Расширения поведения. 
Управление бизнес-процессами: современные методы.

При обработке исключений актуальные действия прерываются. Это может привести к несоответствиям при обработке бизнес-объектов. Так, например, выполнение запроса на командировку может быть прервано из-за поступления сообщения об отмене, когда запрос на командировку уже выполнен наполовину. Такие последствия должны быть приняты в связи с необходимостью сообщений об отмене. В менее срочных случаях моделирования пытаются расширить поведение субъекта через аналогичную процедуру, чтобы это не привело к противоречиям. Для этого используется аналогичное обозначение, как для обработки исключений. Вместо надписи «исключение» диаграмма содержит соответствующую надпись «расширение». Расширения дополняют поведение субъекта последовательностью поведения, которая в некоторой степени достигается из нескольких состояний.

Например, работник может сам решить, что командировка больше не нужна, и сделать обратный запрос. Рисунок 5.45 показывает, что работник в состояниях «запрос на КЗ» и «получение ответа от начальника» может отказаться от своего запроса на поездку. Если переход к состоянию «отказ от командировки» произошел в стадии «послать запрос на командировку начальнику», то расширение переходит на «F1». Просьба отклоняется. Поскольку руководитель еще не получил запрос, то его и не нужно информировать.

Если работник решается отказаться от командировки только в состоянии «ожидание ответа от руководителя», то переходят к расширению «Е2». В нем сначала информируется начальник, а затем отклоняется заявление на командировку.

Рис. 5.45. Поведение субъекта «Сотрудник» с расширениями поведения 5.7.8. Дополнительная семантика Часто в процессе приходится обрабатывать больше информации, которая показывает, какие конкретные соображения были включены в моделирование. Это возможно с помощью так называемой дополнительной семантики. Она позволяет указывать причину их существования для субъектов или состояний внутри описания поведения.

Например, из-за руководящих соображений может оказаться необходимым ввести дополнительные субъекты в процесс и провести дополнительное взаимодействие между субъектами, для того чтобы соответствовать определенным внешним и внутренним предписаниям. Такие требования, например, могут исходить из системы менеджмента качества ISO 9001, экологического законодательства, нормативных актов в системе внутреннего контроля (IKS), а также Sarbanes — Oxley — Act (SOX) (см. подпараграф 3.6.4). Они вызывают, как правило, более высокую потребность в коммуникации и часто более сложные процессы. Это включает в себя риск того, что дополнительно моделируемые субъекты и состояния позже станут жертвами оптимизации, так как оптимизатор, возможно, не знает, почему были установлены некоторые субъекты или коммуникационные модели. Поэтому такие субъекты и состояния должны учитывать соответствующие ссылки на предписания, которые объясняют их введение.

На рис. 5.46 показан предыдущий процесс подачи заявления на командировку с дополнением внутреннего контроля для международных командировок. Это означает, что такие поездки должны быть сразу утверждены руководством предприятия, для того чтобы в экономически трудные времена лучше контролировать затраты на них и, возможно, их сократить. В измененном процессе есть новый субъект «бизнес-управление». Этому субъекту предлагаются для проверки запросы на международные поездки. Таким образом, модель снабжена соответствующим комментарием, в котором указывается, что он был введен в процесс в соответствии с внутренней системой контроля.

Рис. 5.46. Дополненный процесс запроса КЗ рассмотрением международных командировок Советом директоров.

В связи с введением субъекта «бизнес-управление» в процессе запроса на командировку необходимо также изменить поведение субъекта «Начальник». Он сначала проверяет, существует ли запрос на международную поездку. Если эго нс так, то все будет продолжаться, как раньше. Если речь идет о запросе на международную поездку, то он передается дальше на рассмотрение руководству предприятия. Для этого вводятся состояние отправки «Спросить бизнес-управление» и соответствующее состояние получения «Ответ от бизнес-управления». Оба состояния отмечены «требованиями внутренней контрольной системы». На рис. 5.47 показано измененное поведение субъекта «Начальник».

Рис. 5.47. Коммуникация Начальника с бизнес-управлением