Предисловие авторов. 
Теория менеджмента. 
Синергетический менеджмент

Жизнь создает порядок, но сам по себе порядок не способен создать жизнь…

Антуан де Сент-Экзюпери

Эффективность функционирования социально-экономической системы в значительной степени зависит от эффективности ее системы управления. Исследование и проникновение в глубинную сущность процессов управления, организационных процессов на основе междисциплинарных подходов является условием эффективного управления на различных уровнях в социально-экономических системах.

Представления об управленческой деятельности в сфере деловой активности не могут быть сведены к набору инструкций, рецептов или иных регламентов. Они постоянно совершенствуются и изменяются вместе с изменениями в науке, экономике и обществе.

Эти изменения носят не только эволюционный характер, но и сопряжены с качественными изменениями содержания управленческой деятельности и ее теоретического фундамента. В начале XXI в. мы переживаем именно такой этап смены управленческих парадигм, когда кибернетическая концепция менеджмента уступает место синергетической.

Проблему смены управленческих парадигм необходимо исследовать прежде всего на фундаментальном уровне, только в этом случае будут эффективными практические приложения теоретических выводов. Практический менеджмент уже не может довольствоваться обобщением и систематизацией прошлого опыта, ему нужны принципиально новые методологические ориентиры. Современные менеджеры не находят ответы на многие новые вопросы и поэтому предъявляют оправданные претензии к теории.

Однако принципиальным является и вопрос о том, готовы ли сами менеджеры к восприятию новой управленческой и организационной парадигмы. Если они по-прежнему ждут конкретных рецептов тейлоровского типа, то их ждет разочарование и неудачи в практической деятельности. В наше время отчетливо обозначилась интеллектуализация управленческой деятельности. Современному руководителю приходится решать сложные многокритериальные и часто не формализуемые задачи при начальной неопределенности и в постоянно изменяющихся внешних условиях. В его работе все более заметной становится исследовательская деятельность. Труд менеджера становится разновидностью поискового, творческого труда, он уподобляется труду ученого, исследователя.

Таким образом, проблема смены управленческих парадигм имеет объективную и субъективную стороны. Объективная сторона заключается в том, что социально-экономическое развитие в конце XX в. привело к необходимости раскрытия новой «управленческой картины мира», а субъективная — в формировании нового поколения специалистов, способных воспринять эту картину. Говоря о новом поколении, мы понимаем это нс столько как физическую смену поколений, сколько как возможную переориентацию интеллектуального аппарата на восприятие нестандартных и непривычных управленческих и организационных постулатов и теорий.

Смена управленческих парадигм меняет представления о принципах функционирования социально-экономических систем, в первую очередь, — деловых организаций. Деловая организация является смешанной (искусственно-естественной) системой. Искусственной ее можно считать постольку, поскольку она создается людьми для достижения предпринимательских целей. Естественной она представляется постольку, поскольку аккумулирует объективные социально-экономические, социально-психологические и социокультурные отношения. Поэтому она содержит в себе потенциал самоорганизации и саморазвития.

Проблема сочетания и преемственности управления и самоуправления, управления и самоорганизации в социально-экономических, политических и иных системах является чрезвычайно актуальной и в последние годы становится объектом исследования ученых, работающих в различных областях знаний. Среди них мы видим и ученых с мировым именем, и пока еще малоизвестных специалистов, чьи труды порой поражают оригинальностью и глубиной проработки новых представлений менеджмента. Встречаются работы, которые обращают на себя внимание своей фундаментальностью или, наоборот, практической направленностью.

Существенный вклад в разработку рассматриваемой проблемы внесли отечественные и зарубежные авторы: Б. Аникин, Дж. Голдсмит, В. Долятовский, П. Друкср, О. Виханский, И. Владимирова, А. Егоров, Е. Ерохина,.

B. Ефремов, Э. Кемпбелл, К. Клок, Б. Кузнецов, Ю. Кузнецов, С. Курдюмов, Г. Латфуллин, К. Саммерс Лачс, Г. Малинецкий, М. Месарович, Б. Мильнер, В. Милованов, В. Могилевский, Н. Моисеев, А. Наумов, В. Некрасов,.

C. Никаноров, Л. Никулин, И. Пригожин, В. Пудич, С. Рубцов, И. Рудая, Г. Саймон, В. Степин, П. Сэндж, Р. Фостер, Г. Хакен, В. Хиценко, Д. Чернявский, Л. Яккока, М. Янг и другие исследователи. Благодаря трудам этих и многих других ученых начинают проявляться контуры новой управленческой парадигмы, базирующейся на представлениях рациональной самоорганизации.

В конце XX в. понятие «рациональная самоорганизация» стало использоваться учеными в некоторых областях знаний (биология, психология, социология, педагогика). Исследования явления самоорганизации в теории менеджмента в большей степени ориентируются на анализ подходов (проектный, эволюционный и др.) к организационно-экономическому формообразованию (С. Никаноров, А. Егоров, Л. Никулин, В. Милованов и другие), но вопросы самоорганизации содержательного характера исследованы недостаточно. С другой стороны, в настоящее время заметный прогресс отмечается в разработке общей синергетической теории управления (А. Колесников, С. Курдюмов, Г. Малинецкий и другие). Вместе с этим, результаты таких исследований тяготеют в большей степени к системам технической или биологической природы, и их приложение к социальноэкономическим системам сопряжено с трудностями принципиального характера. В работах Б. Аникина, С. Филоновича и других ученых достаточно глубоко рассматриваются отдельные аспекты становления нового видения организации бизнеса (например, аутсорсинг, лидерство, процессный подход и др.), и хотя эти аспекты в той или иной степени могут быть отнесены к предпосылкам самоорганизации, все же в настоящее время недостаточно работ, ориентированных на рациональную самоорганизации в социально-экономических системах и выполненных на системном уровне.

В предлагаемом учебнике предпринимается попытка в какой-то степени восполнить обозначенные пробелы, что и обусловило выбор данного направления исследования. При этом авторы решили не обозначать, кому из членов авторского коллектива принадлежат отдельные части книги. Это связано с тем, что коллективный творческий труд не может складываться механически из автономных фрагментов, что более характерно для сборника, чем для коллективной монографии. Нельзя измерить творческий вклад количеством страниц. Порою мысль, рожденная одним из авторов в ходе совместной беседы, может вдохновить других соавторов на написание объемного и содержательного материала. Коллективное творчество — это самоорганизующийся процесс, имеющий синергетическую природу, и в этом отношении вклад каждого автора является решающим, и все авторы равноправны.

Материалы учебника «Теория менеджмента. Синергетический менеджмент» способствуют формированию следующих компетенций:

• • способность анализировать основные этапы и закономерности исторического развития общества для формирования гражданской позиции (ОК-2);
• • способность использовать основы экономических знаний в различных сферах деятельности (ОК-3);
• • способность к коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия (ОК-4);
• • способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия (ОК-5);
• • способность к самоорганизации и самообразованию (ОК-6);
• • способность находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность с позиций социальной значимости принимаемых решений (ОПК-2);
• • способность проектировать организационные структуры, участвовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности за осуществляемые мероприятия (ОПК-3);
• • владение навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-1);
• • владение различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе в межкультурной среде (ПК-2).

Студенты, изучающие дисциплину «Теория менеджмента. Синергетический менеджмент», будут:

знать

• • закономерности достижения упорядоченности в деятельности организаций разного размера и любой формы собственности;
• • способы сбора и обработки данных;
• • методы анализа данных, необходимых для решения поставленных экономических задач;
• • как формируются организации, на каких принципах строится их деятельность, как оценить тенденции в изменении строения организаций, как оценить степень влияния окружающей среды на организационное пространство, в котором функционируют фирмы;

уметь

• • критически оценивать различные формы организаций как с точки зрения правовых аспектов их построения, видов социальной ответственности, так и характера управления;
• • обоснованно подходить к определению централизации и децентрализации функций и механизмов принятия решения, соотношению между ними;
• • выстраивать эффективные организационные структуры, эффективные взаимоотношения между организациями, учитывая современные тенденции глобализации и расширения виртуального коммуникативного и информационного пространства;

владеть

• • навыками критической оценки организационного поведения, его влияния на развитие организации;
• • навыками анализа субъектов организационного поведения;
• • навыками обоснованного подхода к определению взаимоотношений в организации;
• • навыками конструирования организаций;
• • навыками проектирования организационных структур, адекватных современным тенденциям развития мирового социально-экономического пространства;
• • инструментами анализа организаций в соответствии с концепцией жизненного цикла;
• • навыками оценки преимуществ и недостатков различных организационных структур: линейных, функциональных, дивизиональных, матричных, проектных, сетевых, виртуальных;
• • методикой оценки направленности личности;
• • профессиональной аргументацией в выборе различных типов организационного поведения;
• • профессиональной аргументацией в выборе организационных механизмов, приводящих в действие программы преобразований организации;
• • опытом формирования организационной культуры и организационной структуры фирм.