Содержание и социально-экономическая сущность маркетинга в туризме

В результате изучения главы 1 студент должен:

знать

• • понятия «рынок», «туристский рынок», «турпродукт», «туристский маркетинг», «маркетинг-микс»;
• • различные концепции маркетинга и их особенности;
• • тенденции развития современной концепции маркетинга в туризме;

уметь

• • обобщать представления о концептуальных маркетинговых подходах ведения предпринимательской деятельности в туризме;
• • применять различные виды маркетинга при анализе конкретных маркетинговых ситуаций в туристских предприятиях;

владеть

• понятийным аппаратом, необходимым для обсуждения проблем, связанных с маркетингом в туризме.

Ключевые понятия. Туристский рынок. Функции туристского рынка. Маркетинг товаров и маркетинг услуг. Этапы развития маркетинга как вида деятельности. Эволюция концепций маркетинга: производственный маркетинг, товарный маркетинг, сбытовой маркетинг. Концепция интегрированного маркетинга. Социально-этическая концепция маркетинга. Маркетинг партнерских отношений. Маркетинг вовлечения. Маркетинг, ориентированный на стоимость. Виды маркетинга. Интернет-маркетинг. Маркетинг-микс. Туристский маркетинг. Функции туристского маркетинга. Туристский продукт как основа туристского маркетинга. Уровни и особенности туристского продукта. Уровни организации маркетинга в туризме. Концепция маркетинга в сфере туризма. Современная модель ценности для клиента и ее элементы. Стратегия туристского маркетинга государства.