Выводы. 
Маркетинговые коммуникации

При описании современной среды Интернет как сферы маркетинговой деятельности можно выделить три группы характеристик, определяющих реализацию маркетинговых коммуникаций: финансовую, правовую и доступа к рынку. В процессе развития Интернета сформировалась структура информационных ресурсов, отражающая специфику и особенности представления маркетинговой информации. Все ресурсы сети можно разделить на конкретные виды, каждый из которых отвечает целям маркетинговой деятельности.

В условиях развития информационных и коммуникационных технологий традиционные оффлайновые методы маркетинговой деятельности постепенно вытесняются интернет-маркетингом. Современные технологии продвижения продукции в Интернете можно разделить на две группы: традиционные и инновационные. К традиционным методам интернет-маркетинга относятся такие хорошо себя зарекомендовавшие инструменты, как веб-сайт предприятия, поисковая оптимизация и продвижение сайта, текстовая реклама, каталоги и рубрикаторы сайтов, медийная реклама и e-mail-маркетииг. Инновационные методы включают нестандартные рекламные носители, интернет-выставки, веб-конференции, продвижение сайта в социальных сетях, системы взаимодействия с продавцами.

Интернет-сайт является интеграционной составляющей, с помощью которой можно отследить все маркетинговые коммуникации предприятия в сети. Маркетинговые коммуникации в Интернете принято разделять на активные (баннерную рекламу, рекламу с использованием электронной почты, партнерские программы, контекстную рекламу) и пассивные (регистрация сайта в поисковых системах и каталогах, электронные PR-коммуникации, обмен ссылками). Взаимодействие активных и пассивных маркетинговых коммуникаций на базе сайта образует коммуникационную модель предприятия в Интернете.

Поисковая оптимизация и продвижение сайта являются одним из наиболее эффективных методов коммуникационной деятельности предприятия в сети Интернет. Данный процесс может быть представлен в виде совокупности этапов по внутренней и внешней оптимизации и продвижения сайта. К этапам внутренней оптимизации и продвижения сайта относятся составление списка продающих запросов (семантического ядра), работы над текстами и страницами сайта, работы над структурой сайта, добавление сайта в каталоги поисковых систем. Внешняя оптимизация и продвижение сайта включают анализ ссылок продвигаемого сайта, разработку стратегии ссылочного продвижения сайта, мониторинг работоспособности ссылок. Заключительным этапом является анализ эффективности внутренней и внешней оптимизации и продвижения сайта на основе мониторинга входящего трафика, статистики посещений отдельных страниц, определения позиции сайта по ключевым словам в основных поисковых системах, мониторинга индексирования сайта поисковыми системами.

Новые медиа, явившиеся результатом развития компьютеризации и информатизации современного общества, обладают широким возможностями организации коммуникационного взаимодействия с целевыми аудиториями. Одним из наиболее быстро развивающихся направлений маркетинговых коммуникаций в новых медиа являются социальные сети. Организация маркетинговых коммуникаций в социальных сетях осуществляется с помощью следующих инструментов: построение сообществ бренда, работа с блогосферой, корпоративный блоггинг, персональный брендинг, ведение микроблогов, нестандартное продвижение, управление репутацией (репутационный менеджмент).