Уровни и условия сравнимости
Уровень сравнения результатов измерения определяется минимальным уровнем сравнимости по элементам измерения. Повысить уровень сравнения можно с помощью изменения элементов измерения в целях соблюдения условий сравнимости, а также путем корректировки уже полученных результатов. Определите, к какому уровню сравнения относится проведение оценки качества обслуживания в ресторане с помощью письменного… Читать ещё >
Уровни и условия сравнимости (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Любое измерение представляет собой сравнение: сравнение величин друг с другом, с единицей измерения, шкальными значениями и пр. В общем случае под сравнением понимается сопоставление объектов с целью выявления сходства или различия между ними. Совокупность условий, обеспечивающих возможность, осмысленность и полезность сравнений, называют условиями сравнимости. Судить о сравнимости значений любых показателей можно только в случае, если перечислен полный набор условий сравнимости. Сравнение по формальным признакам, таким, например, как одинаковая размерность, наличие общих свойств часто становится предметом спекуляций, если не учитываются методы и условия расчета, различия в структуре и происхождении объектов и т. д.
Выявление условий сравнимости обычно предполагает, что нарушение любого из них делает сравнение показателей бессмысленным, т. е. исключает возможность использования сравнений при принятии решений. Однако существует необходимость принятия решений вне зависимости от обеспеченности полной информацией. В этой связи выделяют несколько уровней сравнимости показателей с разной степенью надежностью выводов [Захарченко, 1993]:
- -соотнесение — сравнение по формальным признакам, характеризуется непроверяемостью выводов. В основе соотнесения лежат субъективные предпочтения; результат максимально неопределён; надёжность устанавливается на основе интуиции, чувственной достоверности, практической полезности;
- -сопоставление — качественное сравнение. Достоверность выводов обосновывается на уровне логических рассуждений, качественного (содержательного) анализа. Основа сопоставления — теория, опыт. Надёжность оценивается по критериям истинности — проверяемость и согласованность с твердо установленными истинами, непротиворечивость выводов, соответствие определённым требованиям, доказательность и т. п.;
- -соизмерение — количественное сравнение. Достоверность обеспечивается на уровне высказываний, адекватных используемым шкалам. Основа соизмерения — поправка, т. е. величина, на которую необходимо скорректировать результаты для обеспечения их сравнимости на основе использования допустимых преобразований шкальных значений. Надёжность определяется точностью измеренных значений сравниваемых величин;
- -совмещение — количественное сравнение при повторных измерениях, служит основой для выявления случайных ошибок. Совмещение дает количественную оценку расстояния между шкальными значениями величины.
Характеристика уровней сравнимости представлена в таблице.
2.1.
Таблица 2.1.
Характеристика уровней сравнимости экономических величин.
Анализ | Результат измерения | Сравнение | ||
Уровень | Основа | |||
Качественный. | Числа, для сравнения которых отсутствует объективное обоснование. | Соотнесение. | Творческое осмысление соотношения показателей. | Субъективные предпочтения, основанные на интуиции, чувствах. |
Числа, сравнение которых нуждается в обосновании. | Сопоставление. | Теоретическая и. эмпирическая интерпретация, логическое обоснование. | Теория, индукция, дедукция, практический опыт. | |
Количественный. | Числа, связанные с допустимыми преобразованиями, делающими возможным прямое сравнение. | Соизмерение. | Поиск допустимого преобразования, пересчет значений показателей. | Допустимые преобразования с использованием сопоставимых цен, условнонатуральных единиц. |
Числа, допускающие прямое сравнение. | Совмещение. | Оценка расстояния между шкальными значениями показателей. | Математические операции, методы. |
Для каждого из рассмотренных уровней сравнимости можно сформулировать условия сравнимости по элементам измерения (см. Таблицу 2.2).
Условия сравнимости экономических величин Таблица 2.2.
С отнесение | Сопостав ление | Соизме рение | Совме щение | |
Объекты. | Разнородные объекты. | Однородные объекты. | Подобные объекты. | Тождественные объекты. |
Измеритель. | Содержательное обоснование, качественная аналогия поведения. | Совпадение формы распределения, другие количественные аналогии. | Известная функциональная зависимость индикатора и величины. | Отождествление величины и индикатора. |
Общие условия. | Разные правила, методы, способы реализации отдельных этапов измерения. | Единые методологические принципы, наличие общих правил. | Единые методы при различных способах реализации шагов с указанием уровня точности. | Единая методика. |
В т.ч. для правил отбора. | Из однородных совокупностей. | Единые правила отбора, разные объемы выборок. | Единые правила отбора, одинаковые объемы выборки. | Выборки одного объекта из одной совокупности по единым правилам. |
Среда. | Разные время, место и цель сбора данных. | Однородные или оказывающее сходное влияние на результат условия измерения. | Подобные условия или разные при возможности поправки результатов. | Воспроизведение условий измерения. |
Субъективный фактор | Мера участия и характеристики людей в роли объектов и субъектов разные или неизвестны. | Мера участия и существенные характеристики людей примерно одинаковы. | Мера участия и характеристики (возраст, квалификация и т. п.). людей одинаковые. | В измерении участвуют те же люди. |
Общие условия оснащения измерения. | Различная точность, базы сравнения, скорости и т. п. | Единые принципы выбора эталона, базы сравнения и т. п. | Единый уровень точности вычислительных средств и средств наблюдений, возможность корректировки при использовании разных баз сравнения. | Единые нормативы, базы сравнения, вычислительные средства и средства наблюдений. |
Уровень сравнения результатов измерения определяется минимальным уровнем сравнимости по элементам измерения. Повысить уровень сравнения можно с помощью изменения элементов измерения в целях соблюдения условий сравнимости, а также путем корректировки уже полученных результатов.
Средствами устранения несравнимости и повышения уровня сравнения являются разделение разнородных явлений на однородные, преобразование несравнимых единиц измерения в сравнимые, пересчёт данных по единой методологии, приведение динамических рядов к одинаковым периодам времени и др.
1 Определите, к какому уровню сравнения относится проведение оценки качества обслуживания в ресторане с помощью письменного анкетирования потребителей в течение месяца? Каким образом можно повысить уровень сравнимости?