Методы анализа документов

Мы уже говорили, что документом является любая фиксированная информация, продукт человеческой деятельности. Поэтому методами анализа документов выступают, прежде всего, различные способы анализа продуктов человеческой деятельности. При этом сущность анализа документов (как метода наук о человеке и обществе) принципиально отличается от методов опроса, наблюдения и эксперимента, с помощью которых получают первичные данные от обследуемых. При анализе документов мы имеем дело со вторичными данными, полученными опосредованно, путем оценки сообщений относительно изучаемых лиц либо их собственных сообщений.

Процедура анализа включает в себя сбор данных, содержащихся в текстах документов, их обработку, систематизацию и интерпретацию в соответствии с целью и контекстом исследования. Методы анализа документов делятся на основные группы — неформализованные (традиционные) и формализованные¹.

• 1. Неформализованный (традиционный) анализ документов — метод исследования, основанный на общих логических операциях анализа и синтеза, сравнения, оценивания, умозаключения и т. п. Он предполагает изучение сущности анализируемого материала, обоснованности и достоверности сведений. Существующая здесь проблема понимания текста не сводится только к идентичности языков документа и исследователя, а включает роль интуиции и общего культурного уровня специалиста. При интерпретации содержания документов важно учитывать субъективные смещения в восприятии, связанные с психологическими особенностями исследователя (устойчивость внимания, память, утомляемость) и неосознаваемые защитные реакции на содержание документов (выделение «приятных» и пропуск «неприятных» моментов)^[1][2].
• 2. Формализованные (количественные) методы анализа документов возникли как альтернатива традиционным методам в процессе поиска средств, позволяющих уменьшить долю субъективизма и привести язык документа к языку исследования. Самый распространенный из них — контент-анализ (см. параграф 8.3). Важно учитывать ограниченность формализованных методов: они не способны измерить все богатство содержания, не затрагивают глубинное содержание текста.
• 3. В отдельную группу выделяют биографический метод, который находится на стыке двух указанных выше групп методов анализа документов. В гуманитарных науках его используют при изучении индивидуального жизненного пути для исследования установок, мотивов, социально-психологических характеристик личности.

Пример Классическая работа У. Томаса и Ф. Знанецкого «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1918) была построена в большей степени на биографическом методе. Так метод был впервые применен как основной метод исследования в социальной психологии. Авторы анализировали комплекты писем, которые приобретали, и написанное по их заказу жизнеописание В. Вихновского.

Обработка большого количества биографического материала в последнее время все чаще производится при помощи контент-анализа (формализованного метода). Важно, что данная процедура позволяет значительно повысить надежность получаемых результатов.

• [1] Социальная психология. Практикум. С. 133—135.
• [2] Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2.