Исследование аудитории российского телевидения

^[1]

Проблема изучения аудитории российского телевидения возникла в 90-е годы, когда телевидение перешло на коммерческую основу. Первой компанией, проводившей регулярные исследования российской аудитории, стала французская компания Mediametrie. В 1992 году компания приступила к реализации в России международного проекта «Медиа-Фокус». Методика предполагала опрос 1 050 респондентов из Москвы и Санкт-Петербурга в течение трёх недель. Потребителями полученных данных были западные компании, нуждавшиеся в справочной информации.

Наряду с Mediametrie в 1992 году в России начала работать компания Gallup Poll, запустившая проект Russian Media Monitor, подразумевавший непрерывное дневниковое панельное исследование аудиторий телевидения и радио европейской части России. Первоначально опрашивались 600 респондентов, в дальнейшем выборка возрастала до 1 000 и 2 800 респондентов. Проект Russian Media Monitor осуществлялся при поддержке ряда западных рекламных агентств, заинтересованных в фактической информации. Первым российским клиентом стала ВГТРК.

В 1994 году возникла отечественная компания «Комкон». Её деятельность началась с ежедневных телефонных опросов 350 москвичей с использованием автоматизированного комплекса телефонного интервьюирования CATI (ComputerAssisted Telephone Interviewing system). Респонденты отвечали на вопросы о просмотренных накануне передачах. Позже «Комкон» перешёл к изучению общероссийской телевизионной аудитории, составив выборку, в которую вошли 1 600 домохозяйств.

С 1995 по 1998 год Фонд «Общественное мнение» еженедельно проводил «Российское дневниковое изучение средств массовой информации» в Москве и ещё 24 городах России. В Москве опрашивались 700−800 респондентов из случайно выбранных 350 семей. «Каждому члену семьи старше 16 лет вручалась газета „7 дней“ с телепрограммой на будущую неделю; профессиональные интервьюеры ежедневно посещали семьи, опрашивая, какие газеты читаются и какие радиостанции слушаются, задавали вопросы социально-демографического характера и забирали листы с размеченными телепрограммами вчерашнего дня»^[2]. Получателями собранной информации были российские каналы ОРТ, РТР, REN TV.

В 1995 году исследовательская компания НИСГТИ (Национальный институт социально-психологических исследований) впервые в России создала электронную систему мониторинга телевизионной аудитории. НИСГТИ, позже вошедший в группу компаний Ромир-мониторинг, пользовался автоматизированной системой АСИТ «Союз ТВметрия». Ф. Шарков и В. Баранова так описывают способ функционирования данной системы измерения:

«Каждый респондент при начале просмотра регистрируется, что позволяет осуществлять фиксацию индивидуального телепросмотра. В дальнейшем электронные датчики ежесекундно автоматически регистрируют факт включения-выключения телевизора, участие респондента в телепросмотре, а также переключение каналов на каждом телевизоре. Данные по всем респондентам обобщаются. Максимальное количество замеров по каждому зрителю — 84 400 в сутки. За сутки всеми датчиками снимается более 60 млн замеров. Генеральная совокупность исследования — население Москвы старше 3 лет. Общий её расчётный объём составляет 8,2 млн человек. Панель домовладений была сформирована на основе установочного исследования и составляет в настоящее время 206 домохозяйств, включающих в себя 626 респондентов. Кроме членов домохозяйств в измерении телепросмотра участвуют регистрируемые гости. Таким образом, общее количество респондентов, ежедневно регистрируемых как телезрители, составляет около семисот.

Для формирования панели применяется двухступенчатая квотная выборка, рассчитываемая по следующим признакам: округа Москвы, тип домохозяйства респондента. Установка датчиков проводилась в домовладениях пропорционально рассчитанным квотам. Так как ежедневная аудитория отличается от рассчитанной в силу ротации выборки и присутствия гостей, то для соответствия ежедневной конкретной выборочной совокупности социально-демографическим характеристикам телеаудитории Москвы производится перевзвешивание по полу и возрасту. Плановая ротация выборки составляет ежеквартально 10% «.

Электронные средства измерения стали широко востребованными на российском рынке во многом благодаря исследовательской компании Gallup Media (с 2000 года — Taylor Nelson Sofres), реализовавшей проект Gallup TV Index. Целью проекта было панельное исследование аудитории российских общенациональных и сетевых каналов в городах с населением более 100 тыс. человек. Была составлена выборка, охватывающая 1 600 домохозяйств (4 400 респондентов) в 41 российском городе. Методика измерения аналогична той, которая описана выше. «В каждом из домохозяйств панели просмотр передач по всем телевизорам регистрируется специальными приборами — ТВ-метрами. ТВ-метр автоматически идентифицирует и регистрирует каналы, на которые настроен работающий телевизор, и время, в течение которого осуществляется просмотр. Все члены домохозяйства и гости отмечают своё присутствие в комнате при включённом телевизоре, нажимая на специальном пульте кнопку, закреплённую за каждым членом домохозяйства (для гостей отведены специальные кнопки). После того, как респонденты зарегистрировались, ТВ-метр автоматически записывает на их счёт все переключения, произведённые на данном телевизоре. На протяжении дня ТВ-метр собирает информацию и хранит её в памяти. Каждую ночь компьютер локального пункта сбора информации связывается с каждым домохозяйством по телефонной/сотовой линии. Затем все данные передаются в московский центр обработки»¹.

Помимо ТВ-метра существуют другие технологии. Компания TNS Gallup Media совместно с Arbitron Inc., лидером исследований радиоаудитории США, предложила российскому медиарынку Portable People Meter (PPM) — прибор, который напоминает пейджер и носится респондентом постоянно, фиксируя данные о просмотре телепрограмм и прослушивания радиопередач как дома, так и вне его, с точностью до секунды.

В 2001 году было создано НП «Медиа Комитет» — организация, образованная ведущими российскими телевещателями и Российской ассоциацией рекламных агентств. Среди основных целей «Медиа Комитета» — «удовлетворение общественных потребностей в получении реальной информации по вопросам телерадиовещания; развитие стандартов качества на системы измерения телерадиоаудитории и системы фиксации и мониторинга эфира»^[3].

В организованном в декабре 2004 года «Медиа Комитетом» тендере на право измерения телевизионной аудитории в России победила компания AGB Television, которая является официальным представителем итальянской компании-телеизмерителя AGB Group. Компания работает на рынке телеизмерения 30 лет, включает 19 национальных компаний в 20 странах^[4].

Таким образом, сегодня в России представлено несколько компаний, как отечественных, так и зарубежных, постоянно отслеживающих состояние аудитории российских СМИ, что обусловлено прежде всего интересами как самих СМИ, так и рекламодателей. В связи с этим О. Г. Филатова отмечает:

«В настоящее время в России формируется рынок медиаисследований, где важную роль играют компании, осуществляющие специальные исследования СМИ, целью которых является изучение рынка СМИ, т. е. определение предпочтений телезрителей, радиослушателей и читателей. Такие исследования дорогостоящи, требуют специальной подготовки персонала и соответствия строгим стандартам при их проведении. При поддержке тех, кто в них заинтересован (рекламных агентств, телекомпаний и т. д.), осуществляются обширные проекты, охватывающие всё население страны и дающие точные результаты»^[5].

Недельная аудитория российских телеканалов — 1-й квартал 2008 года.

Источник: http://www.comcon-2.ru/default.asp?trlD=31.

• [1] При написании раздела использовался обзор истории исследований российской телевизионной аудитории, составленныйВ. Коломийцем // Отечественные записки. 2003. № 4.
• [2] История исследований российской телевизионной аудитории // Отечественные записки. 2003. № 4.
• [3] http://www.mediakomitet.ru/index.php
• [4] http://www.mediakomitet.ru/content.php?page=mat_publ_view&id=656
• [5] Филатова О. Г. Социология массовой коммуникации. — М.:Гардарики, 2006. С. 211.