Этапы инновационного процесса

Циклический характер инновационного процесса (когда развитие идет по постоянно повторяющемуся циклу) выражается в последовательности этапов развития нововведения.

• 1. Зарождение и разработка инновации.
• 2. Освоение нововведения (эксперимент).
• 3. Диффузия (проникновение, распространение).
• 4. Рутинизация.

Некоторые нововведения проходят еще один этап — иррадиацию, когда с рутинизацией нововведение не исчезает как таковое, а модернизируется и воспроизводится, нередко оказывая еще более мощное влияние на процесс развития коллектива, учреждения.

Безусловно, начаться инновационный процесс может с разных стартовых позиций, и поиск идей развития может осуществляться разными путями. Возможно использование уже существующих идей. Необходимо понимать, что и в этом случае инновационный процесс в учреждении нужно грамотно спрогнозировать и логически выстроить. Взяв за основу пути развития заимствованную идею, нельзя переходить сразу к стадии ее апробирования в своем учреждении. Необходимо осуществить разработку нововведения применительно к организационным, кадровым, материальным и финансовым условиям его деятельности. Важно произвести целый комплекс диагностических, психологических и социальных исследований, а также разработать и осуществить меры, направленные на принятие нововведения всеми членами коллектива.

Возможен и другой подход к инновационной деятельности — организация коллективной продуктивной деятельности в учреждении с целью разработки авторских идей развития.

Рассмотрим подробнее такой подход к организации инновационного процесса в социальном учреждении. Этот процесс включает несколько этапов.

I этап — зарождение и разработка нововведения — включает:

• — анализ деятельности социального учреждения, выделение положительных сторон в развитии, обозначение содержательных и организационных проблем с целью создания у специалистов по социальной работе представления об «исходном» состоянии развития учреждения;
• — выделение проблем, требующих первоочередного решения;
• — разработку вариантов решения обозначенных проблем с целью определения эффективного пути развития.

На этом этапе целесообразно осуществлять деятельность по следующим содержательным направлениям.

1. Аналитическая деятельность.

Это кропотливая мыслительная работа, которую осуществляет администрация учреждения вместе с созданным по ее инициативе временным научно-исследовательским коллективом или рабочей группой специалистов по социальной работе. Они рассматривают деятельность учреждения комплексно, с «разных сторон», возможно, с различных позиций (специалиста по социальной работе, методиста, руководителя, психолога, клиента и т. д.).

Способы организации деятельности временного научно-исследовательского коллектива или рабочей группы могут быть разные (коллективная, групповая или индивидуальная работа членов группы). Однако важно отметить необходимость общего понимания того, что анализ деятельности нужен не ради каких-либо отчетов, а с целью выработки общего представления коллектива о том, как развивается учреждение, что стимулирует его развитие, каковы общие проблемы, в чем необходимо объединить усилия. Как правило, эта работа проводится в течение 0,5— 1 года.

Результатом аналитической работы могут быть:

• — паспорт учреждения, показывающий состояние его деятельности по различным направлениям (социальная, досуговая, методическая, психологическая, издательская деятельность и т. д.), отображающий достижения и проблемы, представленные в виде таблиц, графиков, матриц и т. д.;
• — перечень проблем, волнующих коллектив (проблемы содержательные, организационные и др.), и их причин.
• 2. Проективно-продуктивная деятельность.

Предполагает разработку идей, способствующих решению социальных проблем. Формами организации коллективной деятельности специалистов по социальной работе могут быть организационно-деятельностные игры, «мозговые атаки» и т. д. Результатом деятельности может стать «банк» социальных идей или основа программы развития учреждения. Необходимо отметить, что коллективная продуктивная деятельность способствует сплочению и объединению специалистов по социальной работе, созданию коллектива единомышленников.

Таким образом, результатом деятельности коллектива на первом этапе инновационного процесса могут стать:

• — комплексный анализ деятельности учреждения, позволяющий определить его исходное состояние;
• — перечень проблем в деятельности учреждения;
• — «банк» социальных идей или программа развития учреждения;
• — объединение усилий, создание коллектива единомышленников.

II этап — освоение нововведения предусматривает:

• — апробирование нововведения на практике;
• — анализ результатов апробирования, их осмысление, определение ближайшего последействия.

Апробирование инновации — это первоначальное применение нововведения, осуществление его на отдельно взятом объекте в течение непродолжительного времени (6 — 9 месяцев). Апробирование осуществляется с целью изучения эффективности какойлибо социальной идеи на практике, осмысления ее эффективности в определенных условиях и т. д.

Апробирование нововведения может осуществляться как целенаправленно организованный социальный эксперимент. Эксперимент — это пробное нововведение, имеющее целью дать основание для последующего решения о целесообразности принятия данного новшества к распространению. Если да, то при каких условиях, с какими изменениями или ограничениями.

Социальный эксперимент — один из наиболее сложных методов исследования. Задача социального эксперимента состоит в том, чтобы с использованием качественных и (по необходимости) количественных оценок выявить эффективность применяемых или вновь разработанных социальных методов, приемов, форм, методик и т. д.

Предметом социального эксперимента могут быть:

• — организация практической социальной работы, формы разработки социальной работы и т. д.;
• — методы, приемы социальной работы с клиентами, формы отслеживания результатов деятельности, соотношение различных видов организации социальной деятельности (индивидуальная, групповая, коллективная деятельность и т. д.);
• — построение социальной системы учреждения, в которой обозначаются новые подходы к решению социальных проблем.

В зависимости от предмета и ряда условий (творческого потенциала социального коллектива, организационных проблем и т. п.) эксперименты могут осуществляться от 3 до 10 лет. Построение социальной системы учреждения — наиболее сложная и продолжительная по времени работа.

В целом социальный эксперимент является своеобразным комплексом методов исследования, который позволяет глубже, чем другие методы, проверить эффективность тех или иных нововведений, сравнить значимость различных факторов в структуре социального процесса и выбрать наилучшее (оптимальное) для соответствующих условий решение социальной задачи.

Эксперимент предполагает поисковую деятельность, создание нового социального опыта. В процессе работы исследователи оперируют понятиями «экспериментальная» и «опытно-экспериментальная деятельность». Важно понимать, что экспериментальная деятельность отличается от опытно-экспериментальной по доминирующему признаку:

• — чем больше в деятельности принципиально нового, инновационного, тем ближе она к собственно экспериментальной деятельности;
• — чем больше в социальной деятельности воспроизведения (методики, способов организации деятельности) в иных условиях иными специалистами по социальной работе, тем ближе эта деятельность к опытно-экспериментальной.

Хотя оговоримся, что такое разграничение условно и между данными понятиями существует тесная взаимосвязь.

Важно отметить также, что на данном этапе (как и на других) анализируются результаты деятельности за определенный отрезок времени, выделяются положительные и, возможно, отрицательные черты нововведения, определяется дальнейшая «судьба» инновации.

Результатом деятельности может быть не только решение о распространении инновации (конкретного социального опыта), но и отказ от нововведения, решение о временной приостановке или частичном принятии инновации.

III этап — диффузия нововведения в случае положительных результатов его апробирования.

Диффузия означает распространение, проникновение в массу. Сущность данного этапа состоит в освоении нововведения социальной общественностью. Нововведение становится достоянием социальной практики и науки, пропагандируется средствами информации. Безусловно, далеко не всякая инновация получает массовое распространение, да это и не является основной целью инновационного процесса, иначе почти все социальные учреждения у нас были бы похожи друг на друга.

IV этап — рутинизация нововведения начинается, если нововведение состоялось (показало стабильные результаты в течение длительного времени, способствовало совершенствованию социальной деятельности в учреждении, возможно, получило широкое распространение).

Сущность этого процесса — превращение нововведения в неотъемлемую часть социальной системы учреждения, которая дает стабильные положительные результаты и способствует переходу учреждения на новый качественный уровень развития. Инновация становится традицией коллектива специалистов по социальной работе.

Однако данный этап предполагает и другой возможный поворот событий: нововведение перестает быть актуальным, как бы исчерпывает себя, устаревает, постепенно угасает. Безусловно, это не означает прекращения инновационного процесса, он продолжается.

Этап рутинизации таит в себе некоторые негативные стороны. Первая из них — догматизация нововведения, когда обстоятельства, потребности людей меняются, а инициаторы продолжают верить в незыблемую эффективность того, что было когда-то новым. Догматизация нередко соседствует со схематизацией, когда от первоначального нововведения (идеи, способа) оставляют его упрошенную схему и пытаются ей следовать, а также с фрагментацией,, когда от нововведения как комплекса взаимосвязанных новшеств закрепляется и используется отдельная часть, элемент (причем нередко этот элемент выдают за целое). И наконец, пожалуй, самый печальный случай, когда от нововведения ничего или почти ничего не остается, но работники учреждения или его руководители по-прежнему провозглашают, что они действуют по-новому, следуя духу и букве нововведения. Это не что иное, как имитация инновации.

Инновационный процесс нередко переживает этап иррадиации, когда нововведение не исчезает как таковое, а модернизируется и воспроизводится, оказывая еще более мощное влияние на развитие коллектива или учреждения.

Вопросы и задания для самоконтроля

• 1. Обозначьте этапы инновационного процесса. Каковы их цели и основное содержание?
• 2. Раскройте сущность основных характеристик нововведений.
• 3. В чем заключается инновационный потенциал нововведений?
• 4. Перечислите основные структурные компоненты инновационного процесса.

Рекомендуемая литература

Инновационные процессы в образовании. Тьюторство: в 2 ч.: Учеб, пособие для вузов / Под ред. С. А. Щенникова, А. Г. Теслинова, А. Г. Чернявской. — 3-е изд., испр. и доп., 2017.

Мумладзе Р. Г. Управление инновационной деятельностью. — М., 2015.

Мусина-Мазнова Г. X. Инновационные методы практики социальной работы. — М., 2017.

Платонова Н. М. Инновации в социальной работе. — 2-е изд. стер. — М., 2012.

Поляков Я. А., Мотовилов О. В., Лукашов Н. В. Управление инновационными проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата., 2017.