Стиль речи (или вербальной коммуникации)

В качестве демонстративной особенности коммуникации, речевой стиль считается важным показателем культурных различий и динамики. Его составляют такие признаки, как стереотипы применения семантических прагматических схем (например, вежливость, насмешки, стремление устыдить, обидеть, языковые поправки, подчеркивание статусной принадлежности); количество собеседников (например, диада, триада, многосторонняя беседа); их социальные связи (например, покровители, равные, посторонние); обстоятельства (например, приватная или публичная, формальная или неформальная обстановка); характер повторяющихся стереотипных эпизодов (например, их количество, продолжительность, частота).

Стилистическая модальность речи относится к ее тональной окраске, насыщенности определенными чувствами, что обусловлено этосом культурной системы, т. е. специфичными для нее формами репрезентации, образцами поведения, моральным и эстетическим содержанием. Это метасообщение, определяющее семантический контекст, в котором следует принимать и интерпретировать вербальное высказывание. Он несет в себе колористику сообщения и проявляется через оттенки выразительности, в том числе невербальной, через последовательность разработок темы в коммуникативном процессе.

Прямой и непрямой речевые стили. В этом случае выявляется, до какой степени открыто говорящие выражают свои намерения. Прямой речевой стиль относится к вербальным сообщениям, которые воплощают и представляют в коммуникативном процессе истинные желания, потребности, устремления говорящих. При непрямом стиле подлинные интенции скрываются или камуфлируются.

Выразительность стиля. Это измерение относится к качеству речи и включает в себя три возможных варианта. Развитый стиль характеризует культуры с богатым, экспрессивным обыденным языком. Точный стиль означает, что информационные вклады собеседников должны быть ни больше ни меньше, чем это предусмотрено характером ситуации. Скупой стиль включает в повседневную речь использование недоговоренностей, пауз, молчания.

Инструментальный и экспрессивный (аффективный) стили. Их принято различать, и они достаточно подробно описаны в соответствующей литературе.

Инструментальный речевой стиль предполагает ориентацию на говорящего (коммуникатора), на цель взаимодействия, опирается па уровень точных знаков, способствующих достижению желаемого результата. В отличие от него аффективный обращен к слушающему (реципиенту), направлен на поддержание отношений и базируется на аналогиях, чтобы достичь определенности и одобрения партнера.

Пользующиеся инструментальным стилем стараются утвердить свою позицию и через высказывания сделать ее понятной. Они стремятся достичь убедительности с помощью последовательного, шаг за шагом разворачивания аргументации, независимо от приятия их слушателями.

Аффективный стиль принято характеризовать следующими чертами:

• — человек должен быть в своей речи осторожным, чтобы снизить вероятность рискованного положения для себя и собеседника. Это предполагает постоянное размывание значений, т. е. неточности и уклонение от прямых высказываний;
• — подразумевается постоянная проблема интерпретаций, проверок, проб, разгадываний и расследований, проводимых, однако, косвенным образом;
• — истинная ценность индивида, и таким образом надежность его слов определяется тем, что он делает, а не что говорит;
• — информация поступает не дискретными порциями, но в виде переплетающихся сигналов, подвижных связей между собеседниками, в контексте которых содержательные эпизоды нельзя вычленить из постоянного имплицитного изменения значений. Смысл высказываний отыскивается в речевом потоке, обмене намеками, выделении расплывчатых зон согласий, соотнесений.

Стиль коммуникатора. Люди воспринимают нс только содержание вербальных и невербальных сигналов, но и способ их передачи. Поэтому стиль коммуникатора выполняет важную функцию при интерпретации сообщений и в значительной степени определяет характер обмена информацией. Будучи представленным в вербальной и экстралингвистической формах он «указывает», как следует принимать, интерпретировать, фильтровать и понимать «буквальные значения» того, что говорится.

Концепция стиля коммуникатора, согласно Нортону, включает десять типичных способов обращения к другим в процессе коммуникации: (1) доминантный — стратегии, умаляющие роль других; (2) драматичный — преувеличение или «эмоциональный накал»; (3) соперничающий — негативные аспекты взаимодействия вызывают агрессивность, стремление спорить; (4) расслабленный — демонстрация спокойного, собранного, не тревожного состояния; (5) производящий впечатление — желание коммуникатора остаться в памяти тех, с кем он взаимодействует; (6) оживленный — частое и интенсивное использование таких поведенческих приемов, как контакт взглядов, телодвижения и т. п.; (7) точный — стремление к ясности и доказательности высказываний; (8) внимательный — культурные проявления сензитивности, такие, как слушание, выражение интереса к тому, что говорят другие; (9) дружественный — тенденция подбадривать других, признавать их вклад во взаимодействие; (10) открытый — тенденция прямо выражать мнения, чувства и проявлять личностные особенности. Из такого рода признаков складывается и выводится образ и общая оценка индивидуального стиля коммуникатора.

Предполагается, что формирование стиля коммуникатора происходит под влиянием двух типов ожиданий: культурного и индивидуально-специфичного (идиосинкратичного). Первые обусловлены принятыми нормами или общими тенденциями, определяющими стиль коммуникации в данной ситуации; вторые относятся к индивидуальным предпочтениям способов передачи сообщений.