Показатели конкурентоспособности продукта
Итак, показатели конкурентоспособности продукта представляют собой набор признаков, которые являются привлекательными для целевой аудитории. Данные показатели можно подразделить на потребительские (технические) и экономические. В свою очередь, потребительские показатели подразделяются на жесткие и мягкие. Жесткие показатели — это технические параметры, потребительские характеристики и нормативные… Читать ещё >
Показатели конкурентоспособности продукта (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Показатели конкурентоспособности продукта выражают свойства и характеристики товара, которые удовлетворяют потребностям потребителей. Такими свойствами могут быть объем, вес, цвет, долговременность работы и т. д. Все свойства товара можно распределить по следующим группам:
- • показатели назначения — характеризуют полезный эффект, выгоду от использования товара;
- • надежности — долговременность эксплуатации товара;
- • технологичности — рациональное использование материалов, времени и средств труда;
- • стандартизации и унификации — удельный вес оригинальных, стандартных и унифицированных частей продукта;
- • эстетические — дизайн товаров;
- • транспортабельности — возможность транспортировки продукта без его повреждения;
- • патентно-правовые — патентную защиту и патентную чистоту товара;
- • безопасности — степень безопасности использования и хранения продукта;
- • экологичности — степень негативного влияния на окружающую среду;
- • экономические — затраты потребителя на приобретение, функционирование и утилизацию товара.
Показатели качества продукции можно подразделить на две группы:
1) дифференцированные, или единичные, и 2) общие, или обобщающие, показатели качества производимой продукции предприятия.
Рассмотрим структуру единичных показателей, которые отражают возможные свойства товара, в табл. 6.11.
Таблица 6.1
Дифференцированные (единичные) показатели качества товара
Группы показателей. | Возможные показатели групп качества. | |
Название. | Характеристика. | |
Назначения. | Отражают выполняемые функции. | Мощность. Прочность. Калорийность. |
Надежности, безопасности и долговечности. | Характеризуют степень обеспечения безопасности использования и долговременности товара. | Безопасность работы. Возможный срок использования. Предельный срок хранения. |
Экологические. | Отражают степень вредного воздействия на здоровье человека и окружающую среду. | Токсичность. Содержание вредных веществ. Объем вредных выбросов в окружающую среду в определенную единицу времени. |
1 URL: http://www.znaytovar.rU/s/Parametry_konkurentosposobnost.html.
Группы показателей. | Возможные показатели групп качества. | |
Название. | Характеристика. | |
Экономические. | Характеризуют степень экономической выгоды изготовления товара производителем и приобретения его потребителем. | Цена единицы изделия. Прибыль на единицу изделия. |
Эргономические. | Определяют соответствие технико-эксплуатационных параметров изделия антропометрическим, физическим и психологическим характеристикам работника и требованиям потребителя. | Возможность одновременного контроля эксплуатационных параметров (показателей). Величина шума, вибрации и т. п. |
Эстетические. | Характеризуют эстетические свойства (дизайн) продукта. | Оригинальность формы товара. Цветовое решение. Оформление упаковки. |
Патентно-правовые. | Отражают степень использования изобретений при проектировании изделия. | Коэффициент патентной защиты. Коэффициент патентной чистоты. |
Уровень качества товара определяется с помощью показателей товара. Абсолютный уровень качества формируется показателями, которые не сравниваются между собой, а относительный — показателями, которые сравниваются с показателями продукта конкурента и лидера на рынке или идеальными характеристиками.
Структура общих, или обобщающих, показателей качества представлена на рис. 6.6[1]. Данные показатели пронумерованы согласно порядку их расчета.
Для определения уровня качества всех товаров, производимых предприятием, используют следующие методы:
- • объективный — предполагает тестирование, лабораторный анализ и контрольные измерения; помогает измерить абсолютный уровень качества продукта;
- • органолептический — предполагает использование балльной оценки и базируется на восприятии товара органами чувств эксперта, свойств и характеристик оцениваемой продукции. Оценка «отлично», «хорошо» и т. д. или «5», «4» и т. д.;
- • дифференцированный — позволяет сравнить единичные показатели товара с показателями эталона (лидера на рынке) или базовыми стандартами;
- • комплексный — определяет обобщающий показатель качества товара, интегральный показатель, который рассчитывается как отношение полезного эффекта (выгоды) к затратам на их создание и функционирование.
Рис. 6.6. Обобщающие показатели качества продукции
Итак, показатели конкурентоспособности продукта представляют собой набор признаков, которые являются привлекательными для целевой аудитории. Данные показатели можно подразделить на потребительские (технические) и экономические. В свою очередь, потребительские показатели подразделяются на жесткие и мягкие. Жесткие показатели — это технические параметры, потребительские характеристики и нормативные требования, предъявляемые к производимому товару. К мягким показателям относятся показатели дизайна, упаковки и популярности марки (бренда) товара (рис. 6.7).
Рис. 6.7. Параметры конкурентоспособности товара.
Жесткие потребительские показатели — это регламентируемые показатели, включающие в себя технические характеристики (параметры назначения) и нормативные показатели (параметры соответствия стандартам, действующим на рынке).
Мягкие потребительские показатели — это эстетические характеристики (дизайн, цвет и т. д.) и психологические (привлекательность, престижность и т. д.).
На современном этапе развития рынка жесткие показатели товаров конкурирующих марок схожи, поэтому потребитель обращает внимание на мягкие показатели, позволяющие отличать товары одной марки от товаров конкурентов.
Экономические показатели отражают издержки покупателя на приобретение и функционирование товара во время эксплуатации. Такие издержки включают в себя цену продукта, затраты на транспортировку, установку, эксплуатацию, ремонт, обслуживание и т. д.
- [1] URL: http://www.znaytovar.rU/s/Parametry_konkurentosposobnost.html