Понятие и значение командных форм работы
Команду следует рассматривать как вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития.
• Команда — группа людей с взаимодополняющими навыками, ведущих активную совместную работу для достижения общей цели и несущих за нее коллективную ответственность.
Превращение группы в команду происходит в следующих случаях:
- • все ее члены рассматривают достигнутый успех как общий;
- • взаимопомощь становится неотъемлемой составляющей командной работы;
- • доверие друг к другу и к руководителю постоянно растет;
- • культивируется и усиливается чувство принадлежности к команде;
- • принадлежность к команде считается престижным состоянием;
- • цели команды постоянно реализуются;
- • члены команды взаимоответственны за результаты совместной работы.
Процесс превращения рабочей группы в команду происходит постепенно и может занять довольно длительный период времени.
• Команда — вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития.
Командная работа оправдана, когда возникают задачи, решить которые, сотрудничая в рамках группы, невозможно. Сильным катализатором командообразования выступают неожиданные вызовы со стороны клиентов и (или) конкурентов, а также кризисы, разрешение которых требует резких перемен.
Американские исследователи Дж. Катценбах[1] и Д. Смит разработали модель развития команды, увязав общие результаты групповой деятельности с производительностью команд, находящихся на различных ступенях развития. Команда в своем развитии проходит следующие стадии.
- 1. Рабочая группа, в которой взаимодействие ее членов осуществляется в основном для обмена информацией и опытом и где члены группы несут персональную ответственность за результаты их деятельности.
- 2. Псевдокоманда, члены которой могут повысить эффективность совместной деятельности, но не прилагают к этому ни малейших усилий.
- 3. Потенциальная команда, члены которой осознают необходимость общей цели, согласованности совместных действий, направленных на ее достижение, и пытаются выработать эффективные приемы и методы сотрудничества.
- 4. Настоящая команда, члены которой обладают взаимодополняющими навыками и умениями, имеют общие цели и задачи, выработали эффективные методы совместной деятельности.
- 5. Высокоэффективная команда обладает всеми характеристиками настоящих команд и способствует индивидуальному развитию ее членов. Результаты ее деятельности превосходят ожидания окружающих.
Интересный факт
- [1] Дж. Катценбах и Д. Смит — американские исследователи группового поведения, разработали комплексную модель развития группы до уровня команды.
