Виды конфликтов на предприятии

№.

Признак.

Тип конфликта.

Характеристика конфликта.

По потребностями.

Ресурсный конфликт.

Потребностью является материальная основа, объект удовлетворения потребности — ресурсы.

Статусно-ролевой.

Потребность — социальная основа, объект удовлетворения потребности — статус в группе, роль в межличностных отношениях.

Конфликт из-за идеи, нормы, принципа.

Потребность — духовна, объект удовлетворения потребности — идеи, нормы, принципы.

По интенсивности.

Конфликт низкой интенсивности.

Протекает в форме спора между оппонентами.

Конфликт средней интенсивности.

Протекает в форме столкновения.

Конфликт высокой интенсивности.

Завершается физическим или моральным уничтожением одной из сторон.

По сфере деятельности.

Экономический конфликт.

Основанный на экономических противоречиях, при этом потребности одной стороны удовлетворяются, возможно, за счет другой.

Политический конфликт.

Основанный на разных политических взглядах.

Идеологический конфликт.

Конфликт появляется на основе разных идеологических суждений.

Трудовой конфликт.

В процессе трудовых отношений.

Юридический и т. д.

По составу и количеству сторон, которые конфликтуют.

Внутриличностный конфликт.

Возникает при столкновении противоположных мотивов, потребностей, интересов человека. В основе лежит негативное психологическое состояние личности: переживание, обиды.

Межличностный конфликт.

Конфликтные отношения, в которых люди либо преследуют несовместимые цели, либо придерживают несовместимых ценностей и норм, пытаясь реализовать их во взаимоотношениях друг с другом, или одновременно в острой борьбе стремятся достичь одной и той же цели.

Личностногрупповой конфликт.

Возникает между личностью и группой людей при несоответствии поведения личности групповым нормам, интересам, целям.

Межгрупповой конфликт.

Конфликт, в котором в качестве конфликтующих сторон выступают социальные группы.

По времени протекания.

Быстро развивающийся конфликт.

Конфликт проходит все этапы за короткий срок.

Долгий конфликт.

Затяжной конфликт, с момента возникновения к решению.

По тенденции преобразования.

Конструктивный конфликт.

Возникает при условии не выхода за пределы этических норм, деловых отношений и весомых аргументов, его решение приводит к развитию отношений.

Деструктивный конфликт.

Возникает в двух случаях:

• 1. Одна из сторон упрямо и жестоко настаивает на своей позиции, не желает учитывать интересы других.
• 2. Один из оппонентов использует неморальные методы борьбы, стремится психологически подавить партнера.

По источникам и причинам возникновения.

Объективный конфликт.

Может развиваться в не зависимости от воли и желания участников, а в силу обстоятельств, которые сложились.

Субъективный конфликт.

Возникает в следствие столкновение мотивов, взглядов, поведения субъектов.

По непосредственным причинами возникновения.

Организационный конфликт.

Может развиваться в пределах определенной социальной системы, того или другого структурного образования в связи с изменением внешних обстоятельств или нарушением регламентируемого порядка.

Лично-эмоциональный конфликт.

Связан с личным восприятием окружающего, с чувственной реакцией на изменения.

Социально-трудовой конфликт.

Вызван несхожестью личных и коллективных интересов или интересов социальной группы.

По форме и степени столкновения.

Открытый.

Спор

Скрытый.

Действия скрытые, скрыты истинные намерения.

Стихийный.

Конфликт, возникший спонтанно.

По коммуникативной направленности.

Горизонтальный.

Участники не находятся в подчинении друг в друга.

Вертикальный.

Участники связаны всевозможными видами подчиненности.

Смешанный.

Разнообразные участники с позиции подчиненности.

По масштабам.

Локальный.

Наблюдается противодействие части персонала.

Общий конфликт.

В конфликт втянуты все работники организации.

По способам урегулирования.

Антагонистический конфликт.

Сопровождается не уступкой и непримиримостью сторон, нет места даже для возможного понимания.

Компромиссный конфликт.

Характерное разнообразие преодоления разногласий, взаимосближения взглядов, интересов, целей, может решится выигрышем обеих сторон.

№.

Признак.

Типы конфликтов.

По направлению.

Общественные.

Профессиональные.

Бутовые.

По мотивам.

Положительно направленные.

Негативно направленные.

По последствиям.

Позитивные.

Негативные.

По представленным сторонам.

Внутриролевые.

Межролевые.

По эмоциональной силе.

Сильные (касаются социального статуса, чести, престижа, достоинства).

Слабые (не касаются чести, достоинства).

По масштабу.

Локальные.

Общие.

По времени.

Кратковре-менные.

Затяжные.

Разовые.

Повторные.

По форме проявления.

Внутренние.

Внешние.

Организационные.

Неорганизационные.

С намерением.

Спонтан-ные.