Обучение речевому этикету

Значение специального обучения детей культуре речевого общения трудно переоценить. Вопросам культуры поведения, речевого этикета посвящены труды многих современных лингвистов, методистов (А. А. Акишиной, Б. В. Бушелевой, В. Г. Костомарова, Л. II. Крысина, Т. А. Ладыженской, М. С. Соловейчик, Н. И. Формановской и других).

Исследователи отмечают, что, изучая правила этикета, ребенок присваивает часть социального речевого опыта народа, овладевает культурно-речевыми эталонами, характерными для среды проживания.

Введение

словесных формул речевого этикета в систему речевого взаимодействия ребенка с окружающими способствует формированию комфортного, эмоционально позитивно заряженного коммуникативного поля, оказывает безусловное положительное влияние на духовный мир ребенка.

Назначение использования единиц речевого этикета состоит в признании достоинств собеседника, проявлении уважения к нему. Обучение речевому этикету рассматривается как средство гуманизации коммуникативных навыков учащихся, которые должны научиться не только доброму отношению к людям, но и способам выражения этого отношения.

Теоретические основы методики обучения речевому этикету составляют понятия «этикет», «речевой этикет». Понятие «этикет» трактуется как составная часть внешней культуры общества, своеобразный ритуал, который выражается в детально разработанных правилах. В словаре иностранных слов этикет определяется как установленный порядок поведения где-либо (например, деловой этикет). В словаре по этике данный термин рассматривается как совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям в речевых формах, поведении в общественных местах, манерах, одежде и др.

Истоки становления русского этикета. В России этикет всегда развивался в связи с развитием культуры русского народа, его национальными традициями. Широко известна книга «Домострой», памятник русской литературы XVI в., являющийся сборником наставлений, но всем направлениям жизни человека и семьи, включая общественные, семейные, хозяйственные и религиозные вопросы. «Домострой» систематизировал, оформил сложившиеся в то время морально-этические нормы поведения в семье, обществе.

В конце XVII в. по распоряжению Петра I была создана книга «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению». Это признанный русский литературно-педагогический памятник, первый в России учебник этикета, в который вошли те правила поведения для «младых отроков» и девушек дворянского сословия, владение которыми позволяли достичь успеха. Юноше-дворянину рекомендовалось непременно получать образование, осваивать иностранные языки, верховую езду, танцы, фехтование; добродетелями девушки признавались смирение, почтение к родителям, трудолюбие. Книга формировала новый тип поведения светского человека, избегающего дурных компаний, мотовства, грубости и придерживающегося европейских манер общения.

Традиции русского народа хранили правила поведения, веками передаваемые из уст в уста в пословицах, поговорках, песнях. Это уважение к «отцу-батюшке», «родной матушке», почитание удали «добра молодца», бережное отношение к «красной девице».

Понятие «речевой этикет» в трудах Н. И. Формановской определяется как «система национально специфичных стереотипных, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности»^[1]. В публикациях И. Н. Курочкиной речевой этикет трактуется как вербальное выражение уважительного отношения к людям^[2].

Речевой этикет проявляется па разных языковых уровнях. На уровне лексики и фразеологии имеют место специальные слова, устойчивые выражения (простите, позвольте возразить и др.), а также специализированные формы обращения (сударыня, товарищи, друзья и др.). На грамматическом уровне языка речевой этикет проявляется в использовании для вежливого обращения множественного числа (в частности, местоимения Вы), вопросительных предложений вместо повелительных (Простите, не подскажете, который час?). На стилистическом уровне имеют место: требование грамотной речи; отказ от употребления слов, называющих непристойные объекты и явления. На произносительном уровне этикетное общение проявляется в использовании вежливой, уважительной интонации, в строгом соблюдении норм орфоэпии (пожалуйста, но не пжалста и др.). На организационно-коммуникативном уровне имеют место запреты — нельзя перебивать собеседника, вмешиваться в чужой разговор и т. д.

Роль речевого этикета обнаруживается в выполняемых им функциях^[3], с которыми следует познакомить учащихся на практическом, доступном им уровне. Приведем перечень функций речевого этикета:

• 1) функция установления (прекращения) контакта в начальной (обращение, приветствие) и финальной (прощание) ситуациях общения;
• 2) функция ориентации на адресат («Вы» или «ты»);
• 3) функция регулирования характера отношений адресата и адресанта («старший — младший» и др.);
• 4) функция воздействия с целью получения реакции собеседника;
• 5) призывная (аппелятивная) функция, проступающая явно в ситуациях обращения и привлечения внимания собеседника;
• 6) эмоционально-экспрессивная функция (носит факультативный характер).

Сфера использования речевого этикета представляет собой совокупность ситуаций общения, которые характеризуются разными обстоятельствами: местом общения, темой разговора, мотивами собеседников, целью общения и др. Общение в различных ситуациях обслуживают тематические группы речевого этикета, «обращение», «привлечение внимания», «приветствие», «знакомство», «прощение», «извинение», «благодарность», «поздравление», «пожелание», «соболезнование», «сочувствие», «приглашение», «предложение», «просьба», «согласие», «отказ», «одобрение», «комплимент» и др.

Каждую тематическую группу составляют формулы (единицы) речевого этикета. Это слова, выражения, применяемые на трех стадиях разговора: в начале (приветствие, обращение и др.), в основной части и при завершении разговора (прощание, пожелания и др.). В тематическую группу может входить от 5 до 15 единиц речевого этикета. Например, тематическая группа «приветствие» представлена следующими единицами: здравствуй, здравствуйте, доброе утро, добрый день, добрый вечер, привет, здорово, мое почтение, вот так встреча, здравия желаю, добро пожаловать и др.

В обучении школьников речевому этикету должны быть реализованы следующие подходы: аксиологический, лингводидактический, паргисипативный^[4].

Аксиологический подход, органически присущий гуманистической педагогике, предполагает усвоение учащимися общечеловеческих ценностей, воспитание у младших школьников уважительного отношения к правам, свободам, обязанностям человека, становление нравственных чувств и этического сознания.

Реализация лингводидактического подхода в обучении речевому этикету состоит в следующем:

• а) обеспечение интеграции с другими учебными дисциплинами;
• б) направленность обучения на формирование практических умений и навыков;
• в) расширение осознания обучаемым своей лингвоэтнокультурной самоидентификации и одновременно осознание себя субъектом поликультурной и мультилингвалыюй мировой цивилизации;
• г) расширение индивидуальной картины мира обучаемого за счет приобщения к языковой картине мира носителей языка.

Партисипативный подход реализует демократические ценности, построен на осознании учеником себя свободной личностью, способной к собственному выбору стратегии межличностного общения (с родными людьми, учителем, сверстниками и др.).

Условия эффективного обучения речевому этикету указаны Е. Ю. Никитиной, Е. А. Зыряновой^[5]. Во-первых, необходимо обеспечить включение в образовательный процесс межкультурного диалога, характеристиками которого являются: гуманистический характер взаимодействия, эмпатия, равноценность собеседников, плюрализм мнений, открытость иным взглядам. Межкультурный диалог помогает обучающимся овладеть способами бесконфликтного взаимодействия. Во-вторых, следует ориентировать обучающихся на толерантное общение, на принятие иных культур, правил речевого поведения, образа мыслей и поступков. Характеристики толерантного речевого поведения: гибкость, умение корректировать свое поведение с учетом разнообразных ситуативных факторов; эмпатийность, стремление и умение выбирать одобряющие фразы, переспрашивать, обращаться к эмоциям и чувствам собеседника; некатегоричность суждений при выражении своего мнения, способность характеризовать именно действия людей, не давать при этом словесную оценку человеку. В-третьих, в обучении речевому этикету необходимо учитывать специфику и разнообразие типов дискурса. Дискурс есть образец реализации коммуникативных намерений (выраженных уместными в данной ситуации языковыми и неязыковыми средствами) в контексте конкретной ситуации и по отношению к определенному партнеру, представителю иной культуры. Сказанное свидетельствует, что обучаемый не должен заучивать тексты как образцы реализации некоего смысла, он должен учиться создавать, воспринимать дискурсы, исходя из коммуникативной цели и ситуации.

Цель обучения речевому этикету состоит в формировании у младших школьников умений адекватного использования единиц речевого этикета в различных ситуациях общения для эффективного достижения целей коммуникации.

Задачи обучения речевому этикету

• 1) формирование коммуникативной грамотности учащихся в области речевого этикета, что предполагает знание предназначения, норм и функций речевого этикета; а также понимание причин конфликтов, возникающих в ситуациях учебного и бытового общения;
• 2) формирование умения осмысливать свою коммуникативную практику (анализировать собственное речевое поведение и поведение собеседника, замечать ошибки в своей и чужой речи);
• 3) формирование навыка ответственного речевого поведения, его корректировки;
• 4) обучение эффективному использованию речевого этикета в различных ситуациях общения.

Основные направления обучения младших школьников речевому этикету. Первое направление — формирование ценностных ориентиров в области человеческого общения. Перечень ценностных ориентиров представлен в «Программе духовно-нравственного воспитания и развития школьников»: культура, культурный человек, уважение достоинства человека, толерантность, светская этика, вежливость, гармония, красота и др. Второе направление — формирование у младших школьников представлений о речевом этикете как средстве выражения уважительного отношения к окружающим людям.

Упражнения.

1. На перемене ученик, подбегая учителю, крикнул: «А сколько времени?» Посчитайте, сколько ошибок допустил мальчик.

Ответ: кричал, нс использовал обращение и слова вежливой просьбы.

2. Ученица на уроке постоянно вертелась, заводила разговоры с окружающими. Учительница сделала девочке замечание, попросила прекратить посторонние разговоры. Та сказала: «Пожалуйста, буду молчать». Вежлива ли ученица?

Третье направление — совершенствование, обогащение словарного запаса учащихся в области речевого этикета. Во-первых, необходимо обеспечить количественное пополнение словаря новыми, ранее неизвестными^[6]

формулами речевого этикета (Рада тебя видеть; Сожалею, что так получилось и др.). Во-вторых, следует вести работу по качественному совершенствованию словаря, что предполагает: а) уточнение значения формул (единиц) речевого этикета (Что означает приветствие «Здравствуйте!»?); б) устранение нелитературных формул речевого этикета (просторечных единиц, жаргонизмов и др.); в) активизацию словарного запаса, перевод формул речевого этикета из пассивного словаря в активный; г) систематизацию словаря «вежливых слов». Приведем пример.

Упражнения Прочитайте «вежливые слова», распределите их по двум столбикам: в первый — слова-приветствия, во второй — слова-прощания.

До свидания, добрый вечер, до скорой встречи, здравствуйте, рад вас видеть, пока, всего хорошего, спокойной ночи, здравия желаю.

Четвертое направление — обучение школьников выбору уместной речевой единицы с учетом речевой ситуации (цели общения, обстоятельств коммуникации, собеседников и др.); развитие чувства уместности высказывания. Приведем примеры заданий.

Упражнения.

• 1. Петя хочет, чтобы старший брат взял его с собой на прогулку в парк. Какая просьба покажется брату самой убедительной? За счет чего получается вежливая просьба? Послушайте три варианта просьбы: 1) «Я тоже хочу гулять!»; 2) «Саша, я пойду с тобой!»; 3) «Саша, возьми меня с собой на прогулку. Я давно не был в парке».
• 2. Дети играли во дворе в футбол. Ваня споткнулся, сильно разбил колено. Какие слова товарищей по команде его поддержат в этой ситуации? Послушайте, что говорили ребята: 1) «Ну и как нам теперь играть? Нас мало!»; 2) «Ваня, тебе больно? Тебе помочь идти?»; 3) «Вайя, ты можешь играть? Посиди, мы без тебя сможем доиграть».

Эффективным приемом обучения речевому этикету является использование исторических справок о речевом этикете (рассказов о способах выражения вежливости в истории России, в других странах), которые повышают мотивацию освоения правил речевого этикета. Приведем пример исторической справки: «До XVI в. в русском языке использовалось слово „вежа“. Это слово называло человека, который знает, как себя вести в разных ситуациях общения. В те давние времена, наряду с грамотой и молитвами, учили „вежеству“. Это старинное слово позднее превратилось в слово „вежливость“».

Широкое распространение получили такие приемы обучения речевому этикету:

• 1) анализ образцов культуры речевого поведения с использованием литературных произведений;
• 2) беседы нравственно-этического характера («Как выразить сочувствие»);
• 3) конкурсы-экспромты («Как поздравить именинницу»);
• 4) решение речевых задач проблемного характера;
• 5) разыгрывание сценок на основе предложенных речевых ситуаций;
• 6) коммуникативно-ролевые игры («В библиотеке»);
• 7) ведение «Словарика вежливых слов», построенного по тематическому принципу;
• 8) обучение выявлению и исправлению нарушений речевого этикета;
• 9) обучение этикету телефонного разговора, переписки в Интернете, SMS-сообщений;
• 10) турниры вежливости как форма обобщения, систематизации изученного.

• [1] См.: Формановская II. И. Русский речевой этикет: Лингвистический и методическийаспекты. М, 2008. С. 9.
• [2] См.: Курочкина И. Н. Этикет для детей и взрослых. М., 2011. С. 7.
• [3] См.: Формановская II. И. Русский речевой этикет: Лингвистический и методическийаспекты.
• [4] * См.: Зырянова /;. А. Методика формирования умений речевого этикета младших школьников // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. 2011. № 3.С. 12−15.
• [5] См.: Никитина Е. 10., Зырянова Е. А. Педагогические условия методики формированияумений речевого этикета // Начальная школа плюс До и После. 2011. X" 6.
• [6] См.: Зиновьева Т. И. Обучение младших школьников речевому этикету // Практикумпо методике обучения русскому языку в начальных классах. М., 2007.