- 1. Какова классификация деловой и служебной корреспонденции?
- 2. Каковы разновидности писем, связанных с распространением информации, и требования к их содержанию?
- 3. Каковы разновидности писем, связанных с обращениями, но поводу тех или иных действий, и требования к их содержанию?
- 4. Каковы разновидности писем-ответов и требования к их содержанию?
- 5. Каковы разновидности писем претензионного характера и требования к их содержанию?
- 6. Каковы разновидности писем, связанных с выражением внимания и участия, и требования к их содержанию?
- 7. Каковы требования к содержанию рекомендательных писем?
- 8. Каковы требования к содержанию сопроводительных писем?
Практические задания к главе 9
Задания практикума по материалам главы 9 ориентированы на составление и оформление служебных и деловых писем различного назначения. Обратите внимание на состав реквизитов, включаемых в письмо, и рекомендуемые речевые обороты. Недостающие данные (по значениям реквизитов и конкретным обстоятельствам ситуаций) определите самостоятельно.
I. Составьте письмо-извещение Зарсченского НПАО «Станкопром» Новокузнецкому ПАО «Стройарматура» о причинах задержки поставок машин и оборудования.
II. Составьте от имени фирмы «ОфисСтар» информационное письмо о продаже частным и государственным предприятиям офисного оборудования по договорной стоимости и о возможности принимать заказы на проектирование дизайна офисов.
III. Составьте письмо-приглашение организационного комитета «Крокус Экспо» с предложением посетить специализированную выставку «Международная выставка домашнего текстиля и тканей для оформления интерьера». Выставка проходит с 24 по 26 сентября 2014 г. в павильоне 1 (залы 2,3 и 4) выставочного комплекса «Крокус Экспо».
IV. Составьте гарантийное письмо 11 АС) «Водоканал» для НПАО «Сантехпроект» об оказании технической помощи в разработке рабочих чертежей насосной станции. ПАО «Водоканал» просит произвести эту работу непосредственно на его территории.
V. Составьте письмо-запрос общественной организации «Друзья животных» в адрес типографии издательства «Просвещение» о возможности выполнить заказ на изготовление бланков учета и отчетности и соответствующее письмо-ответ о согласии.
VI. Составьте письмо-отказ руководства фирмы «Премиум» (владельца офисного комплекса) Новоселовскому научно-техническому предприятию по вопросу предоставления дополнительных площадей для расширения офиса. Укажите причину отказа.
VII. Составьте рекомендательное письмо Мальцевой Ирине Павловне для занятия должности эксперта по кредитно-финансовым операциям в корпоративном секторе.
