Практикум. 
Контроллинг

Вопросы и задания для самоконтроля.

• 1. Необходим ли управленческий учет и контроллинг малым предприятиям?
• 2. Как следует понимать тезис об экономической эффективности управленческого учета?
• 3. Какие задачи решаются при проведении обследования действующей на предприятии системы управления? Какие методы при этом используются?
• 4. Что представляет собой принцип первого руководства?
• 5. Каковы закономерности влияния информационных технологий на производительность компании?
• 6. Какие методы улучшения бизнес-процессов вам известны?
• 7. Назовите наиболее типичные предпосылки принятия компанией концепции контроллинга.
• 8. К сфере ответственности какой из служб предприятия относится управленческий учет?
• 9. Существует ли общий (оптимальный) вариант модели контроллинга для любых предприятий?
• 10. Охарактеризуйте внутренние и внешние факторы влияния на конфигурацию модели контроллинга на предприятии.

И. Какие варианты позиционирования службы контроллинга на предприятии вам известны?

• 12. Что такое самоконтроллинг?
• 13. Каково влияние /Т'-систем на деятельность службы контроллинга?
• 14. Каковы наиболее актуальные общие тенденции развития контроллинга?
• 15. Можете ли вы привести примеры внедрения управленческого учета и контроллинга в организациях, которые не принадлежат сфере коммерческих промышленных предприятий?
• 16. Какие особенности управленческого учета в организациях с плоскими (сетевыми) структурами вы можете назвать?
• 17. Охарактеризуйте какую-либо из предметных областей современного управленческого учета и контроллинга.
• 18. Охарактеризуйте особенности этических аспектов управленческого учета.
• 19. В чем выражается распространение управленческого учета на сферу корпоративного управления?
• 20. Охарактеризуйте особенности классического оперативного планирования, better budgeting и beyond budgeting.
• 21. Какое влияние оказывает на управленческий учет и контроллинг обстановка волатильности?

Практические задания Задание 1. Деятельность в области контроллинга на ОАО «ВгАЗ-СУАЛ» началась в 2002 г. Предприятие нуждалось в модернизации, в том числе и в сфере системы управления. В следующей таблице приведена характеристика этапов развития контроллинга на предприятии за период с 2002 по 2006 г. Разработчики системы контроллинга оценивают ее развитие по наличию следующих функций: учетные, контрольные, плановые, аналитические, координационные, проектные, адаптивные, унифицирующие, методические и др.

Динамика развития отдела контроллинга на ОАО «ВгАЗ-СУАЛ»¹

¹ Адаптировано по: Журов П. П. Развитие контроллинга на ОАО «ВгАЗ-СУАЛ» // Контроллинг. Технологии управления". 2006. № 2 (18). С. 40—45.

Окончание таблицы

• 1. У кажите, какие функции на каждом из этапов выполнялись службой контроллинга на предприятии.
• 2. В одной из работ Ю. Вебера (2007)^[1], в которой были обобщены лучшие на тот момент практики немецких контроллеров, приведен перечень задач, выполняемых контроллерами: отчетность, оперативное планирование и контроль, учет затрат, консультирование, специфические проекты, стратегическое планирование и контроль, контроллинг инвестиций и пр. Какие из этих задач, выполнялись в рассматриваемом периоде отделом контроллинга ОАО «ВгАЗ-СУАЛ»?

Задание 2. Изготовление видеопродукции является одной из новых сфер распространения управленческого учета. Ниже приведено упрощенное описание технологии создания видеоролика.

Основными вилами деятельности, которые выполняются в процессе изготовления видеоролика, можно назвать: подготовку и написание сценария, проведение съемочных работ, монтажные работы. Возможные дополнительные виды деятельности: компьютерная графика, постановочная деятельность, звукозапись и т. п.

Стоимость заказа на изготовление видеоролика определяется назначением, сложностью темы, особенностями авторского замысла и хронометражем (заданной продолжительностью) видеоролика. Назначение (реклама, документальная съемка для домашнего просмотра и пр.) сразу же определяет уровень затрат, так как предъявляет соответствующие требования к качеству изображения. Это обстоятельство диктует выбор типа оборудования и видеопленки, стоимость которых тем выше, чем выше уровень заданного качества.

Хронометраж определяет объем всех видов деятельности, но вместе с тем на объем работ оказывают влияние и такие характеристики, как сложность темы и особенности авторского и режиссерского замысла. Измерить эти характеристики сложно. Но, как правило, именно этими моментами определяется размер оплаты труда автора и режиссера (гонорар) и в определенной степени — перечень и объем всех остальных видов деятельности.

Объем съемочных и монтажных работ измеряется количеством смен. И съемочная, и монтажная смена имеют стандартную продолжительность, как правило, 10 ч. Оплата труда оператора или монтажера включается в стоимость смены. Стоимость смены определяется по ставкам, сложившимся на момент составления сметы на рынке услуг данного вида с учетом типа используемой техники. Обычно такой подход используется вне зависимости от того, является ли изготовитель владельцем техники, состоят ли в штате оператор и монтажер, или оборудование и специалистов приходится нанимать специально для проведения соответствующих работ. Проведение съемочных работ требует использования транспорта, так что в смету съемочной смены включают и оплату транспортных услуг.

Материальная составляющая сметы включает стоимость кассет двух видов:

• • мастер-кассеты, т. е. кассеты, на которой записан окончательный вариант видеопродукта (существуют мастер-кассеты разной продолжительности и это определяет их стоимость, в зависимости от хронометража выбирается мастер-кассета необходимой продолжительности);
• • исходных кассет, количество и суммарная стоимость которых зависит от продолжительности съемочных работ.

В данную схему не включены затраты, связанные с организацией производственного процесса. Эти расходы учитываются отдельно как оплата труда менеджера (администратора).

• 1. Нарисуйте схему формирования производственных затрат изготовления видеопродукции.
• 2. Назовите присутствующие в описании процесса изготовления видеопродукции понятия управленческого учета, которые должны быть использованы при калькулировании себестоимости.

Задание 3. Илья Южанов, член совета директоров ОАО «Полимсталл», ОАО «НОМОС-Банк» и АК «АЛРОСА», утверждает: «У нас больше популярны псевдоэтические стандарты. Например, в одной из компаний я был противником кодекса этики, потому что прописали чуть ли не требуемую длину юбки. Это не этика, это глупость. О запрете подарков. Да, у меня как у члена совета директоров в договоре прописано, что я не должен принимать подарки от лиц, заинтересованных в принятии решений в связи с исполнением моих обязанностей. Нельзя пользоваться прямыми и косвенными выгодами, за исключением символических знаков внимания в соответствии с общепринятыми правилами вежливости. К члену совета директоров с такими „предложениями“ не пойдут. Это решается на уровне исполнительного органа и ниже. Я не считаю регулирование подарков такой уж важной темой. Допустим, подарили какому-нибудь руководителю департамента в госкомпании швейцарские часы. Но в большинстве случаев они не такие дорогие как те, которые он купил себе сам на деньги, полученные от „содействия“ в заключении контракта с определенной страховой компанией или в закупке труб у нужного партнера»¹.

Выскажите собственную точку зрения, но данному вопросу.

Задание 4. Вячеслав Ширяев, генеральный директор компании Vesco Group, рассказывая о своей компании, сообщает: «Наряду с риелторской деятельностью в нашей компании развивается направление Vesco Technologies, связанное с интернет-проектами. Эти проекты служат основным маркетинговым инструментом риелторского бизнеса, поэтому основную долю в нашем IT-бюджете занимают зарплаты специалистов, поддерживающих интернет-ресурсы компании, а также затраты на покупку компьютеров и прочей инфраструктуры для офиса. Однако главным показателем эффективности IT-затрат является количество клиентов, которых привлекает тот или иной интернет-ресурс, и доход от них»^[2][3].

Как вы думаете, с какими проблемами в сфере управленческого учета может столкнуться данная компания и какие меры, но их преодолению можно предложить?

Задание 5. Предложите свой вариант опросного листа для проведения обследования действующей системы управления.

Тесты

• 7.1. Четкие представления у персонала предприятия о существующей системе управления:
  • а) имеются всегда, никакой дополнительной деятельности по их формированию не требуется;
  • б) могут не иметься, но этого и не требуется;
  • в) необходимы для более осознанного участия в процессах достижения общих целей и выявления направлений совершенствования;
  • г) могут потребоваться только в случае внедрения изменений.
• 7.2. Создание приемлемой основы для выбора направлений совершенствования существующей системы управления предусматривает выполнения следующих действий, как:
  • а) сбор первичных данных;
  • б) проверка и уточнение собранных данных;
  • в) сбор данных о технико-экономических характеристиках деятельности предприятия;
  • г) обобщение результатов проведенного исследования.
• 7.3. Принцип первого руководства:
  • а) означает, что процесс разработки инновационных методов управления организацией должен осуществляться под непосредственным руководством первого руководителя соответствующей организации;
  • б) означает, что процесс внедрения инновационных методов управления организацией должен осуществляться под непосредственным руководством первого руководителя соответствующей организации;
  • в) должен соблюдаться при разработке и внедрении любых инновационных методов управления организацией;
  • г) актуален только при разработке и внедрении в управленческий процесс информационных технологий.
• 7.4. Выберите из перечисленных ниже условий те, несоблюдение которых является препятствием для эффективного использования на предприятии информационных технологий:
  • а) использование вместо стандартного программного обеспечения программ, разработанных собственными силами;
  • б) недостаточный уровень подготовки пользователей;
  • в) низкий уровень научно-технической компетенции менеджеров;
  • г) отсутствие взаимопонимания /Г-подразделений с другими подразделениями фирмы.
• 7.5. Назовите наиболее радикальный способ улучшения бизнес-процессов:
  • а) процессный бенчмаркинг;
  • б) метод быстрого анализа;
  • в) реинжиниринг;
  • г) перепроектирование процесса.
• 7.6. Информационная основа контроллинга — это;
• а) производственный учет;
• б) управленческий учет;
• в) статистический учет;
• г) общепринятая система бухгалтерского учета.
• 7.7. На крупных предприятиях наибольшей степенью самостоятельности контроллеры обладают, когда отдел контроллинга позиционируется следующим образом:
  • а) контроллер направления функционально подчинен руководителю данного направления, а дисциплинарно — вышестоящему контроллеру;
  • б) контроллер направления функционально подчинен руководителю данного направления, а дисциплинарно — вышестоящему контроллеру;
  • в) как штабная структура;
  • г) в любом случае приблизительно одинаковая степень самостоятельности.
• 7.8. Роль контроллера в качестве бизнес-партнера по отношению к менеджеру означает следующее:
  • а) контроллер функционально подчинен менеджеру;
  • б) контроллер линейно подчинен менеджеру;
  • в) контроллер выполняет работу, но заказу менеджера;
  • г) контроллер упреждает и дополняет действия менеджера.
• 7.9. Переход от иерархических структур к сетевым в плане управленческого учета связан:
  • а) со стремлением к наиболее эффективному использованию интеллектуальных ресурсов;
  • б) с использованием процессного учета;
  • в) с изменением структуры затрат организации;
  • г) со смещение акцептов в сфере управления в область решения правовых и этических проблем.
• 7.10. «Грин"-контроллинг — это:
  • а) экологический контроллинг;
  • б) самостоятельный научный термин;
  • в) контроллинг организации, проводящий политику экологически ответственного поведения;
  • г) образное выражение.
• 7.11. Проблема этики бизнеса к контроллерам:
  • а) не имеет никакого отношения, так как они не менеджеры;
  • б) имеет отношение, так как контроллинг и управленческий учет призваны обеспечивать прозрачность бизнес-процессов;
  • в) имеет отношение, так как системы контроллинга аккумулируют совокупность внутрифирменных норм и стандартов;
  • г) имеет отношение, так как контроллеры работают в сфере, где вероятность возникновения непростых в этическом плане ситуаций достаточно велика.
• 7.12. Стратегический аудит — это:
  • а) проверка стратегического курса компании;
  • б) синоним внутреннего аудита;
  • в) проверка реализации долгосрочных целей компании;
  • г) синоним внешнего аудита.
• 7.13. Особенностью скользящего планирования является:
  • а) разработка в конце каждого квартала подробного плана на предстоящие три месяца;
  • б) разработка укрупненного плана на год с его разбивкой по месяцам и декадам;
  • в) ежеквартальное составление нового плана на четыре квартала вперед;
  • г) возможность внесения изменений в план в любой из моментов времени в течение планового периода.
• 7.14. Идею бюджетирования отвергает:
  • а) современный традиционный (классический) подход к планированию;
  • б) концепция better budgeting;
  • в) концепция beyond budgeting;
  • г) все современные подходы.
• 7.15. Ситуация волатильности:
  • а) превращает процесс управления в бессмысленное занятие;
  • б) предполагает отказ от координации при сохранении контроля;
  • в) никак не сказывается на контроллинге и управленческом учете;
  • г) обостряет потребность в хорошем контроллинге.

• [1] Weber J. Aktuelle Controllingpraxis in Deutschland: Ergebnisse einer Benchmarking-Studie // Advanced Controlling. 2007. Bd. 59. S. 15.
• [2] Южанов И. Главное — человеческий фактор // Повышение этических стандартов ведения бизнеса и снижение риска коррупции. Опыт российских и международных компаний //Международный форум лидеров бизнеса. 2012. URL: http://www.iblf.ru.
• [3] Ширяев В. Составление IT-бюджета. URL: http://fd.ru/articles/11 852-sostavlenie-it-byudjeta.