Практикум. 
Теория межкультурной коммуникации

Задания для групповой работы Задание 1.

В формате дискуссии обсудите и аргументируйте, чем отличается культура от не-культуры. Чем отличаются между собой понятия культура и цивилизация. Почему мы используем в названии понятие «межкультурная», а не межцивилизационная коммуникация? Как, по-вашему мнению, было бы корректнее?

Задание 2.

Опишите процесс культурного шока, перечислите все его стадии. Приведите все положительные и отрицательные возможные последствия культурного шока? Обязательно ли попадать в чужую культуру, чтобы испытать культурный шок? Приведите примеры из своей личной практики или из опосредованного опыта, когда вы испытывали культурный шок. В чем была его причина?

Задание 3.

Выскажите мнение, чем отличаются понятия «культура», «кросскультура», «интеркультура».

Задание 4.

Опишите существующие подходы к соотношению языка и культуры. Согласны ли вы с гипотезой лингвистической относительности?

Задание 5.

Подумайте и обоснуйте то, как характеризуют национальную ментальность доминирующие концепты современного британского варианта английского языка? современного американского варианта английского языка? современного испанского языка? немецкого языка? китайского языка?

Какие концепты характерны только для определенного языка, а какие присутствуют в каждом? Есть ли смысловая разница?

Задание 6.

Попытайтесь графически изобразить модели времени (выраженные в языке) в разных культурных группах.

Задание 7.

Проанализируйте свой личный опыт: приходилось ли вам когда-либо неверно интерпретировать жесты иностранцев? Что на самом деле они означали? Для чего необходимо знать и понимать особенности невербального поведения представителей тех или иных культур?

Задание 8

Как связаны особенности выражения эмоций и специфика невербального поведения в разных культурных группах?

Задание 9

Как связан язык с когнитивной картиной мира? В чем, по вашему мнению, когнитивная специфика людей-билингвов?

Задание 10

Проведите параллель по каждой культурной группе: особенности языковой картины мира — особенности когнитивной картины миры — национальная ментальность и психология — общие особенности поведения и деятельности — что нам это дает в понимании основ кросс-культурного менеджмента.

Задание 11

Расспросите своих знакомых о том, какие стереотипы им известны о немцах и Германии. Сравните их с той информацией, которая вам известна. Проанализируйте результаты. Составьте свой список стереотипных немецкоязычных концептов.

Задание 12

Расспросите знакомых вам представителей других культур, какие им известны стереотипы о русских. Выберите несколько наиболее распространенных из них и сравните с вашими представлениями. Проанализируйте результаты.

Задание 13

Проанализируйте свое поведение при общении с соотечественниками и представителями других культур. Есть ли какие-нибудь отличия в поведении? Если да, то как вы можете это объяснить?

Задание 14

Проанализируйте, к какому виду культур относятся представители русской, немецкой, английской, японской культур (высококинесические/низкокинесические, коллективистские/индивидуалистские, горизонтальные/ вертикальные, моноактивные/полиактивные/реактивные).

Задание 15

Можно ли говорить о Европе как о едином пространстве с точки зрения видов культур?

Задание 16

Посмотрите отрывок какого-либо современного немецкого сериала или фильма^[1]. Проанализируйте невербальное поведение немецких актеров. Обратите внимание на одежду. Проанализируйте проявление эмоций актеров в данных сериалах. Существуют ли отличия в поведении немецких, американских и русских актеров?

Задание 17.

Подумайте, какие жесты в русской культуре можно отнести к исконным, а какие — к заимствованным, какие жесты являются детскими, а какие — взрослыми, какие можно считать мужскими, а какие — женскими.

Задание 18.

Приведите примеры иконических и символических жестов у русских.

Задание 19.

Подготовьте ответы на вопросы, характеризующие процесс проведения переговоров с немецкими партнерами:

• 1) как следует вести себя па деловых переговорах в Германии;
• 2) допустимо ли опаздывать на деловые переговоры;
• 3) следует ли дарить подарки немецким деловым партнерам;
• 4) как следует подготовить презентацию для деловых партнеров из Германии;
• 5) будет ли отличаться немецкая презентация от вариантов, подготовленных для англичан или итальянцев;
• 6) на каком расстоянии следует стоять при деловых переговорах с немцами?

Задание 20.

При общении с приятелем установите чуть большую (меньшую) дистанцию, чем была ранее. При этом внимательно наблюдайте, как он реагирует. Объясните его поведение.

Задание 21.

Прочитайте деловое письмо.

Carolsfeld 20. Mai 2015 Katharinengasse 12 9020 Klagenfurt Firma Foto-Prank Lederergasse 281 080 Wien

Bewerbung Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bewerbe mich um die Stelle als Verkduferin in Ihrem Fotogeschaft, denn ich bin dafiir ideal geeignet. Ich stamme aus einer ganz besonderen Adelsfamilie, habe Taktgeftihl und zaite, feine Umgangsformen. Ich habe schon als Schulkind unheimlich gute Fotos von den allerhochsten Gipfeln der Alpen gemacht. Ich bin auffallend hiibsch, schlank, graft und stets erstklassig angezogen. Ich habe einen einmalig guten Schulabschluss und eine funfjahrige Ausbildung bei dem profdieitesten Fotografen des Landes, Gernhardt Graft. Von all meinen anderen guten Eigenschaften konnen Sie sich selbst tiberzeugen, wenn ich nachste Woche personlich zu Ihnen komme und mich Ihnen vorstelle. Mit freundlichen Gmften

Вопросы и задания.

• 1. Приняли ли бы вы Каролу на работу?
• 2. Прочитайте письмо критически. Какие пункты вам нравятся, а какие — нет? Аргументируйте свой ответ.
• 3. Какие пункты в письме необходимы, а какие следовало бы опустить?
• 4. Напишите ответ Кароле.

Задание 22.

Напишите короткие официальные письма на следующие темы:

• 1) вы заказываете у фирмы Garten & Со 25 садовых гномов различных цветов, размеров и форм;
• 2) вы не можете заплатить последний взнос, но кредиту за машину и просите банк об отсрочке;
• 3) вы унаследовали несколько миллионов от бабушки и хотите купить дом в Греции. Вы просите риелторов помочь вам в поиске;
• 4) вы получили стипендию на год обучения в университете за рубежом. К сожалению, по семейным причинам вы не можете приехать. Спросите, возможно ли использовать стипендию в следующем году?

Задание 23.

Проведите эксперимент. Попробуйте позвонить по телефону и перед началом разговора представиться, назвав свою фамилию. Какие ощущения вы при этом испытывали? Как отреагировали ваши собеседники?

Задание 24.

Попробуйте поговорить с другом (подругой) по телефону за три минуты по заранее составленному плану. Уложились ли вы за это время? Проанализируйте разговор.

Задание 25.

Прочитайте и переведите следующее письмо. Подпишите названия всех представленных частей. Назовите стиль, в котором оформлено письмо. Объясните отсутствие некоторых реквизитов.

Sociedad General Espanola de Libreria Avda. Valdelaparra, 29 (Polg. Ind) 28 108 Alcobendas (Madrid) tel. +34 916 576 900 fax +34 91 657 69 28 web www.sgel.es

Estimados senores;

Adjunto les enviamos un ejemplar de nuestro catalogo de Espanol Lengua Extranjera 2015 con todas las novedades que se van a publicar durante este ano. Como veran, SGEL cuenta con una amplia gama de productos editoriales para todos los dmbitos de la ensenanza-aprendizaje de E/LE:

• • cursos generates;
• • cursos para ninos;
• • cursos de espanol por niveles;
• • material complementario;
• • fines especificos;
• • gramaticas;
• • didactica;
• • dicdonarios;
• • cursos de cultura у civilization;
• • lecturas graduadas;
• • videos у CD-rom.

Si estuviesen interesados en conocer mas en detalle alguno de nuestros metodos no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poderles atender.

Y por otro lado, nos gustaria pedirles su colaboracion para actualizar todos los datos referentes al centre donde imparten closes. Si quieren recibir anualmente nuestro catalogo у estar informados de las novedades que vamos publicando via e-mail, por favor rellenen sus datos у remitanlos por fax al +34 91 657 69 23 о por e-mail a; Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Atentamente,

Beatriz Flores

SGEL

Задание 26.

Установите правильный порядок следующих частей письма. Оформите письмо в соответствии с «испанским» стилем. Переведите его на русский язык.

• 1. Barcelona, 27 de noviembre de 2014
• 2. Articulos de regalo s / ref. Pedido no 345
• 3. Estimado senor.
• 4. Le saludamos muy atentamente.
• 5. En contestation a su atta. del cte. por la cual le damos las gracias, le mandamos nuestro catalogo ilustrado у la lista de precios.
• 6. 1 catalogo ilustrado 1 lista de precios
• 1. Pedro Garcia & Cia.

Gerente

• 8. En cuanto a la entrega le comunicamos que ejecutaremos sus ordenes con puntualidad у a su entera satisfaction. Esperamos que nuestra oferta le satisfaga.
• 9. Luis Vallego

Avda. de la Constitution, 8 8 019 Barcelona

• 10. P. D. No olvide mandamos sus datos antes del dia 1 de diciembre. P. S. Le tendremos al corriente de nuestras proximas novedades.
• 11. Pedro Garda & Cia.

Articulos de regalo

C / Conde de Lema, 17 46 005 Valencia

Задание 27.

Попробуйте пообщаться с иностранцами в социальных сетях. Есть ли какие-нибудь особенности по сравнению с общением с российскими гражданами?

Задание 28.

Составьте короткое электронное письмо деловому зарубежному партнеру (из любой страны).

Задание 29.

Объясните особенности электронных писем для Англии и Германии.

Задание 30.

В командах из представителей каких культур ценятся такие качества, как эмоциональный комфорт, открытость, доверие, готовность прийти на помощь — США, Япония, Россия, Великобритания?

Задание 31.

В каких типах культур, по вашему мнению, сотрудников можно мотивировать обеспечением гарантии занятости и стабильности, а в каких — нельзя? Если ваша задача состоит в повышении мотивации сотрудников из разных культурных групп, на какие ценности вы будет опираться?

Задание 32.

Вы занимаете одну из руководящих должностей в компании, имеющей филиалы во многих странах мира. Вам нужно подготовить тренинги и обучающие курсы для сотрудников из разных стран. Как, по вашему мнению, должен быть организован и подан материал? Какие культурологические особенности должны быть учтены при подготовке учебного процесса? Аргументируйте свой ответ.

Задание 33.

Если перед вами встанет задача организовать работу виртуальной команды, члены которой относятся к различным культурным группам и находятся в разных странах, какие факторы вы будете учитывать?

Задание 34.

Вам необходимо создать корпоративный электронный ресурс, работающий на многонациональную аудиторию. Какие социокультурные особенности восприятия, по вашему мнению, должны быть учтены? Как это должно отразиться на эргодизайне сайта?

Рассмотрите взаимосвязь типа корпоративной культуры и национальной принадлежности. Как вы можете охарактеризовать каждый тип корпоративной культуры в классификации Ф. Тромпенаарса: «инкубатор»; «управляемая ракета»; «семья»; «Эйфелева башня». Аргументируйте свой ответ.

Задание 36.

В российскую компанию приехал сотрудник (менеджер среднего звена) из США (Великобритании; Австралии; Испании; Италии; Франции; Израиля; Сингапура). Какие рекомендации в каждом конкретном случае вы дадите в отношении рабочей и частной жизни для максимально быстрой и безболезненной адаптации? Обоснуйте свой ответ.

Задание 37.

Как вы думаете, в какой из деловых культур — западной или восточной — будет наиболее приемлем такой метод структурирования информации, как интеллект-карты (Т. Быозен)? Аргументируйте свой ответ.

Задание 38.

В какой культуре коммуникативная стратегия строится следующим образом — сначала ответ, а потом его мотивировка — в западной культуре; в восточной культуре?

Задание 39.

Соотнесите культуру из левой колонки с принципом аргументации, характерным для дискурса представителей этой культуры из правой колонки.

Задание 40.

Соотнесите культуру из левой колонки и тип аргументации, характерный для нее, из правой колонки. Приведите примеры.

Задание 41.

Для каких культур характерна дискурсивная стратегия: «факт — факт — факт — заключение»; «заключение — оно же доказательство»?

Соотнесите типы культур из левой колонки со свойственными им поведенческими тенденциями из правой колонки.

Задание 43.

Представители каких культур (моноактивных, полиактивных или реактивных): систематически планируют будущее; в определенное время делают только одно дело; разбивают проекты на этапы; строго придерживаются плана; бесстрастны; в споре опираются на логику; редко перебивают; демонстрируют сдержанную жестикуляцию и мимику? Приведите примеры.

Задание 44.

Представители какой культуры при принятии решений могут рассматривать несколько возможностей, проверяя каждую гипотетически, и затем выбрать оптимальное решение, основываясь на имеющейся информации и используя рациональный подход? Приведите примеры.

• [1] Найти немецкие фильмы и сериалы можно на следующих ресурсах — http://german-films.net/; http://turkcinema.tv/blog/germany-serials.