Разработка целевой бизнес-архитектуры

Моделирование целевого состояния деятельности

Процессы и сервисы РЦ Бенилюкс.

Изменениям подверглись процессы и сервисы РЦ Бенилюкс. Деятельность РЦ была упрощена. После реорганизации РЦ больше не будут заниматься информированием клиентов об их заказах. Задачу отслеживания заказов клиентов возьмет на себя корпоративный центр. Фактически, именно КЦ будет взаимодействовать с клиентом в процессе информирования о заказах.

Прочие процессы и сервисы были сохранены, хотя многие из них в дальнейшем будут оптимизированы и автоматизированы.

Реестры.

Целевой реестр процессов РЦ Бенилюкс может выглядеть следующим образом, приведенным в табл. 4.22.

Таблица 4.22

Целевой реестр процессов РЦ Бенилюкс

Приведем пример и целевого реестра сервисов РЦ Бенилюкс

(табл. 4.23).

Таблица 4.23

Целевой реестр сервисов РЦ Бенилюкс