Менеджмент: конструирование действий для осуществления воздействия

После изучения главы 3 бакалавр должен:

знать

• • соотношение понятий системы, процесса и механизма менеджмента;
• • основные факторы, влияющие на их формирование;
• • принципы конструирования системы, процесса и механизма менеджмента;

уметь

• • оценивать состояние и взаимосвязь системы, процесса и механизма менеджмента;
• • определять потребность в их своевременном совершенствовании;

владеть

• • приемами общего анализа систем, процессов и механизмов менеджмента;
• • методическими подходами к конструированию систем, процессов и механизмов менеджмента.

Давайте задумаемся

Какие необходимы условия, чтобы осуществлять воздействие, согласующее деятельность людей? Как формируются эти условия? Можно ли конструировать совокупность и последовательность действий, необходимых для осуществления воздействия? Что является предметом конструирования? Существуют ли принципы такого конструирования и в чем они заключаются?

Условия согласующего воздействия

Для того чтобы сформировалось воздействие, необходимо построить систему менеджмента, в рамках которой должен осуществляться процесс разработки управленческих решений. По установленным связям в звенья системы менеджмента будут поступать и циркулировать информация, передаваться распоряжения, проводиться контроль исполнения. Система менеджмента определяет многие характеристики процесса воздействия, тем не менее процесс конструируется, конечно, с учетом особенностей системы, но отдельно и по своим принципам. В одной и той же системе процессы менеджмента могут протекать по-разному.

Но для того чтобы воздействие было результативным, необходимо сформировать и «сконструировать» механизм менеджмента, который отражает саму возможность воздействия, его восприятие. Именно они позволяют реализовывать воздействие в системе и процессе менеджмента.

Рассмотрим последовательно конструирование системы, процесса и механизма менеджмента как основу и главные факторы осуществления управляющего воздействия.

? Полемическое суждение

Но разве и процесс, и механизм менеджмента не должны обладать признаками системы, т. е. взаимосвязанными и взаимодействующими элементами? В этом случае получается, что система управления является обобщающим понятием и для процесса, и для механизма менеджмента.

! Ответное суждение

Общее понятие «система» имеет два аспекта его использования в анализе и объяснении различных явлений: методологический и конкретно-предметный. В методологическом отношении мы можем и должны рассматривать и процесс, и механизм во взаимодействии и связи их различных элементов. Но в конкретно-предметном отношении система, процесс и механизм — различные понятия. Не следует путать систему как методологический подход исследования, как метод анализа и исследования и систему как конкретное явление действительности. Иначе может получиться, что, кроме систем, ничего в действительности не существует.