Анализ документов в социологии и журналистике

Прежде чем вести речь о методах исследования документов, нужно договориться о том, что в социологии считается документом. Документ в социологии — это любая информация, фиксированная в печатном или рукописном виде, на фотои видеопленке, на визуальных, звуковых и тому подобных носителях.

Виды документов

По форме фиксации.

• 1. Письменные — материалы архивов прессы, личные документы, где информация изложена в форме письменного текста.
• 2. Иконографические — кинодокументы, картины, гравюры, фотографии, видеоматериалы.
• 3. Статистические, в которых форма изложения в основном цифровая.
• 4. Фонетические и магнитные записи, грампластинки.
• 5. Компьютерные.

По источнику информации.

• 1. Первичные, которые строятся на основе прямого наблюдения или опроса.
• 2. Вторичные — результат обработки, обобщения других документов.

По характеру мотивации.

• 1. Целевые_у спровоцированные, т. е. сделанные по инициативе исследователей, журналистов (сочинения, отклики и т. п.).
• 2. Неспровоцированные у или естественные, функционирующие естественным путем.

По тину авторства.

• 1. Официальные, которые создаются должностными лицами, соответствующим образом оформлены и юридически согласованы (правительственные материалы, постановления, официальные заявления, государственная и ведомственная статистика, документация официальных учреждений, деловая корреспонденция, финансовая отчетность и т. п.).
• 2. Неофициальные у созданные частными лицами (письма, дневники, мемуары, заметки).
• 3. Материалы СМИ.

По степени персонификации.

• 1. Личныеу касающиеся отдельного человека (библиотечные формуляры, анкеты, рекомендательные письма, заявления).
• 2. Безличные — протоколы, постановления, стенограммы, пресса, архивы, документы учреждений и т. п.

По сфере жизнедеятельности.

Исторические, экономические, технические, статические, правовыеу педагогические, журналистские и т. п.

Журналисты в своей работе часто имеют дело со всеми названными типами документов, но анализируют их обычно как единичные, уникальные, конкретные, необходимые для готовящейся публикации или с другими целями. Социологи тоже работают со всеми перечисленными документами, но изучают их особым способом, с применением измерения, на более или менее больших массивах текста. Делают они это с помощью социологического метода, который называется контент-анализом.

Методы анализа документов можно подразделить на следующие группы.

• 1. Традиционные, или качественные. К ним относятся исторический, политический, литературоведческий, психологический, логический, текстологический анализ и т. п.
• 2. Качественно-количественные, формализованные, или контент-анализ.

Естественно, что журналист обычно имеет дело с качественным анализом документов: официальных, материалов СМИ, писем в редакцию, литературных произведений, интернет-источников и т. п.

Очень пригодится любому журналисту знание следующих правил оценки достоверности документа^[1].

• 1. Документы, в которых выражены мнения, оценки, менее достоверны, чем те, которые сообщают факты.
• 2. Первичные документы надежнее вторичных.
• 3. Важно определить подлинность документа.
• 4. Необходимо выяснить тип документа, имея в виду, что обычно официальные документы надежнее неофициальных, хотя это правило порой нарушается.
• 5. Полезно понять, составлялся ли документ по следам события, были ли в нем отражены мнения свидетелей событий или это информация из «вторых рук». При этом следует помнить, что нередко свидетели событий преувеличивают свою роль.
• 6. Желательно определить, в каких условиях составлялся документ (присутствовали ли посторонние, был ли нажим на автора, составлялся ли он непосредственно после события, для кого был предназначен и т. п.):
  • — достаточно ли компетентно лицо или учреждение, от имени которого составлен документ;
  • — каков внешний вид документа (состояние бумаги, степень изношенности и т. п.).
• 7. Важно понять намерения составителя документа, был ли он заинтересован в создании последнего. Считается, что документ более достоверен, если:
  • — не затрагивает интересы автора;
  • — наносит ему определенный ущерб;
  • — в момент сообщения сведений они были общеизвестны;
  • — с точки зрения автора они малосущественны;
  • — автор относится к ним недоброжелательно.
• 8. Желательна, если возможно, перекрестная проверка документов другими документами, опросом людей, причастных к их составлению или наблюдающих этот процесс.
• 9. Если документ представляет статистические данные, важно понять, каким образом и на каких основаниях сделана их классификация.

Причины ошибок зависят от условий, в которых составлялся документ, и от конкретного автора, его жизненного опыта. При этом знание правил формализованного анализа документов тоже может оказаться полезным для журналиста. Принципы такого анализа, выбор наиболее типичных документов, составление плана структурных элементов текстов и нр. помогут глубже анализировать документы, с которыми имеет дело журналист в своей повседневной работе. Наконец, весьма полезно знать методику контентанализа, чтобы провести социологический анализ достаточно большого количества материала по строгим, формализованным категориям и признакам.

Контент-анализ — это качественно-количественный социологический метод исследования, при котором измеряются характеристики множества однотипных документов по ряду формализованных категорий и признаков. Этот метод позволяет объективно зафиксировать и количественно измерить некоторые характеристики текстов, визуальных или звуковых документов. Могут анализироваться публикации в прессе, на телевидении и радио, в Интернете, фотографии и видеоряд, звуковая информация.

Основные требования к контент-анализу:

— систематичность, т. е. содержание должно быть упорядочено в категориях, которые будет применены при исследовании;

измеримость, т. е. выраженность результатов в количественных показателях частоты употребления, объема и т. п. согласно проведенной кодификации.

Виды контент-анализа По функциям.

• 1. Поисковый, направленный на проверку выдвинутой гипотезы, выявление неизвестных тенденций.
• 2. Контрольный, связанный с более точным определением уже более или менее известного содержания.

По характеру.

• 1. Направленный, когда точно известно, что нужно измерять.
• 2. Ненаправленный, когда исследователь действует интуитивно, не систематизируя заранее объект исследования.

Основные направления контент-анализа в журналистике^[2]

Первое направление — саморефлексия редакционного коллектива.

• 1. Анализ контента изданий, передач телевидения и радиовещания онлайн-СМИ для корректировки редакционной деятельности.
• 2. Изучение характеристик текстов с позиций их соответствия составу, потребностям, интересам, запросам конкретной аудитории.
• 3. Установление степени соответствия контента СМИ заявленной программе, намерениям учредителей и журналистов.
• 4. Анализ медиаконтента в качестве способа управления и самоуправления социума.
• 5. Определение места своего издания в ряду других изданий при помощи контент-анализа.
• 6. Выявление характеристик авторов публикаций в СМИ.
• 7. Изучение писем, обращений в редакцию, их тематики, мотивации обращения, ожидаемых от редакции реакций, социальнодемографического состава авторов и т. п.
• 8. Анализ анкет, в частности опросов, предпринимаемых редакцией, интернет-форумов и т. п.

Второе направление — изучение документов, необходимых для создания журналистских публикаций.

• 1. Анализ различных документов, которые используются в публикациях (официальных, в том числе юридических, документов, протоколов собраний, вопросов на читательских, зрительских конференциях, библиотечных формуляров, театральных, концертных и киноафиш, видеои звуковой продукции, интернет-контента, рекламных роликов и слоганов, даже надписей и рисунков на заборах как носителей ориентаций определенных групп массового сознания, и т. п.).
• 2. Реконструкция по текстам событий и процессов, которые происходили и происходят (так называемой внетекстовой реальности), в том случае, когда непосредственное наблюдение их невозможно или затруднено. Это особенно важно для исторических или сравнительных исследований.
• 3. Выявление характеристик текстов как носителей информации о разных типах социальных общностей.
• 4. Определение картины мира (знаний, ценностей, норм, распространяемых различными субъектами общественной жизни).

• [1] См.: Ядов В. Л. Стратегия социологического исследования; Пэнто Р., Гра-витц М. Методы социальных наук; Шумилина Т. В. Методы сбора информациив журналистике.
• [2] См.: Журналистика и социология / под рсд. И. Д. Фомичевой.