Основные исследовательские направления в этнометодологии

К основным исследовательским направлениям в этнометодологии относятся: анализ разговорных практик и изучение институтов.

Анализ разговорных практик

Не удивительно, что социологи, работающие в рамках этнометодологической парадигмы, практически всегда в своих исследованиях пользуются магнитофоном и видеокамерой. Они позволяют объективно зафиксировать мельчайшие компоненты взаимодействия, имеющие место в разговоре, которые затем подвергаются очень детальному анализу, включая транскрипцию речи, с целью выявления индексаций.

Последние, в свою очередь, интерпретируются и систематизируются, что позволяет в итоге сделать выводы о сути фоновых ожиданий в конкретной сфере взаимодействия телефонном разговоре, публичном выступлении политика и т. д.

Социологов, в частности, интересует место и роль смеха, аплодисментов, свиста и т. п. в разговорных практиках.

Так, выяснилось, что ошибочно мнение, будто смех абсолютно спонтанное проявление, возникающее в разговоре. Исследования Г. Джефферсона привели к выводу, что в разговорных практиках западной культуры есть ряд общих структурных характеристик, производящих соответствующие фоновые ожидания, по существу, приглашающие к смеху. Например, в коммуникации двух говорящих одной из них является смех самого говорящего в конце произносимой фразы, что, как правило, вызывает смех у второго партнера по коммуникации. Если же в коммуникации задействовано несколько человек, то инициатором смеха, как правило, становится кто-либо из слушателей.

Английские социологи Дж. Херитадж и Д. Грейтбатч изучали место аплодисментов в речах британских политиков. Они выявили семь устойчивых средств, используемых ораторами для того, чтобы заставить аудиторию аплодировать. Причем ученые пришли к выводам, что все эти семь средств имеют корни в стабильных моделях взаимодействия, встречающихся в повседневных разговорных практиках, хотя они, как правило, не осознаются говорящими.

Теперь знания об аплодисментах используются специалистами по рекламе и связям с общественностью, чтобы искусственно стимулировать позитивные реакции аудитории в моменты выступления политических деятелей и других значимых персон.

Весьма интересны исследования, в которых проходило совместное изучение вербальной и невербальной деятельности. Язык тела, особенность взглядов, мимики, наложенные на определенную речь, позволяют сделать заключения о типичных методах организации деловых переговоров, светских бесед и других разговорных практик, каждая из которых предполагает свои фоновые ожидания в конкретной культурной среде.

Этнометодологи Ф. Манниг и Дж. Рай провели исследования стыдливости и самоуверенности в разговорных практиках, в результате чего появилась книга «Стыдливость, самоуверенность и социальная интеракция» .

Исследователи отметили, что стыдливость и самоуверенность могут быть не только проявлениями особенностей психики участников коммуникации, но устоявшимися своеобразными социальными стратегиями взаимодействия, рассчитанными на определенные фоновые ожидания собеседников. Социологи пришли к весьма неожиданным выводам: «стыдливые» («самоуверенные») люди, как правило, стыдливы (самоуверенны) лишь в определенных социокультурных ситуациях и в конкретное время^[1].

Эти выводы, несомненно, углубляют наше понимание социальных действий индивидов, участвующих в коммуникации.

Изучение институтов

Значительное число этнометодологических исследований посвящено изучению методов организации практической повседневной деятельности людей в различных социальных институтах.

Так, например, одна группа социологов изучала методы организации деловых переговоров представителей бизнеса. Другая — как врачи ведут прием пациентов. Третья — методы организации приема посетителей в органах власти и управления.

Несмотря на все своеобразие этих исследований, социологи пришли к опять-таки удивительному выводу: методы организации функционирования делового мира в принципе не отличаются от социальных практик повседневной деятельности. Разумеется, речь идет об образцах взаимодействия, характерных для конкретной культуры.

В связи с этим некоторые этнометодологи выявляют корреляции между микросоциальными практиками и характером социальных структур общества вообще.

• [1] Manning PRay G. Shyness, Self-Confidence, and Social Interaction //Social Psychology Quarterly, 1993. № 56.