Анализ конкурентов. 
Основные характеристики

По каждому конкуренту должен быть проведен тщательный анализ его «сильных» и «слабых» сторон. Для этого используется специальная информация:

• 1. Характеристики товаров и услуг, которые предлагает конкурент (электроэнергия; тепло и его параметры; прочая продукция).
• 2. Используемые каналы распределения товаров (оптовая или розничная продажа, объем продаж товаров и услуг, соответственно, доля рынка электроэнергии и мощности, тепла и проч.).
• 3. Организация сервисного обслуживания.
• 4. Ценовая политика конкурента.
• 5. Используемые конкурентом технологии, оборудование, виды топлива, оценка выбросов и сбросов загрязняющих веществ.
• 6. Меры продвижения товара (работа с общественностью, реклама).
• 7. Экономическое и финансовое положение конкурентов: себестоимость продукции, рентабельность, коэффициенты ликвидности, независимости, тенденции развития этих показателей.

Рассмотрим эти характеристики.

Характеристики товаров и услуг. Электрои теплоэнергия с разными параметрами требует разного уровня затрат, поэтому важно определить характеристики товаров и услуг конкурентов.

Каналы распределения товаров. Анализ конкурентов на оптовом и розничных рынках электроэнергии, мощности и тепла предполагает изучение долей и объемов поставок каждым конкурентом на различные рынки (ОРЭМ и его рынки — РСВ, СДД, БР, КОМ, СДЭМ; розничные рынки электроэнергии (мощности) и тепла, и проч.). На розничном рынке следует учитывать наличие жесткой связи производителя энергии и потребителя через линии электропередач и теплопроводы. В некоторых регионах электрические и тепловые сети могут ощущать конкуренцию, которая заключается как в выборе новым потребителем более дешевого транспортера энергии (по плате за технологическое присоединение или плате за подключение), так и в строительстве потребителем собственного источника энергии и отказе от услуг сетевой компании.

Сервисное обслуживание. Энергокомпании, в частности сбытовые (энергоснабжающие) организации, могут взять на себя контроль за использованием энергии, ремонт электрозаводского хозяйства, установку и ремонт приборов учета электрои теплоэнергии и другие услуги, в которых потребители ощущают потребность. Выполнение таких услуг может быть решающим при определении предпочтения энергокомпании конкурентам.

Используемые технологии, оборудование, виды топлива и т. д. Очевидно, что затраты и конкурентоспособность энергокомпании зависят от вида топлива (газ или уголь), износа оборудования, режима работы (теплофикационный или конденсационный) и т. д.

В условиях чрезвычайной экологической ситуации в большинстве регионов России, вопросы загрязнения окружающей среды становятся все более актуальными. В случае, если у потребителей появляется возможность выбора более экологически чистого производителя энергии, выбор может быть предопределен.

Рекламная компания. Успешное продвижение товара на рынок приводит к увеличению объема продаж или его стабилизации. Наиболее популярным средством продвижения товара является реклама. Успех рекламной компании конкурентов может принести существенный ущерб энергокомпании и наоборот.

Всю представленную информацию по каждому конкуренту можно представить в табличной форме, выделив сильные и слабые стороны конкурентов по сравнению с энергокомпанией и их возможные шаги в случае, если энергокомпания предпримет усилия по увеличению или уменьшению доли рынка.

Рассмотрим некоторые аспекты маркетинговой деятельности.