358,000,74M4,975,27−0,5258,000,60N6,075,770,5258,000,60O7,206,700,7558,000,46Q15,075,10−0,0558,000,96Q24,434,070,7658,000,45Q37,177,000,3458,000,74Q43,833,97−0,3258,000,75Рисунок 8. Показатели личностных особенностей.
Сравнительный анализ показателей исследования личностных особенностей у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы не выявил статистически достоверных отличий. Личностные особенности специалистов помогающих профессий и испытуемых контрольной группы данной выборки характеризуются пиками на шкалах: A+, H+, L+, Q3+ и снижениями на шкалах: B-, C-. Можно предположить, что специалистам помогающих профессий и испытуемым контрольной группыданной выборки свойственна: общительность, открытость, естественность, непринужденность, готовность к сотрудничеству, приспособляемость, внимание к людям, готовность к совместной работе, активность в устранении конфликтов в группе, готовность идти на поводу. Легкость в установлении непосредственных, межличностных контактов. Конкретность и некоторая ригидность мышления, затруднения в решении абстрактных задач, сниженная оперативность мышления, недостаточный уровень общей вербальной культуры. Эмоциональная неустойчивость, импульсивность; человек находится под влиянием чувств, переменчив в настроениях, легко расстраивается, неустойчив в интересах.
Низкая толерантность по отношению к фрустрации, раздражительность, утомляемость. Смелость, предприимчивость, активность; человек имеет эмоциональные интересы, готовность к риску и сотрудничеству с незнакомыми людьми в незнакомых обстоятельствах, способность принимать самостоятельные, неординарные решения, склонность к авантюризму и проявлению лидерских качеств. Осторожность, эгоцентричность, настороженность по отношению к людям; склонность к ревности, стремление возложить ответственность за ошибки на окружающих, раздражительность. Иногда автономность, самостоятельность и независимость в социальном поведении. Целенаправленность, сильная воля, умение контролировать свои эмоции и поведение. Таблица 27. Сравнительный анализ показателей характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях контрольная группыспециалисты помогающих профессийt-критерийdfp-уровеньвоспитание детей1,402,07−3,0758,000,001материальное обеспечение семьи1,672,23−2,2758,000,03эмоциональный климат в семье1,631,70−0,3158,000,75организация развлечений1,801,770,1258,000,90роль хозяина, хозяйки2,402,47−0,3658,000,72сексуальный партнер2,171,702,9058,000,01организация семейной субкультуры1,572,07−2,3558,000,02Рисунок 9. Показатели характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях.
Сравнительный анализ показателей исследования характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по переменным: воспитание детей, материальное обеспечение семьи, сексуальный партнер, организация семейной субкультуры. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки ниже показателей испытуемых контрольной группы по переменным: сексуальный партнер. Показатели испытуемых контрольной группы ниже показателей специалистов помогающих профессий по переменным: воспитание детей, материальное обеспечение, организация семейной субкультуры. Показатели испытуемые контрольной группы ниже по переменным: проблемы отношений с родственниками и друзьями, вопросы, связанные с воспитанием детей, проявление ревности, расхождения в отношении к деньгам. Показатели специалистов помогающих профессий ниже по переменным: проявление доминирования одним из супругов. Таким образом, можно резюмировать:
специалистам помогающих профессий более характерно отсутствие конфликтов в реализации семейных ролей: воспитание детей, материальное обеспечение семьи. И муж и жена придерживаются определенных уже давно реальных требования к организации семейной жизни. Однако, они негативно относятся в проявлению доминирования одним из супругов. У испытуемых контрольной группы наблюдается несколько зон конфликтов в сфере семейной жизни: мужья уверены, что воспитанием детей и организацией семейной субкультуры должны заниматься жены, жены считают, что материальным обеспечением семьи должны заниматься мужья. Наиболее благополучные зоны и у супружеских пар периода молодости и супружеских пар периода зрелости — отсутствие рассогласования в нормах поведения. Выводыспециалисты помогающих профессий данной выборки живут в браке больше 10 лет в 74% % случаев, более 10 лет в 26%, гражданский брак — 28% случаев; испытуемые контрольной группы живут в браке до 10 лет в 24%% случаев, более 10 лет — в 24% случаев, гражданский брак — 25% случаев. Ведущим мотивом вступления в брак специалисты помогающих профессий данной выборки признают желание иметь собственную семью и дом;Ведущим мотивом вступления в испытуемые контрольной группы данной выборки считают любовь и стремление улучшить материальное положение.
специалисты помогающих профессий данной выборки считают, что муж или жена должны выполнять родительские обязанности, а испытуемые контрольной группы считают, что муж или жена прежде всего являются сексуальным партнером. На первое место и испытуемые контрольной группы, и специалисты помогающих профессий ставят роль хозяина или хозяйки дома. И испытуемые контрольной группы, и специалисты помогающих профессий считают, что собственная семья похожа на родительскую в 33% случаев, не похожа в 40% случаев, похожа кое в чем в 27% случаев.
специалисты помогающих профессий данной выборки обсуждают проблемы, прежде всего с женой, с другом, родителями мужа/жены, испытуемые контрольной группы обсуждают семейные проблемы с мужем/женой или с коллегами по работе.
и испытуемые контрольной группы, и специалисты помогающих профессий считают, что если муж или жена не ночевали дома без предупреждения, то конфликт возможен в 30% и 20% случаев соответственно, обсуждение в 30% и 40% случаев, а 37% и 33% уверены, что на такой случай должны существовать дополнительные договоренности.
специалисты помогающих профессий считают основной причинной конфликтов в семье отсутствие взаимопонимания, недостаток внимания и проведение досуга.
испытуемые контрольной группы считают основной причинной конфликтов в семье: финансовые вопросы, недостаток внимания, домашние обязанности, употребление алкоголя.
и испытуемые контрольной группы, и специалисты помогающих профессий считают, что основные решения в семье принимаются совместно в 43% и 50% случаев соответственно, муж принимает основные решения 20% и 23% случаев, а жена принимает решения в 20% и 13% случаях соответственно.
испытуемые контрольной группы ни с кем не обсуждают рабочие проблемы в нерабочее время в 37% случаев, с другом в 27% случаев, с мужем/женой в 23% случаев.
специалисты помогающих профессий обсуждают рабочие проблемы в нерабочее время с другом в 37% случаев, ни с кем в 27% случаев, с мужем/женой в 27% случаев.
испытуемые контрольной группы зарабатывают примерно поровну в 43% случаев, весь семейный бюджет складывается из заработка мужа в 36% случаев, из заработка жены в 20% случаев.
специалисты помогающих профессий зарабатывают примерно поровну в 50% случаев, весь семейный бюджет складывается из заработка мужа в 27% случаев, из заработка жены в 16% случаев. У испытуемых контрольной группы в семье у каждого свои деньги, но на хозяйство больше тратит муж в 43% случаев, все деньги у мужа в 23% случаев, деньги общие, кому сколько нужно, тот столько и берёт в 17% случаев, у каждого свои деньги, но на хозяйство больше тратит жена в 10% случаев, жена распоряжается семейным бюджетом — я отдаю ей свою зарплату в 7% случаев. У специалистов помогающих профессий в семье у каждого свои деньги, но на хозяйство больше тратит муж в 50% случаев, все деньги у мужа в 17% случаев, деньги общие, кому сколько нужно, тот столько и берёт в 13% случаев, у каждого свои деньги, но на хозяйство больше тратит жена в 13% случаев, жена распоряжается семейным бюджетом — я отдаю ей свою зарплату в 10% случаев.
специалисты помогающих профессий данной выборки думают о своем профессиональном продвижении, что хотели бы делать карьеру, многого добиться в своей профессии и я делаю всё для достижения своей цели.
испытуемые контрольной группы в основном хотели бы делать карьеру, многого добиться в своей профессии и делают всё для достижения своей цели.
испытуемые контрольной группы, если бы заработка мужа хватало на все нужды семьи оставило бы работу 40% опрошенных, продолжало бы работать 60% опрошенных.
специалисты помогающих профессий, если бы заработка мужа хватало на все нужды семьи оставило бы работу 23% опрошенных, продолжало бы работать 77% опрошенных.
у испытуемых контрольной группы чаще муж выполняет «мужскую», а жена — «женскую» работу.
у специалистов помогающих профессий в семье чаще делят поровну все обязанности по дому. Таким образом, в семьях периода зрелости более гармонично распределяются обязанности по дому.
специалисты помогающих профессий данной выборки чувствуют себя «на своем месте» в большей степени на работе.
испытуемые контрольной группы, чувствуют себя «на своем месте» в равной степени в семье и на работе.
испытуемым контрольной группы больше всего не хватает в семье любви и нежности, материального достатка, хороших жилищных условий, реализации интересов.
специалистам помогающих профессий данной выборки больше всего не хватает в семье независимости, материального достатка, хороших жилищных условий, возможности принимать самостоятельные решения.
испытуемые контрольной группы основными основаниями для развода являются: измена, злоупотребление алкоголем или другие пагубные привычки, насилие над женой, другая женщина/мужчина.
специалисты помогающих профессий основными основаниями для развода являются: злоупотребление алкоголем или другие пагубные привычки, насилие над женой, измена, другая женщина/мужчина. Сравнительный анализ результатов исследования по методике «Психологическая биография» у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы позволил выявить статистически достоверные отличия по переменным вес значимых жизненных событий: общий вес событий, вес радостных событий. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки выше показателей испытуемых контрольной группы. То есть вес жизненных событий, которые вспоминают специалисты помогающих профессий выше показателей испытуемых контрольной группы. Сравнительный анализ результатов исследования по методике «Психологическая биография» у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы позволил выявить статистически достоверные отличия по переменным степени влияния значимых жизненных событий: количество событий умеренного значения, количество событий малозначимых.
Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки выше показателей испытуемых контрольной группы. То есть степень влияния значимых жизненных событий, которые вспоминают специалисты помогающих профессий выше показателей испытуемых контрольной группы. Сравнительный анализ результатов исследования по методике «Психологическая биография» у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы не выявил статистически достоверных отличия по переменной антиципация и ретроспекция значимых жизненных событий. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки выше показателей испытуемых контрольной группы. То есть степень антиципации и ретроспекции значимых жизненных событий, которые вспоминают специалисты помогающих профессий выше показателей испытуемых контрольной группы. Сравнительный анализ результатов исследования по методике «Психологическая биография» у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по переменным видов значимых жизненных событий: родительская семья, брак, место жительства, здоровье, общество, я, учеба.
Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки выше показателей испытуемых контрольной группы по переменным: родительская семья, брак, место жительства, здоровье, общество. Показатели испытуемых контрольной группы выше показателей специалистов помогающих профессий по переменны: я и учеба. То есть степень значимости жизненных событий специалистов помогающих профессий более выражена: они вспоминают материальное положение, родительскую семью, брак, место жительства, здоровье, общество, тогда как испытуемые контрольной группы вспоминают прежде всего о материальном положении, себе и учебе. Сравнительный анализ показателей исследования типа поведения в конфликтной ситуации у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по всем переменным: соревнование, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки выше показателей испытуемых контрольной группы по переменным: компромисс и сотрудничество. Показатели испытуемых контрольной группы выше показателей специалистов помогающих профессий по переменным: соревнование, приспособление, избегание. Можно предположить, что для специалистов помогающих профессий в конфликтной ситуации более характерно: быть готовыми в некоторой степени поступиться собственными интересами, если другая сторона, участвующая в конфликте, идет на то же. Для достижения компромисса обе стороны прибегают к взаимным уступкам, но стараются не жертвовать главным.
Ведется торг, взаимный обмен. В результате достигается временное соглашение, но причины конфликта не устраняются, обе стороны остаются недовольными принятым общим решением. Также специалисты помогающих профессий в конфликтной ситуации стремятся к сотрудничеству, не забывая о своих интересах, но при этом учитывают и интересы другой стороны. Для разрешения конфликта они стараются сами и стимулирует других людей к поиску истинных причин разногласий, выяснению целей всех участников конфликта, совместной выработке решения, удовлетворяющего всех. Показатели испытуемых контрольной группы выше по переменным: соревнование, приспособление и избегание. Можно предположить, что дляиспытуемые контрольной группы в конфликтной ситуации более характерно: быть активным, целеустремленым, они предпочитают разрешать конфликты собственными силами. Не стремятся к сотрудничеству и диалогу с окружающими, не учитывает их интересы. На первом месте для него — собственные цели.
Используя волевые качества, они принуждают других принимать необходимые для них решения. Испытуемые контрольной группы в конфликтной ситуации используют стиль избегания: то есть индивид уклоняется от разрешения конфликта, не отстаивает свои интересы, позволяет ущемлять свои права. Не стремится к сотрудничеству с другими в целях разрешения конфликта. Сравнительный анализ показателей исследования совладающего поведения у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы не выявил статистически достоверных отличий. Самые высокие показатели по переменным видов совладающего поведения у испытуемых контрольной группы и специалистов помогающих профессий данной выборки получены по переменным: положительная переоценка, планирование решения проблемы и поиск социальной поддержки. Можно предположить, что поведение испытуемых контрольной группы и специалистов помогающих профессий данной выборки в стрессовой ситуации характеризуются попыткой преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Данная позиция характеризуется ориентированностью на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием. Для стратегии планирования решения проблемы характерна попытка преодоления проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов.
Также испытуемые контрольной группы и специалисты помогающих профессий данной выборки выделяют стратегию поиска социальной поддержки, которая является попыткой разрешения проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки, то есть руководители среднего звена данной выборки характеризуются ориентированностью на взаимодействие с другими людьми, ожиданием внимания, совета, сочувствия. Сравнительный анализ показателей исследования ситуативной и личностной тревожности у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по всем переменным: ситуативная и личностная тревожность. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки ниже показателей испытуемых контрольной группы по переменным. И находятся в диапазоне оценок низкого уровня тревожности, тогда как показатели испытуемых контрольной группы находятся в диапазоне оценок среднего уровня тревожности. Личностные особенности специалистов помогающих профессий и испытуемых контрольной группы данной выборки характеризуются пиками на шкалах: A+, H+, L+, Q3+ и снижениями на шкалах: B-, C-. Можно предположить, что специалистам помогающих профессий и испытуемым контрольной группы данной выборки свойственна: общительность, открытость, естественность, непринужденность, готовность к сотрудничеству, приспособляемость, внимание к людям, готовность к совместной работе, активность в устранении конфликтов в группе, готовность идти на поводу. Сравнительный анализ показателей исследования характера взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по переменным: воспитание детей, материальное обеспечение семьи, сексуальный партнер, организация семейной субкультуры. специалистам помогающих профессий более характерно отсутствие конфликтов в реализации семейных ролей: воспитание детей, материальное обеспечение семьи. И муж и жена придерживаются определенных уже давно реальных требования к организации семейной жизни.
Однако, они негативно относятся в проявлению доминирования одним из супругов. У испытуемых контрольной группы наблюдается несколько зон конфликтов в сфере семейной жизни: мужья уверены, что воспитанием детей и организацией семейной субкультуры должны заниматься жены, жены считают, что материальным обеспечением семьи должны заниматься мужья. Наиболее благополучные зоны и у супружеских пар периода молодости и супружеских пар периода зрелости — отсутствие рассогласования в нормах поведения.
Заключение
.
Цели и задачи, поставленные в данной работе были решены в полном объеме — мы изучили и проанализировали теоретическую литературу по теме исследования, сформулировали цели, задачи и гипотезу исследования, выбрали адекватные методы эмпирического исследования, проанализировали полученные результаты и сделали выводы. Гипотеза о том, что.
Репертуар стратегий поведения в конфликтных ситуациях специалистов помогающих профессий в профессиональной деятельности будет достоверно отличаться от репертуара стратегий поведения в конфликтных ситуациях семейной сферы.
2. Репертуар стратегий поведения в конфликтных ситуациях СПП будет отличаться от репертуара стратегий поведения в конфликтных ситуациях других специалистов. 3. В профессиональной сфере деятельности конфликтность у СПП будет ниже чем у специалистов других профессий. 4. Репертуар конфликтных ситуаций СПП будет отличаться от репертуара конфликтных ситуаций других профессий, подтвердилась. Основа конфликта — разногласия. Причин конфликта описано большое множество. Фактически причиной может послужить все что угодно. Это может быть конфликт ценностей, убеждений, интересов, целей, а также эмоциональная несовместимость.
Но чаще всего в контексте организаций это конфликт ролей, задач и зоны ответственности. При этом конфликт может начаться как по причине плохо распределенных ролей, так и по причине того, что люди не приняли эти роли. Где-то глубоко внутри человек не согласен со своей ролью, например финансового контролера, а ощущает себя способным определять не только экономическую возможность инвестиций, но и бизнес-целесообразность. От этого и начнутся сначала разногласия, а как кто-то первый перейдет на личности, то и конфликт. В процессе онтогенеза личность формируется как индивидуальность, ею приобретаются специфические свойства, выражающие индивидуальное своеобразие человека, опосредуя все аспекты его социального поведения. К основным индивидуальным свойствам личности относятся темперамент, характер, направленность, способности. Существуют, как общие, базисные профессионально важные качества для медицинских работников, к которым можно отнести трудолюбие, дисциплинированность, инициативность, организованность, так и определенные специфические профессионально важные качества, определяемые особенностями самой профессии, такими как эмпатия, общительность, доброжелательность, отзывчивость, наблюдательность. Наиболее конфликтными являются кризисные периоды в развитии семьи.
В зависимости от уровня конфликтности выделяются кризисные, конфликтные, проблемные и невротические семьи. Среди основных причин супружеских конфликтов в молодых семьях выделяют нарушение этики супружеских отношений (измена, ревность), биологическая несовместимость, неправильные взаимоотношения супругов (одного из них) с окружающими их людьми — родственниками, знакомыми, сослуживцами и т. д., несовместимость интересов и потребностей, наличие личностных недостатков или отрицательных качеств у одного, а подчас и у обоих супругов, эгоистичность супругов.
Первопричиной конфликта является как нечеткость определения роли и задачи сотрудника или отдела в организации, так и непонимание сотрудником своей роли, несогласие с ней или возникшее желание пересмотреть данную роль. При этом желание пересмотреть свою роль возникает часто по причине того, что у сотрудника не хватает сил или усидчивости, чтобы успешно выполнять свои задачи, или непомерные и необоснованные амбиции. При добавлении к такому разногласию негативных эмоций и получается конфликт. Сравнительный анализ показателей исследования типа поведения в конфликтной ситуации у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы выявил статистически достоверные отличия по всем переменным: соревнование, приспособление, компромисс, избегание, сотрудничество. Показатели специалистов помогающих профессий данной выборки выше показателей испытуемых контрольной группы по переменным: компромисс и сотрудничество. Показатели испытуемых контрольной группы выше показателей специалистов помогающих профессий по переменным: соревнование, приспособление, избегание.
Можно предположить, что для специалистов помогающих профессий в конфликтной ситуации более характерно: быть готовыми в некоторой степени поступиться собственными интересами, если другая сторона, участвующая в конфликте, идет на то же. Для достижения компромисса обе стороны прибегают к взаимным уступкам, но стараются не жертвовать главным. Ведется торг, взаимный обмен. В результате достигается временное соглашение, но причины конфликта не устраняются, обе стороны остаются недовольными принятым общим решением. Также специалисты помогающих профессий в конфликтной ситуации стремятся к сотрудничеству, не забывая о своих интересах, но при этом учитывают и интересы другой стороны. Для разрешения конфликта они стараются сами и стимулирует других людей к поиску истинных причин разногласий, выяснению целей всех участников конфликта, совместной выработке решения, удовлетворяющего всех. Показатели испытуемых контрольной группы выше по переменным: соревнование, приспособление и избегание. Можно предположить, что дляиспытуемые контрольной группы в конфликтной ситуации более характерно: быть активным, целеустремленым, они предпочитают разрешать конфликты собственными силами. Не стремятся к сотрудничеству и диалогу с окружающими, не учитывает их интересы.
На первом месте для него — собственные цели. Используя волевые качества, они принуждают других принимать необходимые для них решения. Испытуемые контрольной группы в конфликтной ситуации используют стиль избегания: то есть индивид уклоняется от разрешения конфликта, не отстаивает свои интересы, позволяет ущемлять свои права. Не стремится к сотрудничеству с другими в целях разрешения конфликта. Сравнительный анализ показателей исследования совладающего поведения у сотрудников помогающих профессий и испытуемых контрольной группы не выявил статистически достоверных отличий. Самые высокие показатели по переменным видов совладающего поведения у испытуемых контрольной группы и специалистов помогающих профессий данной выборки получены по переменным: положительная переоценка, планирование решения проблемы и поиск социальной поддержки. Можно предположить, что поведение испытуемых контрольной группы и специалистов помогающих профессий данной выборки в стрессовой ситуации характеризуются попыткой преодоления негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Данная позиция характеризуется ориентированностью на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием. Для стратегии планирования решения проблемы характерна попытка преодоления проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов. Также испытуемые контрольной группы и специалисты помогающих профессий данной выборки выделяют стратегию поиска социальной поддержки, которая является попыткой разрешения проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки, то есть руководители среднего звена данной выборки характеризуются ориентированностью на взаимодействие с другими людьми, ожиданием внимания, совета, сочувствия. Специалистам помогающих профессий более характерно отсутствие конфликтов в реализации семейных ролей: воспитание детей, материальное обеспечение семьи.
И муж и жена придерживаются определенных уже давно реальных требования к организации семейной жизни. Однако, они негативно относятся в проявлению доминирования одним из супругов. У испытуемых контрольной группы наблюдается несколько зон конфликтов в сфере семейной жизни: мужья уверены, что воспитанием детей и организацией семейной субкультуры должны заниматься жены, жены считают, что материальным обеспечением семьи должны заниматься мужья. Наиболее благополучные зоны и у супружеских пар периода молодости и супружеских пар периода зрелости — отсутствие рассогласования в нормах поведения.
Литература
.
Авксентьев В. А. Этнические конфликты: история и типология // Социологические исследования. — 1996. — № 12.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — Спб: Питер, 2008.
Бачарова В. Педагогика социальной работы. — М., 1994.
Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание, конфликт!- Новосибирск, 1991.
Вандакурова Е. Переговоры. Никаких игр. Просто работа // Управление персоналом. — 2008. — № 6. Вдовина М. В. Межпоколенные конфликты в современной российской семье // Социологические исследования.
— 2005. — № 1. Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология.
— М.: Академический проект, 2007.
Воронин Л. Г. Конфликты в школе // Социологические исследования. — 1994. — №.
3. Вуд Д., Колоши Т. Переговоры: мастерство создания взаимовыгодного процесса // Маркетинг. — 2000.
— № 4. Гаджиев К. С. Конфликты и войны в современном мире // Гаджиев К. С.
Введение
в геополитику. — М., 2002. — С.399−418. Галустова О. В. Конфликтология в вопросах и ответах.
— М.: Проспект, 2008.
Гоптарева И.Б. О возможных механизмах разрешения конфликтов // Полис. — 1998. — № 6. Грошев И. В. Гендерные особенности конфликтности на предприятиях и в организациях // Социологические исследования. — 2007. — № 6. Гулыга А. В. Немецкая классическая философия.
М., 1986.
Гуслова М. Семейные клубы и реабилитация семьи // Социальное обеспечение. — 2000. — № 1. Дорохова А. В., Игумнова Л. И., Привалихина Т. И. Разрешение конфликтов. — М.: Академия, 2008.
Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены и механизмы защиты.
М., 1997.
Ельцов А. Компенсационные механизмы в конфликтах // Управление персоналом. — 1999.
— № 7. Жовтун Д. Т. Конфликтология. Межэтнические конфликты в структуре современного российского социума // Социально-гуманитарные знания. — 2000. — № 1. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии.
Ростов н / Д: Феникс, 2006.
Иванов В. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-политический журнал.- 1994. — № 7−8. Иванова С. Ю., Аракелян Э. А. Процесс модернизации и межэтнические конфликты на юге России // Социально-гуманитарные знания. — 2007. — № 2. Кагиян С. Г. Управление этническими конфликтами // Философские науки.
— 2003. -№ 5. Козер Л. Функции социального конфликта.
М., 2000.
Козырев Г. И.
Введение
в конфликтологию. — М.: Владос, 2001.
Козырев Г. И. Конфликты в организации // Социально-гуманитарные знания. — 2001. — №.
2. Козырев Г. И. Конфликты в социально-педагогическом процессе // Социально-гуманитарные знания. — 2000. — № 2. Козырев Г. И. Социальный конфликт в общественной жизни // социально-гуманитарные знания.
— 1999. — № 1. Конфликтология / под ред. В. П. Ратникова. — М.: Юнити; 2007.
Конфликты в трудовых коллективах фирмы // Служба кадров. — 1999. — № 4. Краснова О. Конфликт в семье // Социальная защита. Социономия. -.
1999. — № 6. Лебедева М. М. Переговорные процесс // Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. — М., 1999.
Леонов Н. И. Конфликтология. — М.: МПСИ, 2006.
Лукин Ю. Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. — М.: Академический проект, Трикста, 2007.
Мардахаев Л. В. Психология и этика профессиональной деятельности социального работника // Работник социальной службы. — 2003. — № 4 Маршал Т. Х. Природа классового конфликта // Личность. Культура. Общество. -.
2006. — Т.
7. — Вып.
1.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организацииМ., 1996.
Меняев А. Конфликты в обучении и воспитании // Прикладная психология и психоанализ. — 2000. — № 3. Мокшанцев Р. И. Конфликтология в социальной работе. — Ростов н / Д: Феникс, 2008.
Никитина А. Г. Глобальный социально-политический конфликт // Вопросы философии. — 2002. — №.
6. Панчук И. П. Сущность и особенности социально-политических конфликтов в современной России // Социально-гуманитарные знания. — 2007. — № 6. Позиция социального работника в конфликтных ситуациях // Основы социальной работы. — М., 2001.
Психология социальной работы / под ред. М. А. Гулиной. — СПб, 2002.
Пушкарев Н. Конфликты в трудовых коллективах фирмы / способы управления конфликтными ситуациями // Служба кадров. — 1999.
— № 4. Решетникова К. В. Методы и проблемы диагностики организационных конфликтов // Личность. Культура. Общество. — 2006. — Т.
8. — Вып.
2. Решетов Е. Школьные конфликты // Абитуриент. — 2004. — № 1. Ригина Н. Разрешение конфликтов в социальной работе // Работник социальной службы.
— 2001. — № 4. Римашевская Н. М. Опыт борьбы с домашним насилием в США // Народонаселение. — 2002. — № 2. Розанова В.
&# 171;Шок будущего" или психологические основы организационного конфликта при смене приоритетов фирмы // Управление персоналом. — 1999. — № 7. Рудык Э.
Социальные конфликты на российских предприятиях // Общество и экономика. — 2002. — № 12. Руткевич М. Природа конфликта // Свободная мысль.
— 1994. — № 6. Самсонова Н. Конфликтологическая культура специалиста // Высшее образование в России. -.
2003. — № 1. Семенов В., Степанян У. От конфликта к согласию // Социологические исследования. — 1994. — № 12.
Семенов В. А. Конфликтология: история, теория, методология. — Спб: СЗАГС, 2008.
Сирота Н. М. Международные конфликты // Сирота Н. М. Основы геополитики. — СПб., 2001. С.115−131. Смольков В. Г. Пути разрешения трудовых конфликтов // Народонаселение. -.
2002. — № 1. Сорокина Е. Г. Конфликтология в социальной работе. — М.: Академия, 2009.
Сперанский В. И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Социально-политический журнал. — 1995. — № 4. Станкин М. Конфликт и его разрешение // Управление персоналом. — 1997.
Степанов Е. И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии // Социологические исследования.- 1998. № 10. Стюарт Левин Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. — М.: Олимп-Бизнес, 2008.
Сысенко В. А. Супружеские конфликты. — М., 1990.
Тарасов К. А. От насилия в кино к насилию «как в кино»? // Социологические исследования. — 1996. — № 2. Ушаков И. И. Кризисы в компаниях // Эко. — 2003. — №.
7. Федотова Ю. В. Проблема понимания кризиса семьи // Социологические исследования. — 2003. — №.
11. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. — СПб., 1997.
Чумиков А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. — 1995. — № 3. Этический и профессиональный кодекс // Социальная защита человека: Региональные модели. — М., 1995. — С.
17. Приложение СПП — специалисты помогающих профессий.
КС — конфликтная ситуация.
