Подготовка организации к изменению организационной культуры

Иногда полезно провести специальную подготовку членов организации к изменению их ОК. Такая подготовка может включать в себя следующие мероприятия.

• • Размораживание организации — регулярное информирование членов организации о ее проблемах и о роли ОК в возникновении и решении этих проблем.
• • Создание специальных «экспериментальных площадок» — отдельных подразделений, как правило, недавно возникших в организации, в которых внедряется предпочитаемый вариант ОК.
• • Эксперименты по изменению существующей ОК в отдельных частях организации. Однако в целях «безопасности культуры» не следует демонстрировать связь этих изменений с предпочтительными культурными формами.
• • Тренинги по обучению и, в особенности, развитию членов организации.
• • Создание на таких тренингах параллельной обучающей культуры, носителями которой будут участники этих тренингов.

Управляемые культурные переменные

Чтобы изменить характер организационной культуры, нужно изменить составляющие ее культурные переменные. Те культурные переменные, которые поддаются целенаправленному внешнему изменению, называются управляемыми культурными переменными.

Мы будем рассматривать не все управляемые культурные переменные, а только те, изменяя которые можно изменять характеристики организационной культуры, усиливая или ослабляя их. Такое влияние изменения управляемых культурных переменных на характеристики организационной культуры может быть:

• • полностью симметричным, если при усилении культурной переменной характеристика А организационной культуры усиливается, а В ослабляется, а при ее ослаблении А ослабляется, а В усиливается;
• • частично симметричным, если при усилении или ослаблении культурной переменной А усиливается, а В во всех случаях остается без изменения;
• • несимметричным, если при усилении культурной переменной А усиливается, а при ее ослаблении остается без изменений (1), или, наоборот, при ослаблении культурной переменной А ослабляется, но при усилении остается без изменений (2); что же касается В, то оно во всех случаях остается без изменений.

Все эти случаи представлены в табл. 6.3.

Таблица 6.3.

Формы культурных переменных.

Для изменения ОК это означает следующее.

Усиливая полностью симметричную культурную переменную, мы усиливаем соответствующую ей характеристику и ослабляем противоположную, при ослаблении же этой переменной данная характеристика становится более слабой, а противоположная — усиливается. Таким образом, с помощью полностью симметричной управляемой переменной можно воздействовать не только на данную характеристику ОК, но и на противоположную ей.

Если управляемая культурная переменная является только частично симметричной, то при ее усилении или ослаблении соответствующая ей характеристика ОК усиливается или становится более слабой. Но на противоположную ей характеристику культуры организации эти изменения не влияют (или не обязательно влияют).

Если управляемая культурная переменная несимметрична (1), то ее усиление приводит к усилению соответствующей характеристики ОК, но ее ослабление не влияет ни на эту, ни на противоположную ей характеристику. Если же она несимметрична (2), то ее ослабление приводит к ослаблению соответствующей характеристики, но ее усиление ни на что не влияет.