Индивидуальные особенности поведения и деятельности

В процессе поступательного перехода управления к современной парадигме, внешним проявлением которого может служить замена термина «работник» на «персонал», логично возрос интерес к психологическим аспектам функционирования человека. Начальным этапом появления человека в экономике стали Хоторнские эксперименты.

Под словом «человек» в данном контексте понимается социобиологическое существо, обладающее не только физическими, биологическими и психофизиологическими характеристиками, но и субъектностыо — наличием сознания, собственного мнения, оценок, мотивов поведения и т. п.

Введенное в научный оборот общественных наук понятие «актор» — субъект, обладающий имманентной внутренней активностью, — подчеркнуло принципиальную невозможность исчерпывающего внешнего контроля за внутренним миром современного человека и, следовательно, за вариантами его возможного поведения.

Отсюда следует, что отсутствие эмпирически фиксируемых референтов учета собственно человеческих характеристик в практике управления свидетельствует лишь о том, что в подобной «экономике» человек не присутствует, а деятельность осуществляется безличной рабочей силой, человеческими ресурсами и т. д., наравне с другими живыми существами, включенными в технологические процессы.

В значительной степени это соответствует давней политэкономической традиции, где необходимыми для производства общими условиями признавались земля, материальные и финансовые ресурсы, люди (человеческие ресурсы) и способы их комбинирования. Уровень развития общества определялся достигнутой степенью реализации этих условий и отражался в сугубо экономических показателях.

Существование современной эффективной экономики принципиально невозможно без использования психологических знаний, основы которых закладывались общей психологией и развивались, применительно к управлению, ее специальными отраслями.