Обучение в современном мире

Современное общество вступило в эпоху новой промышленной революции. В ее основе — переход к возобновляемым источникам энергии, экономичным сетевым способам ее генерации, хранения и распределения, изменение производственных технологий, при котором резко снижаются затраты труда на физическое создание изделий, функционирование мира на базе цифровых технологий.

В цепочках создания стоимости товаров и услуг, включая интеллектуальные, центры прибыли смещаются от этапов производства к этапам исследований, разработки, дизайна, сокращается численность рабочих, непосредственно занятых в производстве, усиливаются «горизонтальные взаимодействия» в экономике, в цепочках производства и потребления, происходит «уберизация»^[1], устранение посредников.

Происходит сокращение разрыва в цепочке обучения — разрыва между созданием новых знаний, нового опыта и его передачей новым пользователям. Разработка и дизайн обучения и развития персонала все ближе к рабочим местам. Готовые тренинги, взятые «с полки», применяются очень локально, избирательно.

Обучение остается ключевым механизмом образования. В последние десятилетия все активнее ведутся поиски альтернативных вариантов обучения. Меняется характер корпоративных образовательных программ — они перестают обслуживать исключительно узкофункциональное повышение квалификации, но приобретают роль достраивающего образовательного процесса, который сопровождает человека на протяжении многих лет жизни.

В условиях насыщенной информационно-образовательной среды специалистам по обучению придется отказаться от роли информационных посредников, исключительных «точек доступа» к содержанию образования. Их задачей в цепочке создания ценности обучения становится поддержка инициативной (а не просто активной) позиции участников, их активного диалога с корпоративным окружением, друг с другом, создание ценного, запоминающегося опыта, который участники могут получить с помощью ведущего (тренера, фасилитатора, наставника, коуча).

Таким образом, один из ответов организаций на вызовы XXI в. — это специально организованное развитие специалистов и руководителей, которое становится все более значимым фактором эффективности организаций во всех странах мира.

Мы видим актуальную задачу: расширять кругозор и развивать мышление профессионалов, помогать им ориентироваться в основных форматах и способах обучения и развития, осознанно подходить к их использованию. Этой задаче призвано служить данное пособие.

• [1] Уберизация — неологизм, образованный по названию сервиса для поиска такси Ubcr, который связывает заказчика с водителем напрямую через интернет-платформу, минуя диспетчерские службы как посредников (название стало нарицательным после серии скандаловв разных странах, вызванных потерей рынков традиционными службами такси).