Нельзя научить, можно научиться

В компании «Северсталь» не стремятся проводить специальные программы или тренинги по развитию лидерских компетенций. Здесь считают, что лидерству не следует обучать отдельно, так как это будет искусственно. Лидерство — способ жизни руководителя, образ мысли и действий^[1]. В организации при аттестации руководителей отслеживают три основных лидерских паттерна, т. е. набора стереотипных поведенческих реакций (рис. 42).

Рис. 42. Вовлекающее лидерство в компании «Северсталь»

Значимым для лидерства в Северстали является принцип прямого выхода на место возникновения проблем — гэмба^[2] и решение проблем на месте, совместно с командой. Важно, что сам процесс отслеживания и поддержки лидерского поведения играет «обучающую» роль без прямого обучения, через одобрение образцов лидерского поведения в организации.

Организационный аналитик А. Дерлер (A. Dcrler) в недавнем исследовании развития лидерства в организациях^[3] делает вывод, что в ближайшие годы практика развития лидерства будет продвигаться в большей степени за счет поддержки лидерства в рабочем организационном контексте, чем за счет специальных программ тренингового типа.

Еще пару десятилетий назад передним краем в развитии персонала считалось обучение навыкам менеджмента. Современные организации идут дальше, обращая внимание на развитие лидерства. Опыт развития лидерства показывает, что наибольший эффект приносят не отдельные тренинговые курсы, какими бы яркими ни были их названия, а комплексные программы обучения и развития менеджмента, адаптированные для условий конкретной организации.

• [1] Благодарю Екатерину Сыроватскую и Айну Львову за помощь в подготовке материалаоб опыте компании «Северсталь». — М. К.
• [2] Гэмба (яп.) — обозначения подхода японской управленческой практики кайдзен, по которому для полноценного понимания ситуации считается необходимым прийтина гэмба — место рабочего процесса, собрать данные и принять решение непосредственнона месте. Подход гэмба приобрел международную известность после публикаций о системеменеджмента качества корпорации Toyota. Принцип принятия решения на месте возникновения проблем отличается от традиционного подхода, где решения принимаются удаленно. В менеджменте гэмба используют пять правил: 1) как только возникает проблема, нужноидти на гэмба, к месту рабочего процесса; 2) на гэмба необходимо осмотреть окружение (включая оборудование); 3) принять решения, контрмеры нужно непосредственно на местевозникновения проблемы; 4) затем необходимо найти причину возникновения проблемы;5) нужно зафиксировать в стандартах и инструкциях такие меры, которые не допустятповторения проблемы.
• [3] Derler A. High-Impact Leadership: The New Leadership Development Model. Bersin byDeloitte, 2016.