Предисловие. 
Информационное обеспечение профессиональной деятельности

Информатика — отрасль науки, изучающая вопросы, связанные со сбором, хранением, переработкой, преобразованием, распространением и использованием информации в различных сферах деятельности.

Что можно сказать о содержании учебника с точки зрения этого определения?

• 1. В информатике первичной должна быть информация. Поэтому учебник начинается с главы «Информационное обеспечение профессиональной деятельности».
• 2. Работа, но информационному обеспечению профессиональной деятельности будет эффективной только в том случае, если она будет опираться на аналитические электронные библиотечные системы.
• 3. Книга была и остается основным источником знания — это общая гуманитарная ценность. Книга это то, что объединяет всех образованных людей. Поэтому, изучая Word, мы научимся оформлять книгу. Изучая Excel, мы будем работать со списками чтения. Изучая Access, мы будем работать с базой данных Biblio. Не с товарами, как это часто бывает, но книгами.
• 4. В учебнике большое значение уделяется использованию шаблонов. Важно понять, что очень часто нам предстоит делать то, что до нас делали другие. Причем немало примеров отлично выполненной работы. Нужно осознанно и на систематической основе использовать эти результаты.
• 5. Не столько важны технологии, сколько наше умение их эффективно использовать. Есть весомые приложения, такие как Word и Excel, но важны и «легкие» приложения, например, такие как Google Keep или MindMup.
• 6. Домашний компьютер и мобильные устройства, их программное обеспечение должны быть подобраны друг к другу так, чтобы они могли составлять систему, на основе которой можно было построить эффективную систему информационной работы.
• 7. И последнее. Не нужно изучать приложения — получится слишком много обременительного знания. Нужно учиться решать важные для вашей профессии задачи с использованием правильно выбранных технологий.

В результате изучения материала данного учебника студенты должны освоить:

трудовые действия

• • навыки использования шаблонов документов, электронных таблиц и баз данных;
• • навыки профессионального оформления письменных работ в текстовом процессоре Word;
• • навыки построения диаграмм и графиков в Word и Excel;
• • навыки корпоративной переписки и организации профессиональной деятельности на основе Outlook;
• • навыки подготовки и проведения презентаций с использованием Power Point и MindMup;

необходимые умения

• • обоснованно принимать решения о выборе инструментов для обработки информации;
• • решать в Excel задачи анализа числовой информации с использованием инструментов фильтрации, сводных таблиц, консолидации и т. д.;
• • использовать электронные таблицы для решения задач оптимизации;
• • создавать простейшие базы данных Access и вести на их основе информационную работу;
• • использовать инструменты «малой механизации», такие как Google Keep или MindMup;
• • общаться в социальных сетях в интересах профессиональной деятельности;
• • осуществлять обмен данными между приложениями Microsoft Office;

необходимые знания

• • важнейшие источники профессиональной информации;
• • основные угрозы информационной безопасности и принципы предотвращения этих угроз;
• • важнейшие социальные сети и возможности их применения в профессиональных интересах.

Компетенции, знания, умения, навыки

Чтобы работать эффективно, нужны навыки, нужен автоматизм в выполнении часто повторяемых операций. Чтобы вас взяли на работу, часто нужно продемонстрировать определенные навыки.

Но все не может быть доведено до уровня навыка, поскольку он требует многократного повторения (подчас десятков и сотен раз). Поэтому важны и умения, способность выполнить работу, может быть, не очень быстро, может быть, с чьей-то помощью, но выполнить.

Очень важны и знания, для того чтобы говорить на одном языке с коллегами или партнерами, осмысленно принимать решения по определению направлений профессиональной деятельности, выбору методов и технологий решения задач.

Знания, умения и навыки можно сравнительно легко проверить. Но есть еще и компетенции, их также можно назвать ценностями, они исключительно важны, но проверить их весьма непросто. Более того, можно сказать, что компетенции субъективны. Например, вы можете считать, что кто-то умеет работать в команде, а кто-то будет утверждать, что если человека удалить из команды, то команде будет только лучше.

Студенту нужен навык планирования своей работы — и мы будем учиться, как это делать эффективно с технологической точки зрения. Студенту нужен навык в оформлении письменных работ — и мы научимся это делать. Сегодня обязательно нужно знать, что нужно стремиться к эффективной работе, а для этого нужно знать, что есть понятие оптимального решения. И мы научимся решать задачи оптимизации. У нас не будет навыка в решении таких задач, это не будет нашей ключевой компетенцией. Но мы будем знать о таких задачах и будем уметь решать их. Может быть с чьей-то помощью, но будем уметь.

Есть знания, умения и навыки. Но есть еще и компетенции. Есть общекультурные компетенции, которые принято обозначать ОК. И есть профессиональные компетенции, которые обозначают ПК. С общекультурными компетенциями мы поработаем вместе. А вот профессиональные компетенции каждый специалист должен разобрать самостоятельно, и мы выполним соответствующее упражнение.

OK-21 — эта компетенция написана просто для курса информатики. Мы будем учиться поиску, хранению, обработке и представлению информации. Вы скажете, что вы уже больше 10 лет только этим и занимаетесь. Все верно. Тогда определим свою задачу иначе: мы будем учиться эффективному решению проблем информационной работы. А наша цель будет состоять в том, чтобы каждый разработал свою эффективную систему информационной работы (СИР).

ОК-1 — важна исключительно. Она соответствует первому принципу производительности по Эмерсону^[1]. И мы будем неуклонно следовать этому принципу — принципу целеполагания. Более того, мы не просто будем всякий раз определять наши цели в терминах знаний, умений и навыков.

Но мы будем определять всякий раз наши цели количественно, задавая уровни качества овладения материалом.

ОК-3 — готовность к сотрудничеству. Мы будем исходить из того, что информатика наш совместный проект. И успехи каждого будут во многом определяться атмосферой работы группы. Важно взаимное уважение. Каждый имеет право на наилучшие условия работы в компьютерном классе. Всегда будет приветствоваться взаимная помощь. Это важно и для того, кому помогают. Но это важно и для того, кто помогает.

Мы будем много рецензировать работы друг друга и писать отзывы. И это тоже сотрудничество. Можно «гладить по головке» друг друга — и это будет бесполезно. Можно убивать своим критиканским подходом — и это будет плохо. Но если поставить перед собой цель помочь товарищу своим отзывом, то это может быть полезным и тому, кто пишет отзыв, и тому, на чью работу пишется отзыв.

Мне вспоминается такой случай. В институте был двухссмсстровый курс информатики. Во втором семестре изучали программирование на Visual Basic. Одна студентка очень старательно законспектировала первые лекции, но первое же лабораторное занятие стало катастрофой. Она очень хотела овладеть инструментом, но все это было для нее настолько новым, что она рыдала от разочарования. Ее едва успокоили. Через неделю снова были слезы. Но после своих четырех часов занятий она осталась еще на четыре. Еще через неделю — снова осталась, но уже не для того, чтобы закрепить свои знания, но чтобы помогать своим товарищам. Л потом она оставалась после своих занятий не на четыре часа, а на восемь. В итоге она занималась с 9 до 18 часов. А закончилось все тем, что она перешла с факультета менеджмента на факультет бизнес-информатики.

Если следовать букве, то студентку после четырех часов занятий следовало бы выпроваживать из компьютерного класса. Но преподаватели не были педантами — в результате получился очень интересный прецедент.

ОК-16. Казалось бы, о каком математическом моделировании можно говорить с гуманитариями. Оказывается очень даже можно и нужно. Мы будем моделировать расписание учебного процесса. Мы будем моделировать сам учебный процесс, выставляя тысячи оценок в классном журнале. Вручную эту тысячу оценок никогда не выставить, а мы выставим, используя моделирование. И наконец, мы будем моделировать производственный процесс, решая задачу оптимизации.

Разбор данных компетенций очень полезен, поскольку важно осознавать, из чего будет складываться твой профессиональный капитал. На интеллект-карте представлены узлы общекультурных компетенций. К узлам прикреплены файлы, где эти компетенции подробно разобраны. В электронной версии представлена эта интеллект-карта. В ней отображено мнение автора. Но будет очень полезно, если после завершения курса вы попытаетесь разобрать, какими средствами развивались те или иные общекультурные компетенции.

Глава 1 учебника посвящена проблемам информационного обеспечения профессиональной деятельности. Книга была, есть и остается основным источником знаний и основным средством научных коммуникаций. Как найти нужные для вашей работы источники информации? Как быть в курсе последних достижений в научной деятельности? Какие читать журналы?

Какие выставки и конференции посещать? Мы рассмотрим состояние проблемы, основные действующие лица, изучим приемы работы с доступными и наиболее важными информационными ресурсами. Библиографический поиск — это очень важно. Электронный каталог — это хорошо, но библиографические системы могут сегодня предложить много больше, чем просто поиск публикаций по автору или названию. А это сделает вашу работу и интересной, и эффективной. Работа должна быть эффективной. Обратите внимание на это понятие.

Глава 2 посвящена вопросам разработки текстовых документов, технологиям работы с текстовым процессором Word. Опыт преподавания показывает, что даже хорошо подготовленные студенты, студенты, которые не один год работают с Word, находят для себя немало полезных приемов работы. Да, можно сделать вручную, но зачем брать на себя огромный объем рутинной работы, когда при соблюдении определенных правил эта работа может быть автоматизирована. Оглавление, списки иллюстраций, предметные указатели — все эти инструменты, существенно повышающие эффективность работы с текстом, и создание всего этого в Word автоматизировано.

Чем бы мы ни занимались, наиболее вероятно, что это уже делалось до нас. В решении типовых задач важное значение имеют шаблоны. В нашем случае это шаблоны Microsoft Office. Шаблоны есть во всех приложениях Microsoft Office, и о них нельзя забывать, поскольку их использование существенно может повысить эффективность вашей работы. Зачем всякий раз изобретать велосипед, всякий раз делать работу, которую до вас делали уже тысячи раз? Более того, использование шаблонов гарантирует высокий эстетический уровень выполняемой вами работы.

Сегодня работа зачастую носит коллективный характер. В разработке документов часто принимают участие несколько исполнителей. Составляющие работы могут быть достаточно независимыми, но у работы всегда есть и общая часть: оглавление, список иллюстрации, предметный указатель и т. д. Объединить составляющие части в единый документ позволяет технология работы с главным документом. Но даже если вы работаете самостоятельно, эта технология также может быть полезна.

Глава 3. Числа имеют огромное значение в нашей жизни. Именно этим можно объяснить такую популярность электронных таблиц вообще и Microsoft Excel в частности. Мы уже упоминали о шаблонах. Для Excel разработано огромное количество шаблонов. Это и счета, и календари, и расписания, и многое другое. Сотни встроенных функций призваны освободить пользователей от необходимости их разработки.

В гуманитарной сфере также приходится собирать числовую информацию, организовывать ее в таблицы, строить на их основе графики и диаграммы. И здесь снова фактически приходится работать с шаблонами. В определенном смысле Excel просто вынуждает воспользоваться одним из множества шаблонов графиков и диаграмм. Фильтрация, сводные таблицы, консолидация — все эти инструменты делают Excel незаменимым инструментом при решении самых разнообразных задач.

Особенно хочется подчеркнуть важность задач оптимизации. Excel обеспечивает возможность решения задач оптимизации. Мы едва коснемся этой важнейшей и интереснейшей темы. Коснемся не столько, чтобы научиться решать задачи оптимизации (оставим это специалистам по оптимизации), но чтобы понять, что в большинстве случаев есть не просто решение, но несколько решений. И среди этих нескольких есть оптимальное, наилучшее в некотором смысле.

Глава 4. Электронные таблицы очень хороши. Но во многих случаях предпочтительнее оказываются базы данных. То есть возникает целесообразность перенести свою работу из Excel в Access. Мы импортирует базу данных Excel Книги (т.е. список книг, каталог книг) в Access, и окажется, что, даже работая лишь с одной таблицей, многие задачи решаются много проще, чем в Excel. Хотя бы потому, что работа с запросами Access проще, чем работа с фильтрами Excel, а формы, которые создаются мастером, т. е. очень легко, существенным образом упрощают операции и ввода информации, и работы с ней.

При работе с Access также важно работать с шаблонами. И мы воспользуемся одним из шаблонов, который называется Biblio. Построить такую базу данных самостоятельно непросто, а вот воспользоваться готовым решением нам окажется вполне по силам.

Кому-то этот инструмент понравится, и тогда можно будет использовать его для решения своих учебных, а позже и профессиональных задач. Даже если вы и не будете самостоятельно создавать базы данных, вы все-таки будете более осознанно работать с уже готовыми. А осознанность приведет к более высокой эффективности, и в том числе к меньшему количеству ошибок. Очень важно понимать, что системы управления базами данных сегодня используются повсеместно. Мы каждый день работаем с базами данных, не осознавая этого: библиотечные каталоги, интернет-магазин, социальные сети.

Мы обозначили лишь наиболее важные моменты работы с приложениями Microsoft Office. Но есть огромное количество «мелочей», которые исключительно важны для эффективной работы. Это макросы, колонтитулы, гиперссылки — их очень много, этих «мелочей». Мы не назвали их здесь. Некоторые из них мы изучим в соответствующих параграфах. Но большую часть вам придется освоить самостоятельно в ходе вашей практической работы. Главное, чтобы вы почувствовали вкус к красивой и эффективной работе и были открыты к совершенствованию своих навыков. Обратите внимание: мы снова говорим «эффективная работа».

Глава 5. Поиск информации, хранение информации, обработка информации. Но для чего? Для того чтобы сообщить информацию другим участникам информационных процессов. Важнейшей составляющей информатики являются коммуникации. В информатике традиционно не говорят о радио, телевидении или телефонии. Но традиционно говорят об электронной почте. Мы рассмотрим некоторые приемы коммуникаций с использованием приложения Microsoft Outlook. Это отличный инструмент. Это не только почтовый клиент (лучший, по мнению многих), но и планировщик, и хранилище контактной информации.

Сегодня, говоря о коммуникациях, нельзя ничего не сказать о социальных сетях. Современное студенчество основательным образом погружено в социальные сети. Но обычно используются далеко не все их возможности. Вот о них мы и поговорим.

Глава 6. Наша задача не просто освоить некоторые полезные приемы в поиске информации и ее обработке, но построить систему информационной работы (СИР). И начинаться система информационной работы должна с решения проблем информационной безопасности. Информационная работа не может быть эффективной, если будут проблемы с ее безопасностью. Как бы вы хорошо ни работали, какими бы технологиями вы ни владели, всему этому будет грош цена, если вы не сможете защитить результаты своего труда.

В этой главе, помимо всем хорошо известного приложения Microsoft Office Power Point, рассматриваются два очень простых, но очень полезных приложения.

Это MindMup, которое позволяет разрабатывать в облаке интеллекткарты. (Кто бы мог подумать, что интеллект-карты так полезны.) И приложение работы с заметками — Google Keep. Это в своем роде электронный, облачный вариант обычных стикеров. Все очень просто. Но Google умеет делать так, чтобы нравилось. Вот и это приложение тоже нравится. Во всяком случае мне. Надеюсь, что понравится и вам. Очень удобной опцией приложения являются ярлыки, которые позволяют очень легко систематизировать информацию. Удобно также и то, что оно позволяет работать с заметками с мобильных устройств.

Предлагаемый Практикум не может рассматриваться как самоучитель, т. е. как пошаговое руководство, но последовательности нажатия кнопок. Предполагается, что вы будете работать в классе с преподавателем. Или во всяком случае рядом с вами будет человек, который сможет в большинстве случаев ответить на ваши вопросы. Руководства часто удручают: последовательное нажатие трех кнопок описывается на двух страницах — никакого терпения не хватит.

Итак.

• 1. Мы не будем изучать приложения — мы будем учиться решать практические, важные для каждого современного профессионала задачи. Более того, мы провозгласим своей основной задачей создание каждым своей системы информационной работы (СИР) и повышение личной эффективности в информационной работе.
• 2. Мы изучаем информатику, но не экономику, метеорологию и т. д. Гуманитарием резонно учиться не на примерах из торговли или электротехники, но на близких им примерах, прежде всего о книгах, библиотеках, в конце концов, па примерах из учебного процесса. Именно такие задачи будут предлагаться в книге: каталоги книг, расписания занятий и т. д. Гуманитарии должны практиковать свои навыки работы с информацией не на зарплатных ведомостях и торговых базах данных, но на Списках чтения, если речь идет об электронных таблицах, и Моей библиотеке, если речь идет о базах данных. Это позволит работать не со множеством разрозненных логически не связанных между собой упражнений, но решать некоторые задачи, которые проходят через весь курс. И все это будет направлено на формирование системы информационной работы, повышение эффективности информационной работы. Гораздо важнее не ваша способность решить предложенные задачи, но способность на основе изученного формулировать и решать собственные, важные для вас задачи.
• 3. Очень важно уже сейчас научиться задавать себе вопрос: этот навык нужен мне для дела моей жизни? Сегодня уже никто не ищет машинистку, чтобы набрать текст с рукописи на компьютере. Тексты все набирают самостоятельно. А вот чтобы поставить антивирусную программу, а тем более полечить заболевший компьютер, нужно уже приглашать человека, который это умеет делать. Сегодня преступно пытаться делать все самостоятельно. Нужно стремиться к совершенству, к лидерству в выбранном вами деле. А все остальное должны делать те, кто умеет это делать лучше вас.
• 4. Это не самоучитель, но книга для работы в классе, в котором есть очень разные по уровню подготовки студенты, есть взаимопомощь и есть преподаватель. «Вместе мы можем больше». Задача преподавателя — создать рабочую атмосферу. И помогать, тогда, когда все другие возможности решить задачи студенты исчерпали. Многие вопросы в книжке только обозначаются, а не расписываются детально. Осознанно. Нужно учиться работать с книгой, со справочными системами, с ресурсами Интернета.
• 5. Ключевые слова для нашего Практикума:
  • • эксперимент, давайте попробуем, а что будет, если;
  • • инновации — поиск эффективных технологий и методов работы. Их внедрение в повседневную практику;
  • • маркетинг как поиск взаимовыгодного сотрудничества и общественной полезности полученных решений;
  • • научная работа.
• 6. Навык — приходит через многократное повторение. Нужно несколько, может быть не одинаковых, но близких примеров, на близком студенту материале. И обязательно через принцип от простого к сложному. Это не просто дидактический принцип, который обеспечивает усвоение материала, но это методология работы в будущем. Никогда не стоит браться сразу за глобальную задачу. Нужно понять, как работает инструмент, как взаимодействуют элементы системы. И только когда инструмент станет безусловно послушным, а система понятной, только тогда можно приступать к решению проблемы.
• 7. Какие бы информационные технологии вы ни использовали, если в вашем распоряжении некачественная исходная информация, вы не сможете прийти к правильным заключениям. Отсюда исключительная важность исходной информации, информационной работы, информационного обеспечения вашей профессиональной деятельности.
• 8. Умение видеть проблемы и правильно выбирать средства и методы для их решения. Не зря ведь говорят, что правильно поставленная задача это уже наполовину решенная задача.

Как будем работать.

• 1. Обязательно нужно записывать алгоритмы. Когда преподаватель показывает, все выглядит очень просто. Но поверьте, чтобы появился навык, любое элементарное действие требует многократного повторения. А то, что было показано сегодня, завтра будет вспомнить не так просто.
• 2. У нас не будет тестов. Умение выбирать из трех-четырех возможных вариантов — это ценное качество. Но в жизни оно не будет иметь значения. А важно будет умение видеть проблемы, выбирать инструменты для решения этих проблем и собственно решать эти проблемы.
• 3. По каждой изученной нами теме каждому предстоит выполнить Задание и написать Отчет. Эти Отчеты будут высылаться преподавателю. (Как оформлять Отчеты, описано в приложении 2.) Отчеты и Задания будут рецензироваться вашими товарищами. И вы будете рецензировать работы ваших товарищей. И эти рецензии будут отправляться преподавателю. Если преподаватель не будет требовать Отчетов, делайте их для себя. И если после двух часов занятий не получается сделать отчет на 3—4 страницы, значит вы напрасно тратите время. Время ушло, а результат нулевой.
• 4. Выполнять задания — это очень важно. Но гораздо важнее то, что будет сделано вами в рамках ваших научно-исследовательских работ (НИР). Выберите тему, которая вам интересна, которую вы хотите исследовать, предметную область, которую хотите сделать своей профессией. Отправьте свою тему НИР преподавателю в сообщении с темой «Группа Фамилия Имя Тема НИР = Тема НИР». Вам будут предлагаться некоторые учебные примеры. Но основное будет сделано во время самостоятельной работы, и именно в связи с выбранной вами темой научной работы.

Есть очень разные учебники по информатике.

Есть те, которые интересны и расширяют кругозор.

Есть те, открыв которые, становится страшно, — и вы их закрываете. Уж больно мудрено.

Но каждому нужна информатика, которая помогла бы выстроить свою систему информационной работы, сделать эту информационную работу эффективной. Так, чтобы быстро находить надежную и нужную информацию, хранить ее так, чтобы не искать ее вновь, чтобы обрабатывать, анализировать и быстро представлять ее в требуемой форме. И конечно же, обмениваться информацией, сотрудничать, работать совместно. Сегодня очень многое зависит от сотрудничества. Вместе мы действительно можем больше И еще. «Работа должна доставлять удовольствие», в том числе и информационная.

Давайте попробуем поработать вместе над этой проблемой.

• [1] См.: Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. URL: http://www.pqm-online.com/assets/files/lib/books/emerson.pdf.