Инициация проекта. 
Управление инновационными проектами

На данном этапе реализуются группы процессов инициации. В соответствии со стандартом РМВОК к процессам относят разработку устава и определение заинтересованных лиц проекта.

Разработка устава проекта

Устав проекта — ключевой элемент области знаний «управление интеграцией проекта» (4-й раздел стандарта РМВОК). Разработка устава проекта представляет собой процесс разработки документа, который формально авторизует существование проекта и предоставляет полномочия его руководителю использовать необходимые ресурсы для реализации проекта. С целью удобства отражения процессов в стандарте выделяют входные характеристики, инструменты и методы, выходы процесса^[1].

Для устава используется следующая схема разработки (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Разработка устава проекта: входы, инструменты и методы, выходы.

Остановимся подробнее на входных характеристиках.

Описание работ проекта (Statement of Work, SOW) — словесное описание продуктов, услуг или результатов, которые должен произвести проект. Для внутренних проектов данное описание формируется на основании бизнес-потребностей и требований к продукту или услуге. Для внешних проектов описание работ может быть получено от заказчика как часть документации к исполнению проекта. SOW отражает:

• — бизнес-потребность, которая должна быть основана на рыночном спросе, технологическом прогрессе, нормативно-правовых требованиях или ограничениях, например затрагивающих вопросы защиты окружающей среды;
• — описание содержания продукта и его характеристик, которое должно отражать взаимосвязь продуктов (услуг или результатов) и бизнес-потребностей, удовлетворяющих проекту;
• — стратегический план, в котором указываются стратегическое видение, цели и задачи проектно-ориентированной организации, а также дается описание миссии. Все проекты должны соответствовать стратегическому плану организации.

Бизнес-кейс предоставляет необходимую для бизнеса информацию, позволяющую определить, стоит ли проект требуемых инвестиций. Он используется для выработки управленческих решений вышестоящим руководством. Как правило, в бизнес-кейсе указывается бизнес-потребность, сравнительный анализ затрат и выгод для обоснования проекта.

Подобный анализ выполняется бизнес-аналитиком, который обрабатывает информацию, полученную от заинтересованных сторон.

Соглашения применяются для определения первоначальных требований к проекту. Они имеют форму договора, меморандума о взаимопонимании, соглашения об уровне услуг, письма-соглашения, письма о намерениях, устных договоренностей, электронного сообщения или других письменных соглашений. Как правило, договор используется, если проект выполняется для внешнего заказчика.

Факторы среды предприятия — условия и обстоятельства, оказывающие влияние на проект и не находящиеся под непосредственным контролем команды проекта. Перечислим следующие факторы:

• — организационная культура, структура и руководство;
• — локация оборудования и ресурсов;
• — государственные и промышленные стандарты (например, предписания контролирующих органов, кодексы и нормы поведения, стандарты на продукцию, стандарты качества);
• — инфраструктура проекта;
• — имеющиеся человеческие ресурсы (например, навыки, знания, опыт, специализация персонала);
• — управление персоналом (например, документация по приему на работу и увольнению, анализ эффективности работы и записи об обучении персонала, система мотивации и учет рабочего времени);
• — корпоративная система авторизации работ;
• — ситуация на рынке;
• — отношение к риску заинтересованных сторон;
• — политическая и экономическая ситуация;
• — каналы коммуникаций, принятые в организации;
• — базы данных и информационная система управления проектами.

Активы процессов организации включают все без исключения активы, которые могут быть задействованы для успеха проекта, а те, в свою очередь, — формальные и неформальные планы, правила, процедуры и приказы. Кроме этого, активы включают базы знаний организации, такие как накопленные знания, «извлеченные уроки» и историческая информация. На протяжении реализации проекта члены команды могут обновлять и дополнять активы процессов организации по мере необходимости.

К инструментарию и методам разработки устава относят экспертную оценку и методы организации групповой работы.

Экспертная оценка применяется к техническим и управленческим спецификациям проекта. Экспертиза может осуществляться подготовленными лицами, обладающими навыками, специальными знаниями или подготовкой. К экспертизе могут привлекаться:

• — другие подразделения в рамках организации;
• — сторонние консультанты;
• — заинтересованные стороны, в том числе заказчики или спонсоры;
• — профессиональные и технические ассоциации;
• — отраслевые объединения;
• — эксперты по предметной области (Subject Matter Experts, SME);
• — офис управления проектами — структура, отвечающая за ход реализации проекта в организации.

Методы организации групповой работы имеют широкое применение в рамках процессов управления проектом и способствуют созданию устава проекта. К примерам таких методов необходимо отнести мозговой штурм, методы разрешения конфликтов, управление совещаниями. Модераторы используют эти методы, чтобы помочь командам и отдельным лицам выполнять операции проекта.

Выходная характеристика процесса инициации — устав проекта —.

инструментарий последующего управления проектом. В качестве основных разделов устава необходимо выделить:

• — обоснование проекта;
• — измеримые цели проекта и соответствующие критерии успеха;
• — высокоуровневые требования;
• — допущения и ограничения;
• — границы и риски проекта;
• — укрупненное расписание контрольных событий;
• — укрупненный бюджет;
• — список заинтересованных сторон;
• — требования к одобрению проекта (г.е. что именно составляет успех проекта, кто решает, что проект оказался успешным, и кто подписывает проект);
• — назначенный руководитель проекта, сфера ответственности и уровень полномочий;
• — Ф. И. О. и полномочия спонсора или другого лица (лиц), авторизующего (авторизующих) устав проекта.

• [1] A Guide to the Project Management Body of Knowledge. P. 66.