Решение об оказании экстренной помощи туристу (туристам)

" «20 г. №.

• (наименование объединения туроператоров в сфере выездного туризма)
• (далее — Объединение туроператоров в сфере выездного туризма) в соответствии с пунктами 10 и 12 Правил оказания экстренной помощи туристам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2013 года № 162 (далее — Правила), рассмотрело обращение
• (фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста и (или) иного заказчика туристского продукта)

и (или).

(наименование органа государственной власти Российской Федерации и (или) органа государственной власти субъекта Российской Федерации, и (или) органа местного самоуправления, фамилия, имя, отчество и наименование должности должностного лица) и (или).

(наименование туроператора и (или) турагента, ИНН, номер в едином федеральном реестре туроператоров) об оказании экстренной помощи.

• (фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста (туристов), состав организованной группы туристов (далее — турист)
• (адрес места нахождения туриста, номер телефона туриста, номер договора о реализации туристского продукта, заключенного с туристом) (наименование туроператора (турагента) в соответствии с договором о реализации тур-продукта)

В результате проверки достоверности сведений, изложенных в обращении, в том числе путем запроса дополнительных сведений и документов (указывается перечень дополнительных сведений и документов) Объединение туроператоров в сфере выездного туризма установило:

• а) наличие следующих оснований для оказания экстренной помощи туристу:
  • — невозможность исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • — неисполнение туроператором обязательств по организации перевозки и/или размещения;
  • — существенные недостатки туристского продукта, в том числе, существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта (нужное подчеркнуть);
• б) отсутствие оснований для оказания экстренной помощи туристу:
  • — обращение не содержит сведения, предусмотренные п. 5 Правил;
  • — обращение содержит сведения, не соответствующие действительности;
  • — установлены обстоятельства, предусмотренные в абзаце 3 п. 1 Правил;
  • — установлены обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии оснований для оказания экстренной помощи (нужное подчеркнуть).

И приняло решение:

• а) об оказании экстренной помощи туристу, включающую следующие услуги:
  • — перевозка туриста (туристов) в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами;
  • — обеспечение размещения (временного проживания) туриста в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия;
  • — доставка туриста от места расположения гостиницы или иного средства размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);
  • — организация питания туриста с учетом установленных законодательством Российской Федерации физиологических норм питания человека;
  • — обеспечение неотложной медицинской помощи;
  • — обеспечение правовой помощи;
  • — обеспечение хранения багажа (нужное подчеркнуть);
• б) об отказе в оказании экстренной помощи туристу.
• (должность уполномоченного лица (подпись) (ФИО)

объединения туроператоров в сфере выездного туризма) М.П.