Предисловие. 
Теория и практика делового общения для it-направлений

Современный специалист в области «Computer Science», наряду с высоким профессионализмом, должен обладать пониманием принципов делового общения, а также умением вести переговоры, участвовать в дискуссиях, работать в команде. Ему необходимо разбираться в различных видах речевой деятельности, уметь квалифицированно вести беседу (именно вести, а не только участвовать в ней), словом, чувствовать себя вполне уверенно в деловой сфере общения.

Для этого, помимо владения принципами речевой коммуникации, нужны знания в сфере речевой культуры, психологии общения, делопроизводства, умение различать функциональные сгили речи и, кроме того, релевантно использовать речевые средства каждого стиля в соответствующей ситуации общения. Все эти вопросы освещаются в данном учебном пособии.

Особое внимание уделено официально-деловому стилю — его функциям, стилеобразующим чертам и речевым средствам. Речевые средства деловой речи даны применительно к практике делового общения в разных коммуникативных ситуациях, таких как дискуссия, ведение переговоров, общение в команде, а также применительно к практике составления документов.

В завершение подробно рассматриваются принципы командного взаимодействия и распределения ролей в команде, а также управления командой в сфере «Computer Science».

Каждая тема предваряется планом и завершается вопросами для самоконтроля и примерами практических заданий.

з.