Аналитическое обеспечение организационной диагностики

Общие направления и методы анализа при диагностике

Полученная в результате сбора информация анализируется по следующим направлениям:

• 1. Анализ проблемного поля. Определяется стадия и специфика жизненного цикла предприятия. Выявляются конкретные проблемы компании и ее подразделений. Выделяется проблемное поле, т. е. группируются проблемы с ранжированием по степени приоритетности для организации.
• 2. Анализ и сопоставление стратегических приоритетов организации.
• 3. Ресурсный анализ. Определяется потребность в ресурсах.

Выявляются недостающие и неэффективно используемые ресурсы развития предприятия. Анализируются ресурсы, доступные во внешнем окружении.

• 4. Функциональный анализ. Оценивается оптимальное распределение задач и функций между подразделениями и должностями. Выявляются непродуктивное дублирование, «лишние» функции, недостатки сквозных управленческих функций (планирование, контроль, управление информацией, управление качеством и др.).
• 5. Анализ кадрового потенциала руководителей, прежде всего профессиональной компетентности среднего и высшего управленческого персонала.
• 6. Анализ степени готовности руководителей и специалистов к изменениям.
• 7. Контент-анализ. Это один из ключевых методов обработки и анализа данных, он позволяет интерпретировать высказывания персонала как те или иные проблемы в жизни фирмы.
• 8. Экспертный анализ.

Анализ завершается оценкой перспектив бизнеса, разработкой направлений и мероприятий для развития фирмы и подготовкой аналитического отчета. Отчет является «управленческой картой» руководителя и содержит комплексную информацию о компании и возможные маршруты организационных изменений [46].

Контрольные вопросы и задания

• 1. По каким направлениям анализируется полученная в ходе сбора информация?
• 2. Что включает в себя анализ проблемного поля?
• 3. Что включает в себя ресурсный анализ?
• 4. Что включает в себя функциональный анализ?
• 5. В отношении какой информации применяется контент-анализ?