Мониторинг внутренней среды предприятия

Принцип формирования системы показателей основывается на функциональном делении предприятия, что сразу делает систему оригинальной. Например, если предприятие производит товары народного потребления или предоставляет консалтинговые услуги, то финансово-экономические индикаторы буду однотипными (прибыль, рентабельность, оборот и т. п.), а вот показатели структуры себестоимости или затрат на маркетинг и продвижение будут существенно варьироваться. При формировании базы не будем отходить от принципа сбора сначала качественной, а затем количественной информации.

Структура системы мониторинга — это отражение технологии производства потребительских ценностей и технологии управления организацией.

Комплексы показателей системы мониторинга следующие.

• 1. Особенные знания и компетенции предприятия.
• 2. Способ организации производственного процесса товаров или услуг: а) эффект экономии на масштабе;
• б) эффект освоения;
• в) затраты, связанные с закупкой и аутсорсингом;
• г) затраты на разработку (НИОКР).
• 3. Результаты деятельности предприятия.
• 4. Финансовые показатели деятельности.
• 5. Маркетинговые показатели деятельности.