Друзей надо уметь завоевывать

Шесть правил чтобы понравиться людям^[1]:

1. Искренне интересуйтесь другими людьми. Если мы стараемся произвести впечатление на людей и заинтересовать их собой, то никогда не будем иметь настоящих, искренних друзей. Истинные друзья так не приобретаются. Вы можете в течении двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других своей особой. Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает большие трудности в жизни и наносит вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники.

Если мы хотим завоевать друзей, давайте прилагать все силы, чтобы что-то сделать для других — что-то, что требует времени, энергии, бескорыстия и заботы.

2. Простой способ произвести хорошее впечатление — улыбаться.

Вы должны испытывать радость, общаясь с людьми, если хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с Вами. Вместо осуждения высказывайте одобрение и похвалу. Приободрить и говорить так, словно все время было хорошо на душе.

Прежде чем войти в кабинет к кому-либо, на мгновение остановитесь и подумайте о тех немногих вещах, за которые должны быть благодарны судьбе, и на лице появиться широкая, неподдельная улыбка, а когда входишь в комнату, лицо еще сохраняет следы этой улыбки. Дела звучат громче всяких слов, а улыбка говорит: «Вы мне нравитесь, вы делаете меня счастливым. Я рад вас видеть!» Вот почему собаки пользуются такой любовью. Увидев нас, они выражают радость всеми доступными им способами. Поэтому вполне естественно, что мы рады их видеть.

Мысленно нарисуйте портрет того одаренного, серьезного, преуспевающего человека, каким вы хотели бы быть, и ваши мысли час от часу будут превращать вас в такого человека.

Улыбайтесь!

3. Помните, что имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.

Среднего человека его собственное имя интересует больше, чем любые другие имена во всем мире, взятые вместе. Запомнив это имя и непринужденно употребляя его, вы делаете такому человеку тонкий и весьма эффективный комплимент. Но стоит Вам забыть его или неправильно написать, и вы поставите себя в весьма невыгодное положение.

Один из самых простых, но действенных способов завоевать расположение окружающих — это запомнить их имена и внушить им сознание собственной значительности.

4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.

В успешных деловых отношениях нет тайны. Очень важно проявлять исключительное внимание к человеку, который с вами разговаривает. Нет ничего более лестного. Если вы стремитесь стать хорошим собеседником, будьте внимательным слушателем. Выслушивайте собеседника от начала и до конца. Постарайтесь встать на точку зрения собеседника.

Великие люди говорят, что хорошим ораторам они предпочитают хороших слушателей, но умение слушать встречается гораздо реже, чем чуть ли не любое другое хорошее качество. Часто человеку нужен лишь дружелюбный, сочувственно настроенный слушатель, перед которым ты мог бы излить душу. Ярый скандалист и даже самый резкий критик зачастую смягчается в присутствии терпеливого, сочувствующего им слушателя, слушателя, который молчит, пока разгневанный обличитель раздувается, как королевская кобра, и извергает накопившейся у него в душе яд.

Чтобы быть интересным, нужно быть заинтересованным. Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать. Поощряйте его к тому, чтобы он рассказывал и о своих достижениях. Помните, что человека, с которым вы разговариваете, в сто раз больше интересует он сам, его нужды и его проблемы, чем вы и ваши проблемы. Его зубная боль имеет для него большее значение, чем голод в Китае, от которого умирает миллион человек.

Будьте хорошим слушателем, поощряйте других говорить о самих себе.

5. Как заинтересовать людей?

Каждый раз, когда Ф. Рузвельт ожидал посетителя, он накануне сидел до полной ночи, читая материалы по вопросу, который, как он знал, особенно интересует гостя. Ибо он понимал, что самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего, что вызывает его энтузиазм. Говорите о том, что интересует собеседника. Это располагает людей с самого начала беседы.

6. Как сразу завоевать расположение людей?

Существует один важнейший закон человеческого поведения. Подчиняясь ему, мы почти никогда не попадаем в беду. Фактически этот закон при условии его соблюдения приносит нам бесчисленных друзей и неизменное счастье. Но стоит нам нарушить его, и мы тут же навлечем на себя бесконечные беды. Закон таков: всегда внушайте своему собеседнику сознание его значимости.

Вы хотите одобрения со стороны тех, с кем общаетесь. Вы хотите признания подлинных достоинств. Вы хотите осознать, что имеете важное значение в своем маленьком мирке. Все мы этого хотим. Поэтому нужно следовать золотому правилу и давать другим то, что мы хотели бы получить от них. Всегда и везде.

Истина заключается в том, что почти каждый встречающийся вам человек считает себя в каком-то отношении выше вас, а вы найдете верный путь к его сердцу, если ненавязчиво дадите ему понять, что признаете ту важную роль, которую он играет в своем маленьком мирке, и признаете искренне. Эмерсон сказал: «Каждый человек, которого я встречаю, в каком-то отношении превосходит меня, и в этом смысле я могу у него поучиться».

• [1] Из книги: Д. Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.