Функции конфликта. 
Управление конфликтами

Функции социальных конфликтов как наиболее очевидных по-разному рассматривались и описывались всеми учеными, изучавшими конфликты. Наибольший вклад внесли социологи XX в. — Л. Козер, Р. Дарендорф, Г. Зиммель, Т. Парсонс и др.

Для современного понимания необходим системный подход, который на тот момент времени еще не был известен, однако современными авторами раскрыт полностью в отношении не только социальных, но и иных конфликтов. В связи с этим, как наиболее оптимальное изложение функций конфликта вообще (не только социального), можно использовать книгу В. И. Новосельцева «Системная конфликтология», положения которой, касающиеся функций, свойств и общей типологии конфликта, послужили основой данного изложения.

Так, под функцией явления можно понимать его внешнее проявление по отношению к другим явлениям.

Различают основную функцию и неосновные функции. Основная функция явления — это его предназначение, обусловленное фактом существования явления. По мере развития явления у него могут появляться и другие функции — неосновные, но основная функция существует до тех пор, пока существует само явление. Смена основной функции означает коренное изменение данного явления и фактически превращение его в иное. Определение основной функции представляет собой достаточно трудную задачу (пример: основная функция человека — зачем он появился и существует?).

Чтобы определить основную функцию конфликта как природного явления, В. И. Новосельцев предлагает проследить историю его развития с момента возникновения. При эволюционном геоцентрическом взгляде на конфликт как явление, свойственное всем формам движения материи, в его развитии можно выделить четыре совмещающиеся фазы. Начало первой, косной, фазы совпадает с моментом образования Вселенной около 15 млрд лет назад в результате «Большого взрыва» — первого физического конфликта. Затем по прошествии примерно 11,6 млрд лет с появлением на Земле первых живых существ возникли биологические конфликты, образовав совместно с физическими вторую фазу — косно-биологическую. Около 50 тыс. лет назад с появлением первых людей разумных к физическим и биологическим конфликтам добавились социальные, положив начало третьей — коснобио-социальной фазе. Недавно, примерно 50 лет назад, проявились экологические конфликты, которые совместно с физическими, биологическими и социальными послужили началом четвертой — коснобио-социо-экологической фазы.

В первой фазе физические конфликты породили нашу Вселенную (в том числе и планету Земля), двигали и движут ее эволюцию, разрешая противодействия гравитационных, тепловых, электромагнитных, механических и других сил, возникающих между космическими объектами (пылевыми и газовыми скоплениями, звездными и галактическими образованиями). Эти же конфликты дали толчок вначале химической и затем биологической эволюции на Земле, влияли и влияют на их течение.

Во второй фазе биологические конфликты, являясь основным механизмом естественного отбора и разрешая противоречивые биотические взаимоотношения в животном и растительном мире, продвигали вперед биологическую эволюцию живой природы Земли вплоть до возникновения на ней человека.

В третьей фазе социальные конфликты активно участвуют в самоорганизации и эволюции человеческих сообществ, разрешая противоречия практически во всех сферах деятельности социума — политической, экономической, производственной, бытовой и др.

В четвертой, на настоящий момент, фазе конфликты между природой и человеком еще не зашли настолько далеко, чтобы уничтожить человечество и планету Земля. Однако их проявления — это так называемые глобальные проблемы, уже осознаваемые человечеством как угрожающие (глобальное потепление, ядерное оружие и т. д.). Сейчас становятся явными даже для неспециалистов ранее невидимые и нею осознаваемые противоречия между деятельностью человека и естественным развитием природы.

Таким образом, на всех стадиях своего существования конфликт как естественное явление выполнял и выполняет одну и ту же основную функцию — разрешает противоречия, возникающие в процессе самоорганизации всех форм движения материи, содействуя тем самым ее эволюции.

Феномен конфликта состоит в том, что он порождается противоречиями, но он же эти противоречия и разрешает. Способы и результаты разрешения могут быть разнообразными, но если конфликт действительно произошел и завершился, то существовавшие до этого противоречия исчерпываются. Конфликт не уничтожает природу, какая она бы ни была (живая — неживая, мыслящая — немыслящая, естественная — искусственная). Наоборот, он заставляет ее самоорганизовываться и двигаться вперед по пути эволюции, и если исключить конфликт из перечня созданных природой механизмов, то она может застыть в своем развитии.

Неосновные функции конфликта раскрывают другие, более частные стороны его проявлений. В отличие от основной эти функции ситуативны, т. е. в одних ситуациях они могут проявляться, а в других — нет. Однако вместе с основной функцией они играют очень важную роль в понимании существа конфликта.

К неосновным функциям конфликта относятся сигнальная, информационная, интегро-дифференцирующая и динамическая функции.

Сигнальная функция характеризует конфликт как показатель определенного состояния системы, в которой он происходит. В проявлениях сигнальной функции можно выделить демаскирующую и маскирующую составляющие, которые несут прямо противоположный смысл.

Близкой к сигнальной, но не тождественной ей является информационная функция конфликта. Информационное проявление конфликта значительно шире сигнального. Конфликт всегда порожден конкретными причинами, объективно связан с ними, и в нем эти причины находят свое отражение. Развертывание, течение, повороты конфликтной ситуации всегда несут определенную информационную нагрузку о породивших ее причинах. Их изучение представляет собой очень важное средство познания поведенческих свойств системы. В информационной функции содержится как информирующая, так и дезинформирующая составляющая.

Под воздействием конфликта процесс развития системы идет в двух противоположных направлениях: разъединения (дифференциации) и объединения (интеграции). Такое проявление характерно для конфликтов любой природы. В человеческих сообществах дифференцирующая функция отражает общую закономерность социального поведения в конфликте, состоящую в переориентации и перегруппировке задействованных в нем социальных сил. Она стимулирует процессы разделения общества по государственному, этническому, классовому, религиозному и другим признакам. Можно сказать, что в конечном счете и социальные конфликты привели к тому, что сегодня на Земле не существует единого государства, единой нации, единой религии, единой экономики и вообще единого в организационном отношении социума. Интегрирующая функция проявляется в том, что социальные конфликты не только разъединяют общество, но и создают условия для объединения отдельных индивидов и групп. Они стимулируют процессы идентификации частных интересов с общественными, сплачивают ряды соратников, укрепляют организационную дисциплину, усиливают чувство взаимной солидарности. Другими словами, интегрирующая функция социального конфликта проявилась в многообразии существующих сегодня на Земле форм государственных, этнических, религиозных, экономических и других социальных общностей. Совокупность этих изменений является проявлением интегро-дифференцирующей функции.

Динамическая функция проявляется в способности конфликта влиять на темпы эволюционного развития природы и общества. В целом конфликт как явление содействует эволюции, выступая движущей силой самоорганизации. Однако такое содействие не предполагает одновариантности и постоянства. При определенных условиях конфликт может ускорить, замедлить, а то и приостановить развитие системы. Это изменяет шаг эволюционной спирали развития, а в масштабе одного шага нарушает поступательность и регулярность движения, то тормозя, то интенсифицируя его.

По нашим наблюдениям, функции конфликта зачастую смешивают с оценками его проявлений по шкале «позитив — негатив».

В специальной литературе это чаще всего происходит в терминах «конструктивный — деструктивный». Более того, в специальной литературе можно встретить различные расширения толкования конструктивных и неконструктивных функций, выраженные в еще более узких формулировках тех или иных последствий социальных конфликтов. Между тем это неправомерно.

На самом деле конфликт как явление не выполняет ни позитивной, ни негативной функции. Это явление существовало задолго до того, как человек появился в этом мире, и будет существовать даже в случае его исчезновения из этого мира.

Социальный конфликт как вид конфликта обусловлен средой, в которой он происходит, т. е. социумом, не более того.

В связи с этим уместно будет говорить о конструктивных или деструктивных последствиях (результатах), но не функциях, социального конфликта относительно той системы, внутри которой он происходил, и надсистемы, если таковая имеется.